安防营销培训讲师讲义:邓煜谈安防厂家工程商渠道开发3


安防营销培训讲义:邓煜谈安防厂家工程商渠道开发3

3、  业务人员的培训内容

序号

内容

时间

序号

内容

时间

1

公司历史、企业文化

1小时

9

价格管理

1小时

2

管理制度、业务流程

4小时

10

基础营销知识

2小时

3

商务礼仪

2小时

11

工程公司业务推进技巧

4小时

4

积极心态

2小时

12

客户服务技巧

1小时

5

产品基础知识

2小时

13

处理客户异议

1小时

6

产品结构、特点

8小时

14

处理客户投诉

1小时

7

介绍产品的方法

4小时

15

安防监控工程基础知识

2小时

8

行业竞争情况

1小时

16

安防监控工程公司架构

1小时

邓煜先生说,上述培训可以根据业务人员的基本素质和对本行业的了解情况,分期分批进行。具体培训内容详见邓煜先生编制的《安防营销培训讲义》。《安防营销培训讲义》是公司知识结构中最具传承性的资料,应认真编制、及时更新。

 

4、制度:本部门的基本制度包括《岗位职责》、《业务拓展手册》、《业务人员考核、激励办法》、《会议制度》、《业务过程管理制度》等。

5、激励:制定本部门人员的薪酬管理办法、奖惩办法,并让每个人都清楚他的薪酬构成及如何才能拿到更高的薪酬。

6、过程管理:

6-1通过早会、周会、月会随时了解业务进展状况,解决工作中出现的问题,确定下一步工作的方向。

6-2每天填写《工程商登记表》、《项目经理登记表》、《个人工作日报表》等管理表格并交公司存档备案。同时经理根据业务人员的拜访情况来针对性的给出下一步的跟进指导。