高通胀时代消费观对企业营销意义重大
国家统计局12月中旬公布11月CPI同比上涨5.1%，涨幅已经是28个月以来的新高。同时，存款利息率比通胀率则低了2.5%左右，完完全全是一个“高通胀负利率时代”。而接连出现的“豆你玩”、“姜你军”、“苹什么”、“糖高宗”、“蒜你狠”等网络新名词，已经完全尽失“好玩”的趣味，更多的代表着民众对物价高涨的“全通胀时代”环境下对生活的一种无奈和戏谑。
通货膨胀对资产价格的影响对民众而言还多少比较远，不能直观的感知，但对消费品的影响则是直接的，是赤裸裸地反映在以价格为标尺的金钱上，那就是钱不值钱了，同样货币单位量所能够买到的东西越来越少。尤其对于普通老百姓来说，就是要节衣缩食，要为柴米油盐多操持一些心思。于是我们就看到，有的人为了跑赢CPI在全面贯彻“八戒行动”： 戒驾、戒烟、戒酒、戒零食、戒逛街、戒在外吃饭、戒娱乐……
那么，站在企业营销和广告策划的角度去分析社会消费市场，通货膨胀究竟在消费观念、消费行为和消费群体构成等领域会带来了哪些变化呢？这里我们不妨简单梳理一下。
社会消费总量不会增加，但民众生活质量会下降。根据CCTV财经频道通过对专家学者和企业家及普通百姓的有代表性的抽样调查，绝大多数观点认为，在2011年度，中国经济的整体态势将以“高通胀、高增长”为基调。从一般意义上理解，通胀较为严重时，人们总是倾向于把货币换成实物，但这个实物大多是投资性质的实物，而且是在百姓足够有钱的情况下的一种避险选择。高通胀下，因为生产资料的成本也同样会上升，导致企业经营利润并不一定都是提高，那么传导到员工身上，即便部分企业加薪，但薪水的增长幅度也可能是有限的，整体工资水平是上不去的。那么，此即意味着普通工人对通胀的感受会最为直接，他们会从最基本的油盐酱醋开始在消费时会缩手缩脚，而白领阶层的生活水平也将是下降的，甚至可能因为通胀因素实际购买力下降而被踢出“白领群体”。只有那些高收入阶层，在高通胀面前有一定的承受能力，生活质量不会有太多的波动。
消费商品的品类的市场表现将呈现大起大落的现象。在通货膨胀年代，公众对日用及快消类商品的价格相对不太敏感，虽然这些商品同样会保持一定幅度的增长，但因为单位价格相对较低，而且有些是生活必需品，比如牙膏、纸巾等日常百货。那么对这类商品而言，从企业营销层面考量，无非两种方向，一是减量二是加价，前者可以保持单价不变，易于被消费者接受，后者对消费者来说会相对敏感一些，并因此可能会驱赶一些用户，企业需要权衡利弊，加价不能太多，或者采取小幅多次加价策略。在通胀时代，影响较大的将会是价位处于中间层的消费品，通胀会阻碍消费者新购或者以旧换新的步伐，比如耐用消费品中的家电、橱柜、汽车、高档衣服等将因此遭遇销售难度。因为此时，一般消费者会本着节约省钱为第一着眼点，能不买的暂时先不买，原有的如果还能用则先用着，能买便宜的就不买贵的。不过，有一类商品则会产生爆发性增长，那就是具有投资性质或者保值增值性质的商品，比如黄金、名表、珠宝首饰，以及奢侈类名牌商品，尤其那些限量版的商品，将会被众多买主追捧。这也是为什么黄金价格一直冲高的原因所在。不过要提醒消费者的是，根据美国《财富》杂志的评估，黄金价格已经存在严重的泡沫，需要留神破裂。至于像茅台、五粮液等特殊的消费品，依然会保持较为平稳的销量，因为消费它们的大多是企业家群体、公务员群体和泛商业群体，这些群体有较高的消费能力，对价格不敏感，所以我们看到茅台价格涨了那么多，还依然好卖。
消费行为将产生巨变，低碳生活、绿色消费将从口号变为行动。高通货膨胀首先将对人们的购物方式产生较大的影响。你会发现逛超市卖场的人多了，去精品名品店的少了；去街边小商铺个性店的人多了，去高档百货商城的人少了；能在家做美容面膜的，就不去高档美容院了；能协商参加团购的，就不再单独购买了，而所有这些无非图个省钱便宜。其次，电子商务将借机快速发展，因为人们能不出去的就在家呆着，宅男宅女会大幅度的增加，能上网购物的就不上街购物了，能参加网上团购的，就不浪费额外的交通费用和时间去实体抢购了。第三，将倒逼人们投入到“低碳生活绿色消费”的大潮中。网上购物，互联网或者电话交流代替见面沟通，这本身就是低碳行为的一种表现。而同时，因为食用油太贵，炒菜就改凉拌了，而且低盐少油的生活方式更健康。能吃素的，就不吃荤了，养一头猪或者一头牛，需要消耗多少粮食啊。汽油又涨了太贵，能不开车的就乘公共交通，能骑自行车的就不坐公车。而如果能走路就更好，崇尚自然，投入到天与地的怀抱任由你奔跑！
从宏观上而言，过高的通货膨胀不是什么好事情，它将为国家近年着力连续推动的以扩大内需、鼓励消费为主基调的经济结构调整增加难度。在微观层面，它会使普通消费者经受着较大的生活和工作压力，得从油盐酱醋和水电煤开始精于算计过日子，要将每一分钱用在起到价值能解决需求的地方，学会并适应在通胀环境下生活。而在企业层面，企业决策层和经营管理层需要把握经济时局的变化和因此而引起的消费心态、消费需求和消费行为的渐变，以便于积极应对。此种应对的手段，对内就是提高企业精细化管理的水平，在不损害产品质量的前提下压缩成本降低能耗，以提升企业产品的竞争力、提升盈利水平，并部分抵消生产资料的成本上涨压力；对外则是迎合消费趋势的变化，将广告投入等营销费用的价值发挥到最大化，面对目标消费者的广告投放更精准，不做盲目和无畏的营销资源的浪费，并以消费者可以接受的方式调整企业的产品策略、价格策略和营销策略。
总之，应对通货膨胀，你不是一个人在战斗，社会的每一个人，每一个企业都需要积极行动起来，共同应对挑战！