荆林波:遭受招商银行五星服务


    我是招商银行的拥趸

    但是,今天遭受礼遇

    

    某招商银行的储蓄点的服务

    

    三台自助柜机全部暂停使用

    

银行人员没有及时处理,没有任何解释

    8点半,许多顾客到,而银行人员忙内部早会,喝茶,保安人员的职责在于维护顾客不要打扰

    

有没有搞错?

顾客已经抱怨,三次之后才有人反馈

四次之后才出来人处理

 

修复也就五六分钟

 

而硬要顾客等待半个小时

 

如此道理

 

职业精神?业务程序固定化——、

 

儿子说得好:这个银行服务有点差!!