标杆管理推行之QBQ创标：QBQ创标环的作用
(培训管理系列培训、绩效管理辅导培训、标杆管理培训咨询 杨天河老师)
QBQ创标环作为一个佩戴在手腕上的饰物，其本身并不能发挥作用。其之所以发挥神奇功效，主要是利用目视管理的原理，让佩戴者通过强化所赋予的意识来培养良好的习惯。
塑造心态：QBQ(Question Behind Question)，问题背后的问题，由美国著名作家约翰·米勒于2001年独立出版，至今经久不衰，先后有超过1000家组织成功实践了QBQ原则。QBQ的核心精髓为：强化个人责任意识，不推诿、不抱怨、不拖延，塑造积极的心态，并且强调行动力。
追求卓越：BenchBuilding（创标），广泛被国内外政府、企事业单位引入，是标杆管理的核心目标，是企业追求卓越的重要工具，是组织绩效快速突破和持续提升的有力工具。BenchBuilding的核心精髓为：首先明确对标方向和目标，再通过发掘、学习、应用、固化和沉淀最佳实践来追求卓越。其具备方向、目标引导功能，更提供追求卓越的方法，具备极高的应用价值。
习惯（心智模式）修炼：除了本环所赋予的上述意义之外，佩戴者还可以自己赋予新的意义来强化意识、改变心智模式、培养习惯。如企业可以在一段时间内赋予其职业化的内涵，使员工强化职业化意识，提高职业化水平；个人可以在一段时间内赋予喝水、运动等意义，强化相关意识，养成喝水、运动等好习惯，使个人保持健康状态。
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