正处于生存阶段和高速成长的咨询公司在专业管理或行销方面有自己独到的地方，但自己的内部管理往往是最需要咨询和提高的。周太平先生通过研究发现，通过对自身内部流程的梳理或流程再造，能更快让新员工适应企业，员工作业更专业，知识库积累的速度更迅速！具体如下：

1、  整体运营流程图

营运流程

市场推广→筛选有效客户→初次拜访客户→制定项目说明书→提交方案→修改、确认→签定合同、收首笔款→项目组进驻→开项目启动会→项目调研→提交各里程碑文件→项目结束→收尾款→知识总结→项目后期辅导

管理支持流程

人力资源管理、销售管理、IT管理、财务管理、研发管理和知识管理。

2、  具体流程

市场推广：

A、网络、报纸、商场收集客户资料→电话推广

B、 网络、邮件、平面媒体广告投放→客户致电询问

有效客户筛选：电话推广中事前、事中、事后三阶段各事项

初次拜访客户：确认时间、事前准备相关资料→拜访客户、确认客户需求→事后及时向领导汇报、致电感谢客户、整理会议记录、做工作说明书。

提交项目说明书：同上，讨论时，不要和客户发生大的争论，不讲别人差的话，讲有待提升的空间。……

3、  团队的绩效管理

销售人员，以中低等的基本薪酬（2000-4000）+补贴+较高的项目提成；

电话销售，以中等的基本薪酬+中等的奖金（有效客户量计算）；

顾问，以中低等的基本薪酬­+补贴+中高等的项目奖金；

备注：项目提成或奖金要及时发放。

高效的内部流程管理、建立良好的团队氛围加上较有竟争力的绩效管理，成就卓越的中国本土咨询公司、成就！

周太平

邮箱：[email protected],[email protected]

官方博客：zhoutaiping.blog.163.com，zhoutaiping.chinavalue.net.。

2010-6-9