品牌声誉应该是企业战略管理的一部分

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　　像谷歌这样著名的品牌遭遇到的声誉形象受损问题，很显然会导致其品牌价值的损害，而且损害冲击力强大，谷歌的品牌危机公关似乎并不成功，要不然不会闹成这样的尴尬不堪境地！企业发展壮大过程中，机会主义色彩比较浓厚，业务的迅速增长时，有可能头脑发热。缺乏对战略的调整和如何适应新形势的冷静思考。品牌管理的核心就是：不断优化对顾客的服务质量，强化品牌的核心价值观。任何偏离方向的盲目扩张和傲慢的增长都会导致品牌的形象声誉的下降。品牌声誉的管理应该是企业战略的一部分。企业愿景和使命都必须时刻纳入公司的战略管理中。