淘宝卖家需要与时俱进 反对更多是苛责
淘宝调整了搜索规则,买家叫好声一片,也有部分卖家表示影响了他们的生意。姑且不讨论这种影响生意有多少是因为这种规则调整导致的(事实上,7月8月一向是生意的淡季),而且从来没有一个市场是所有人都能赚到钱的,但是这些反对者的很多言论都站不住脚。
有人表示淘宝的搜索规则不透明,要求淘宝公开搜索算法。这是一个非常无理的要求,在行业内,谷歌和百度同样提供搜索服务,但任何一家公司都不会公开其算法最核心部分。其实相对于百度等公司的黑箱,淘宝已经足够透明了,已经列出了若干条会影响排名的因素,还要怎么样呢?反过来,如果淘宝公布了自己的详细算法,就会有更多的人去针对性的做SEO,通过各种办法去排名靠前,那样无疑会天下大乱,对很多普通的卖家来说,是最大的不公平。
淘宝是个免费平台,但有人进而质疑淘宝的收费项目,包括商城的入驻费,交易佣金,直通车广告,卖霸,旺铺,相册空间等等。这个观点更加匪夷所思。在这种言论者看来,所有的东西就该免费,所有的公司都该义务的给用户提供所有服务,荒谬之极。至于淘宝的收费项目,淘宝开店的人知道,是卖家自己根据需要选择用的,为了是能够更好推广,得到更多额外的服务。凭藉这些额外服务,推广更好,所以生意会更好。好比我们去洗澡,就算泡澡是免费的,你能要求玫瑰浴、搓背、修脚这些也统统免费么?世界上似乎还没有这样的地方。事实上,对这种言论者,等到有一天取消了这些额外服务,叫嚷的最凶的也肯定是他们。
至于有人认为,淘宝调整搜索规则,目的是逼用户购买直通车广告,好排名靠前,这个观点更是大错特错,毫无逻辑,完全是强加罪名。直通车广告,具体展现就是搜索结果页面右侧的8个和页面下方的“掌柜热卖”,和自然搜索结果是截然分开的,笔者想不通,花钱买A的广告,怎么就能体现在B的地方?淘宝的广告模式更加类似于Google,而不是百度的竞价排名。竞价排名基本特点是在自然搜索结果中预留广告位置,通过竞价的方式,展现广告信息,而无疑淘宝的自然搜索结果中是没有任何广告的,称直通车广告是竞价排名,显然是很大的误解。
卖家要流量无可厚非,但是却有好事者站出来为这些人叫不平。事实上,淘宝似乎没有强迫用户去通过购买淘宝广告的形式去搞流量,笔者的好几个朋友,有的人就比较喜欢在淘宝的淘江湖或者帮派里面发帖回帖,吸引关注, 还有的人通过在外部网站花钱找论坛公司做网络营销,我看效果也不差。这种东西,个人门道不同,而且是你情我愿的事情,有什么好是非的呢。
如果这些人的意思是说,购买了直通车广告,提高了销量,排名靠前,那么岂不是正好说明直通车广告的有效么?不经实践没有发言权,事实上,随便在淘宝搜索一下,就会发现,淘宝的搜索排名绝对不是简单的按照销量来,也就是说即使直通车广告提高了销量,但是没有好的服务,可能还是排名不高。
有人危言耸听,下出判断称,淘宝若继续执行目前的规则,势必流失中小卖家,而离开淘宝的他们极有可能进驻百度有啊和腾讯拍拍之属。这明显是一个外行的言论,姑且不说有多少人会这么作。事实上,现在淘宝上开店的人或多或少都在拍拍和有阿有店铺,但是却迟迟效果不好,做不起来的一个重要原因,恰恰是淘宝在给强调的,关键看有没有足够的消费者,消费者喜欢去哪里,消费者是否能够有很好的购物体验?
再者,在商言商,商业竞争从来是无情的,没有人逼迫这些卖家一定要留在淘宝,也没有人逼着你去推广交费,之所以这些卖家还留在淘宝,无疑是因为淘宝能给他们带来生意,竞争肯定是有人赚钱,有人不赚钱,而且随时在变,从现在来看,这个事情绝对是个别人的状况(大部分的人没出来反对),从理性而言,他们还是应该多检讨自己一下,而不是去像个暴民一样去闹事。真不济,你走人就是,但以这样的思维经营生意,去哪里恐怕都不行。