万濠华府，传奇之道

回头拾案系列之三@黄章林’超地产 20100729 上海

 

道可道，非常道。以我知道，助一臂之力，此为上道。

超级策画@成全机构 如火如荼，狼烟四起，全国五强，悲伤欢喜，此处不记。

南通万濠华府，北京燕西华府，万通，亿城，两大客户两大项目，策划风生水起。十年成年，司庆在即，我等以【成人之美，全力以赴】之姿态，共襄盛举，一路有你。

 

南通，堪称近代第一城。

万通城之后，万通置业与成全机构，精诚合作，再铸巅峰传奇之作——万濠华府。

 

从项目定位，到灵魂探寻，从规划建议，到产品设计，成全与万通，一起数易其稿，只为献给南通最好的城市中心高端社区。如今，五星级标准的华府会馆已经开放，那日，携手上海交响乐团陈燮阳，魏松等上演于更俗剧院，正式开启南通新传奇。

 

案场八位美丽与智慧的女子（高级客户经理）与数十名服务人员，悉心恭候您的光临。

 

回头拾案，温故知新。

经典传奇，超越必须。

 

十年黄章林，地产心得几许，深思熟虑，若干建议，请成全，万通各位领导认真听：

 

1，            奢侈品传奇演绎与万濠华府品牌故事。品牌传奇，此为根本。形象诉求，高举高打，永不打折，传奇明星，手工定制，万濠华府当一如既往，万万不可销售期为借口诉求地段如何绝顶，产品如何牛逼，自降身价，与某些一般城中心公寓同类竞争。LV永远是LV，做成ZARA就不是万濠华府了。无锡万科金域蓝湾，此前开篇诉求【浓缩一城之脉】，形象还不错，后来【绝对地位，绝对豪宅】，到如今要推200平方米的大平层，力不从心，后悔当初。教训历历在目，万濠华府万不可犯此错误。未来二期，未来王座，大平层即将，提价必须，保持高端调性，诉求客户心理与城市文脉，必须坚持。素来我认为，品牌传播与现场体验，两条腿走路是顶级物业与普通物业的差别。顶级物业，品牌说故事，谈传奇，现场说手工，说定制。万濠华府，必须顶级。

 

2，            现场体验与客户经理的全方位超越。服务，服务，服务，这是堪比地段，地段，地段的真理。超策旦旦李敏皆有云：万濠华府服务白皮书，此事必须。只是没有详述，颇为可惜。决赛选题另外，所以此文提供方向，供项目组学习。知识库里有分类的现场全攻略各类文件模板案例，请拿去；绿城，龙湖，万科，星河湾，各公司的方式，以南通高端客户触点的角度，草拟第一份南通地产客户体验全系列标准；销售系统，客服系统，物业系统，工程系统，现场不只是硬件，更是软件，必须全方位，一切以营销部为龙头；客户经理高端体验行动，全面培训计划，必须亲自，由项目总监带队，体验高尔夫，红酒，SPA，名车，高端商场等，军训培养团队合作力，考场增加项目鉴赏力。成全机构，高端物业代理的开山之作，成本必须的。看看易居中国如何服务星河湾，我们可以学习一二。

 

3，            稳定团队，鼓励创新，良好合作。如果是他，就是他了，不要想法换人；如果他好，给他权利，给他待遇，给他管理方法，一个几年的项目，一个合作的团队，比什么都重要。不只是案场，也是后台，包括创意，更主要包括甲方。客户服务，言出必行，专业态度，有节有理。

 

只是因为在人群中多看了你一眼，传奇，刚刚开启！

 

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