据中国青年网消息:10月11日晚,淘宝商城发生了持续数小时的有组织恶意攻击行为,导致部分合规经营的淘宝商城店家的正常经营秩序受到严重干扰。相关信息显示,这场攻击是一群号称“淘宝小店家”的人士在刻意操纵。不到半小时内,韩都衣舍2000余件商品已因遭到非正常拍货而被迫下架,随后,七格格、千姿百袋、优衣库等众多淘宝商城品牌商也受到了不同程度的攻击……
这场被网民称为“网络暴力”的恶意攻击事件,原因是淘宝商城更加规范了2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整,技术服务年费和保证金都调整了,而且加大了对假货、水货“零”容忍的态度,发现假货,就扣除全部保证金,并且立即封店。不过,这样的新规,却让入驻商城的部分卖家,感觉到难以适应,甚至担心自己的商城店可能会因服务不到位而难以为继。
作为互联网爱好者,曾经的淘宝卖家,我觉得那些人的行为真是不明智。市场是变化着的,市场规则与时俱进是必然,法律甚至宪法也不是随着时代发展被时时修订着吗?再说淘宝商城这次调整相关规则是为了市场更良性发展,给消费者提供更高品质的商品和服务,更是让商家从低价竞争中走出来,这么良苦用心的出发点怎么被那些人以为是“革了命”,成为联合造反的理由呢?而且淘宝商城总裁逍遥子《就商城管理体系升级致商家的沟通信》也真诚地与大家道出了相关规则调整的来龙去脉,并强调了“年费是否涨了,商家的经营成本是否提高了,根据我们现在设计的返还政策,最后还看商家自己。只要商家把对消费者的服务做好(用消费者DSR评分反映),经营到一定规模,技术服务年费就都部分乃至全部的退还给商家了,商家的经营成本就不会有任何增加。”
相信我们绝大部分卖家朋友们是善良淳朴的,他们遵守规则并根据规则调整着自己的经营方式。可恶的是,那些以小伎俩混淘宝商城的卖家,加上淘宝网一直打击着“刷钻”和“恶意差评”,于是他们就借此发泄,以暴力形式希望影响甚至阻止淘宝商城的良好发展势头。对此,“寻找一颗星”想引用毛主席的一段诗词:“小小寰球,有几个苍蝇碰壁。嗡嗡叫,几声凄厉,几声抽泣。蚂蚁缘槐夸大国,蚍蜉撼树谈何易。”这些不良卖家必将会像害虫一样遭遇被市场规则淘汰的结局: “四海翻腾云水怒,五洲震荡风雷激。要扫除一切害人虫,全无敌。”
这场网络暴力只不过是淘宝商城改革过程中的小插曲,有了这段小插曲,我想淘宝商城改革完善电子商务的决心更大了,步伐更快了。因为这次的规则调整是深入消费者人心和获得广泛的商家真心拥护的。
——“我要说,我们作为普通的商家,何罪之有?凭什么要砸掉我们1000多口人的饭碗?你们要吃饭,我们也要生存!这是一种非理性的行为,为了中国电子商务的健康发展,韩都衣舍绝不向网络暴力低头!”韩都衣舍创始人兼CEO赵迎光在微博上写到。
——七格格创始人曹青也表示,“淘宝商城是我们共同创业发展的家园,打造优质购物体验是每个淘宝商家的责任!今天的网络黑势力最终损害的是谁的利益?没有买家何来卖家?我们大中小卖家生存的可能在哪里?!不要被谣言蛊惑,不要被利用!邪不压正!坚决抵制网络黑势力。让我们聚集正义力量,力挺改革。”
——易凯资本CEO王冉也在微博上谴责这种商业暴行:“希望淘宝商城尽快恢复秩序。无论是谁,都不应该因为维护自己的利益而去侵害无辜的他人”。
据悉,淘宝商城亦在随后发布公告称,愿意接受任何对于淘宝商城规则的看法和建议,但是绝不能容忍因为有不同的意见而可以去侵害其他无辜商家的暴行。绝不会因为威胁、恐吓而轻易放弃。淘宝商城已经就昨天晚上所发生的恶意攻击行为向警方报案,并将会采取技术手段,为正常经营受到干扰的合规店家提供相应的帮助,使其尽快恢复交易秩序。
“网络暴力”不得人心:淘宝商城规则调整是电子商务发展必然
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