破解培训学校管理混乱迷局


  现在社会上培训学校众多,而真正一线品牌很少,管理意识更是非常淡薄。问题众多。主要表现在:

  1,分校主管大多从老师提升而来,没有管理背景、知识、培训。几乎不懂管理。与其他老师关系紧张。

  2,老师业务不熟工作消极。现在大多数培训学校教师工资偏低,工作没有积极性。一些老师为应届毕业生教学经验不足、社会经验不足、胆子比较小,不敢与家长交流,对于招生与课程设置等方面了解很少,但是又不太愿意学习。一是她们多为80后尾巴上的人物,不能吃苦。二是因为领导与老师之间的关系紧张导致他们消极怠工,三是待遇较低导致老师们工作没有积极性。四是受社会大环境影响,观念有偏差,不求好好工作,甚至在上班时间扎堆找男朋友。

  3,老师更换频繁家长意见大。由于关系紧张待遇偏低所以好的优秀的老师都到处寻找出路,或者考公务员或者流于他处,老师更换频繁,家长意见很大,导致了一部分学生的流失。

  4,学生课时消耗慢续费困难。由于待遇偏低工资分配不是很合理,老师们工作不积极,学生请假较多,上课偏少,课时停留较多,无法正常催收家长续费。

  5,周边培训机构多,竞争压力大。

  6,其实大部分老师都希望努力付出,为公司创造价值,也为自己获得成长与锻炼的机会和应有的待遇。

         我认为,造成这些问题的一个根本问题就是管理问题。管理跟上去了,学校的问题将不再是问题,很多问题都可以迎刃而解。

         某培训学校一直以来的管理方式比较柔弱,因此相对来说问题较多。跟另一培训学校合作以后,原校长更深刻地认识到了这个问题,感受颇深。另一培训学校一向以管理强势著称,所以教学质量能上去,学生多,教师待遇就高,好的真正优秀的教师就能够留下来。这样就能形成一个良性循环。否则,就只能形成一个恶性循环。他们合作以后,第一件事情就是改革管理制度,加强管理,严格管理,同时改革工资制度,使工资制度更合理,教师工作积极性更高,更珍惜这份工作。短短一两个月时间,新合作学校面貌已经焕然一新。

         以某分校为例,原来的第一任主管事业心较强,开拓精神比较足,敢闯敢干,管理相对较严,特别是对学生,所以教学质量比较高,家长比较满意,所以学校运营较好。

         第二任主管事业心也比较强,也想开创一番事业,但是开拓精神相对不足,做事过于谨慎,不敢放开手脚去干,再加之副主管处处与之为难,第二任主管管理也就要柔软一些,所以教学质量等各方面都开始走下坡路。

         第三任主管事业心一般,并不想好好地做一番事业,她就是能过得去就行了,不求最好,也不求太差。再加上以前她与第二任主管对着干其他老师都看在眼里,所以现在其他老师也都与她对着干,她也无可奈何。这也是其他老师不听话她非常苦恼的原因之一。所以现在第三任主管对其他老师已经谈不上什么管理。有事情都是让副主管去解决,由于对第二任主管的不满以及对工资待遇的不满,所以副主管去处理他们也只是口服心不服,身在学校心已不在学校,一天到晚就想着考公务员、辞职、找男朋友。

         所以,学校的根本问题在于管理问题。管理问题解决了,其它问题也就迎刃而解了。措施是:

  1,改革工资制度。当前学校面临的最大问题就是每月上课课时量不够。现在平均每月上课消耗学费52000元左右,而实际每月学校运营成本在65000元左右,也就是平均每月要亏损13000元左右。这其中一个很大原因就是工资制度的不合理。现有的工资制度是150个课时之内拿基本工资加绩效工资,这个还比较合理,老师们都没有什么异议。争议在于150个课时之后。现有工资制度是150至200个课时之间每增加一个课时加1元,超过200个课时才能另外拿到150元的课时奖,这就造成很多160个课时的170个课时的如果冲刺200个课时希望不大,他们就不会冲刺180个190个课时了,因为辛辛苦苦多上10节20节课也就多拿10元20元工资他们的确也没有动力,所以学生请假他们不但不催学生过来上课甚至希望学生多请假,这样课时量就无法上去。另一个原因就是该学校小学生相对较多,中学生相对较少,中学生学费更贵,但是老师上课也只算一个课时,所以很多老师也不愿意给中学生上课。所以改革方案是参照其他培训机构以学费为基准像业务人员一样按比例提成一个模式来制定工资方案:现有方案,0至150个课时为一档,拿基本工资与绩效工资;150至200个课时为一档,每增加一个课时加1元超过200个课时加150块的课时奖;200至300个课时为一档,每增加一个课时加2元,超过300个课时奖励800元课时奖。规划方案:按平均1个课时40元学费统计,150个课时即6000元学费,0至6000元为一档,拿基本工资与绩效工资;6000元至9000元(230个课时)之间为一档,奖励学费增加额的25%,取消课时奖;9000元至15000元(360个课时)为一档,奖励学费增加额的30%,15000元以上为一档,奖励学费增加额的35%,均取消课时奖。这样老师的积极性就会极大地调动起来,以6000元至9000元档为例,老师每多上一节课,就多消耗40元的学费,老师就可以拿25%即10元,学校可以多收入30元,于老师于学校均有利。这样老师每天多上一节课就可以多拿十元,多上两节课就可以多拿20元,多上课就可以看得到摸得着实实在在的物质收入,老师们就会一心想着怎样多上课,不让学生请假了。而学校也得到了实实在在的利益。只要按照这个方案实施,该校目前至少有7个老师课时有希望每月达到200个课时,那么在短时间内每个月消耗的学费基本可以与成本持平,也就是说,基本可以做到从每月亏本13000元到基本不亏损。

  2,工资制度理顺了,老师的工作积极性提高了,他们从心里开始认同我们这个学校,这样,就可以真正开始严格地管理这个学校,杜绝各个老师时不时的违纪现象,真正把心思都花到教学上来,提高教学质量,打响品牌,从而赢得更多学生和家长的心、的认同。这样,在老师们出去发单宣传的时候,也就不会有学生在背后议论该校垃圾这样的评论了。

  3,老师积极性一提高,课上得快,学生课很快上完了,需要续费;同时,老师也会积极招生多上课,这样,招生问题也解决一大部分了。

  4,老师教学质量提高了,学生学习有进步,学生就会愿意来学,其他培训学校对该校的冲击相对就会少很多。

  5,老师的工资制度更合理了,老师们更认同,他们就愿意留下来,就不需要经常招老师,老师队伍比较稳定,家长投诉也会更少一些,对招生也更有利一些。

         总之,管理水平是决定一家企业长远健康发展的关键因素。只要管理制度比较公平合理,那么,要严格管理教师就不成问题。虽然现在还不敢说能为公司赢多少利,但至少在短时间内使公司达到收支基本平衡还是比较现实的。