拼客户资源?

　　拼融资，拼规模，拼广告，拼人才，无论哪种都只是一种策略，一种针对行业的竞争采取的竞争形式，而市场竞争的核心则还是客户资源，谁抓住了客户资源，谁就赢得了竞争。

　　团购市场初始采取的以亏损赚取客户规模和大规模的广告大战，使得团购市场教育期快速缩短，消费者迅速接受了这种团购形式的消费，但市场教育期的缩短并不意味着客户会形成习惯性消费。

　　与团购开始涉入的电影和餐饮完全不同的是，团购品类的不同，团购客户背后的消费需求各不相同。消费电影和餐饮的客户区域性很强，客户消费了电影，可能会消费餐饮，但却并不一定会消费建材和其他产品品类。这种已有客户群的消费目标分类决定了团购网站团购产品的开发和消费特性，更决定了团购网站在拓展客户后的消费黏性。已有客户资源的消费特点有哪些?消费了A品类的客户会不会继续消费B品类?是根据已有老客户的消费习惯开发新品类?还是不管已有客户的存在继续开发其他品类?团购网站既可以让客户形成习惯性消费，也可以让客户一次性消费后杳无踪影。

　　团购网站既有的电商属性也决定了其价格是吸引客户的首要因素，但如果产品的质量和服务跟不上，则不会有客户黏性，只能是一次性消费，这对于团购网站的生存和发展极为不利，而客户资源的消费黏性决定了团购网站是否继续生存。如京东商城用户数量超过1500万，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万，销售的产品包含家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大品类，数万个品牌的30余万种商品，从用户数量到日订单处理数量，再到网站的流量和产品的种类和数量，这些数字足以证明京东商城的用户黏度非常强，也正是这种习惯性消费的黏性推动着其高速的发展。

　　从B2C的市场方向看，只有拥有具有消费黏性的客户资源才能发展，不管是否有了融资，是否在发展规模，团购网站需要面对的依然是客户资源这道坎，从这点看，团购网站拼的就是客户资源，这种客户资源还不能是一次性消费的消费者，还需要团购网站将其培养成具有习惯性消费和忠诚消费的消费者。

　　未来团购市场发展方向?

　　与其他行业一样，无论是大型综合型超市，还是专卖店，都是在竞争中形成的一种形式，团购行业的发展也一样，既需要大型的综合型团购网站，也需要专卖某种品类的团购网站。与京东商城等电商相比，团购虽然具有电商的产品低价属性，规模化发展方向也在像其靠拢。但随着有些团购网站的发展，很多团购网站经营的产品品类越来越多，产品的数量也越来越多。未来的团购网站在客户资源积累成熟和规模达到一定层次的形势下，有的团购网站会借机转型为大型电商，有的则会在某种资源突出的形式下转型为只做某种品类的团购网站，如已经出现了大而全的团购网站，专做家居建材的团购网，也有的从化妆品团购转型为化妆品商城，这都是此类市场竞争导致的竞争转型。

　　综合比较，是定位于做大做全?还是定位于只做细分品类?或是定位于只做某区域?团购市场的未来发展注定是依据定位背后的资金、规模、资源、人才、执行力等综合因素的竞争，是继续原有的发展模式盲目做大?还是细分品类赢取品类的竞争成功?

　　规模达不到，产品品类混乱，广告投入产出入不敷出，客户资源无黏性，种种问题都会让那些在竞争中不知所措的团购网站走向转型，也注定有很多发展没有方向的团购网站会消失，但无论出现何种变化，都是一个行业市场规律的正常显现，如何在行业的不同发展阶段抓住不同的竞争点赢取胜利，是所有团购网站共同的目标。而最终的结果，未来市场的发展会给出最好的答案……