美食家、兔子与市场敏感度
文/交广企业管理咨询机构首席讲师谭小芳

歌星刘欢拿美食家打过这样一个比方：“过去有一路人，所谓‘美食家’，他们的第一大本领，就是闻见味儿，看见色，一筷子下去就知道这菜的手艺怎么样。这本领从哪里来？从大量的吃的实践中来。如果作为‘美食家’你的舌头不好，一百个厨师做的一百道鱼香肉丝，你尝起来全一个味儿，这就不行了。”

兔子是动物里的首席美食家，这是因为它们的口腔里生长着一万七千个味蕾，比人类多出将近一倍。不过这种天赋除了娱乐了兔子自己，使其成为最挑食的动物并且也是最容易被饿死的动物之外，基本上没有任何意义，更谈不上给其他的兔子或者吃兔子的人做出了甚么贡献。

如果说兔子的味蕾与敏感度对其没有啥造诣，那么，作为营销人，你的市场敏感度强与不强，对于你的生意、业务就很有影响了。

市场敏感度，说白了，就是对市场的敏感程度。这个速度也就是你判断市场变化的最短时间，或者你对市场预期到实现的最短时间。谭老师认为，还表现在你长期对市场的预测上是不是准确，越是准确说明你的敏感程度越强。

例如：在与客户谈话中得到的某一条信息，客户不经意说出的一些话、国家政府相关政策是否会对公司业务有影响？专家的研究对于公司的业务的影响？新闻报道中一些信息是否会对公司的业务有影响，或者对公司是否会造成影响。

其实，对市场敏感度是需要培养的，如何培养？谭小芳老师（谭小芳官方网站www.tanxiaofang.com）表示，就是比别人多想一些东西，对一些线索多留意，在看到某个消息、线索的时候，多问问自己这会对公司的业务造成影响吗？如何会造成影响这个影响将会是什么？程度如何？影响的时间（长、中、短期）？

另外，如果进一步思考，就应该不仅仅思考对自己公司本身的业务是否会造成影响。而应该同时思考，是否会对公司现在客户、潜在客户、竞争对手造成影响。谭老师认为，许多线索、消息更多是间接影响，通过与公司相关利益者的影响来影响到公司本身。

这就是市场敏感度吧，你时时关心自己公司的业务，关心自己的公司。当你养成习惯的时候，你听到相应的消息，看到报道你立即条件性的会把当与公司联系起来。

做为一个市场人员，这应该是必须吧。其实作为一个市场人员，应该多一份思考，多一份市场敏感度，才能走在别人前面。谭小芳老师（预定谭老师营销培训，请联系13733187876）表示，当然这需要一些假设前提，至少包括以下几条吧：

1、你非常了解公司的产品。公司产品的优、缺点，公司产品的客户，销售区域，未来产品的发展方向。适应的人群。

2、你想销售公司产品。你时时刻刻都在寻找机会，实现公司产品从成本转化为利润的飞跃。

3、当然你需要去培训自己的销售技巧，如果你是一名销售人员的话。如果你是市场管理人员，你应该走在市场前面。了解这个什么样的信息会对产品产生怎么样的变化，会造成对现在、潜在客户造成什么样的影响？发现市场价值，或者说发现市场机会。

最后，谭小芳老师与您分享几个世界500强企业关于市场敏感度测试的习题——

1) 请给出一个你满足消费者或客户需求变化的例子。

Tell me about a time when you have addressed a change in consumers’ or customers’ needs.

2) 你最近的一次创新活动是什么？

What is the most recent initiative you have involved?

3) 是否曾经将一些想法或实践方法从外部世界中带入到你的工作或学习中去？

What ideas or practices have you brought into your work/ study from the external world?