去年10月，工业和信息化部与国家发改委联合印发《关于做好云计算服务创新发展试点示范工作的通知》，确定在北京、上海、深圳、杭州、无锡等5个城市先行开展云计算服务创新发展试点示范工作。通知要求推动国内信息服务骨干企业针对政府、大中小企业和个人等不同用户需求，积极探索SaaS(软件即服务)等各类云计算服务模式。继水、电、煤气等公共资源能够被按需使用之后，“计算”也将很快成为用户可以按需使用的公共服务。在探索云计算服务创新发展的思路上，我们应该在“民生”方面多做文章，因为民生服务云计算大有可为。
　　首先是民生公共服务有巨大的需求。国家在“十二五”期间把改善民生放在了很重要的位置，为老百姓出行方便、提高医疗救治水平、提高食品安全、快捷政府服务等方面每个城市与地区都将有很大的投入，而要尽快提升和改善相关的服务，信息技术的采用是被证实了的高效手段。采用云计算的方式构建平台、提供相关的分享服务，有巨大的成本效应和服务灵活的优势，从智能交通到食品安全追溯、从报税报关到医疗服务等，在国内外都有非常多采用云计算提供相关服务的成功案例。相对于其他领域，这些公共服务项目由各地政府投资，应该说为云计算提供了非常好的市场空间。
　　其次，民生服务有巨大的创新空间，可以摸索出很多可复制的模式到更大、更多的市场推广。以医疗为例，有的城市已经开始搭建医疗公共服务平台，居民可以在平台上搜索、交流就医需求，还可以将病历以云存储的方式提供电子病历服务，病人无需携带病历去医院就诊，所有医院联网，医生可以直接调出病人的历史病历档案。而这仅仅是云计算在医疗应用中的一个实例。在成都对云计算创新应用是在“猪”身上做文章。成都猪肉质量安全溯源监管系统是成都云计算中心构建和运营的第一个电子政务应用，这个系统从2010年8月运营以来，成都市猪肉私屠滥宰的数量下降了35%，市民对猪肉的满意度提高了1.57%，市民只需凭小票就可以查询到猪肉的来源、流经的渠道以及检验的情况。而这样的系统在很多地方都可以复制。这里所罗列的也仅仅是民生云服务的小小冰山一角，改善民生有很多的问题和很多的难题，都将成为云计算创新的服务新课题。
　　最后是民生服务与云产业发展直接对接，加速各个城市产业的落地。应该说目前各地方都非常重视云计算的发展，这5个试点城市，北京已提出“祥云工程”，上海也出台了“云海计划”，大力发展云计算已经成为这些城市的重要战略，而云计算的核心是服务，服务的创新、服务产业的发展与落地需要实实在在的实践，只有有需求市场云计算产业才有“用武之地”。相对于企业市场、个人市场，民生公共服务项目由政府主导，发挥政府的主导性，使得“产”与“用”快速对接为各个云计算试点城市的云计算产业加速发展提供了可能。
　　目前各主要的城市正在积极探索云服务的落地和云产业生态系的建立，希望试点城市能够以民生为切入点，在不久的将来，这些试点城市的老百姓就能够从云中享受到越来越多的好处。