会展平台的商务交流之道（12月31日）

每到年底、年初，总是会有数不清的聚会、盛典、颁奖仪式。

媒体运营机构希望通过聚会的方式留住客户，来年有更广阔的合作，机构则希望通过这种方式，告诉同行自己还活着，而且活得比某些人好；明星人物则在鲜花与掌声铺成的道路上，得到更多的荣誉，往往是那样的荣誉支撑他们前行。

会议、展览、教育、培训，原本就是拓展商务人脉资源的重要场合，这样的场合被忽视了，不仅没有将相应事件的含金量充分挖掘，而且会让与会者有鸡肋之感。而如何将此资源充分挖掘，并包装成为独特的个性化服务，让自己从激烈的市场竞争中脱颖而出，是值得每个从业者深入探究的事情。

不同的人出席社交活动，有不同的目的。

有多少人是单纯抱着学习的态度去参加会议的？怕是不多；有多少人是为了看热闹而去的？应该也是不多；绝大多数人不是为了多认识人，就是让更多的人认识自己。

更有一些人，或者是没有带名片的习惯，或者是习惯于由助理代替发名片。或者是原本就已经是公众人物或者明星，感觉自己无须携带并与别人交换名片。所以含金量高的嘉宾往往不会主动跟别人交换名片，即使面对比较普通的与会者申请交换名片，也有很多的勉强成分在。细微之处，总是会让人有盛气凌人的感觉。

但是，通常是自己带足够多的名片的时候，却无法换到自己想要换到的名片，而换到的却是鸡肋型的名片，随手丢掉有些不礼貌，不环保，但保留下来，也没有什么含金量。自己的名片发出去了，相应的困扰也就来了。在会议之后，陌生人的电话。总是会干扰正常工作。

有多少人在交换完了名片之后，所收集的那些名片一次都没有联系过，即使有过联系，都未必可以记得充足的有效信息，那些信息对自己是否有用就更难讲了。也不是所交换的所有名片都没有价值。但即使是在会场交换过名片了，在会议之后的下次见面的时候，大体还需要再行交换一次名片。

但是，假如你外出，出席会议培训等商业活动，随身携带不要忘记什么？依然是名片！

假如外出的时候，由于匆忙而忘记带名片了，又会有怅然若失之感，毕竟是投入了时间成本与财务成本的，与那么多潜在的商务机会失之交臂，难免会有损失。因为有这样的矛盾，所以才会有相应的服务空间。

把商务信息印刷在胸牌背面是好方法。通常，胸牌的设计者，都只是单面设计与印刷的，背面往往是没有任何设计元素的。这种就让会展的策划者与组织者有了个性化服务的空间。

其实会议的组织者，大体可以通过在胸牌的背面，插进一页打印好的身份信息的方式，为与会者提供服务，假如希望做得更精细，更可以用把与会嘉宾的照片贴上去，

在年会之类的社交场合，显示身份的方式都是一些花费巨大的胸花之类的点缀装饰物，其实胸牌更可以给人感觉受到尊重与细微服务，如此身份牌就不仅是入场的特定标识，更可以在与会人员不方便携带名片或者觉得交换名片麻烦的时候，在会议过程中的交流说明自身的身份。

如此，当交换联系方式的时候，索取对方信息的人，就可以通过抄写的方式，对于对方加深印象，即使是用签名而不是抄写的方式，都可以让双方实现不同的心理需求。

也有很多的会展机构，将与会者按照不同的方式，把不同的人放在不同的场地进行归类管理的。至少越来越多的会议把媒体人员与行业人员分开，把发表演讲的嘉宾、颁奖嘉宾与领奖嘉宾，与普通的单纯参会的嘉宾，在会场所安排的位置上相对区分开来，所佩戴的胸卡的颜色与桌牌上进行相对区隔开来。

将带有商务与个人信息的卡片按照拼音排列进行签到与会议管理，不仅可以避免名片的浪费，还可以把这种服务纳入到新的规范之中。还可以编辑成同学录或者嘉宾通讯录。并在汇总之后，使得嘉宾包括照片在内的个人信息得到通过手册传播的机会。

所以桌牌与胸牌等东西，将组合到一起，成为会展策划与组织机构是否具有专业性，是否具有服务意识与系统的服务理念重要的组成部分。

貌似简单的一片纸，却在对与会者进行归类，更是个性化的服务的同时，也体现会议承办者对与会人员的尊重，让来宾感觉更受重视。可以进行个性化的设计与管理，突出对VIP人员的重视与个性化服务。

更有意思的是，会议的组织者特别可以专门设立一系列的服务，专门收集并整理针对重点的与会者在会议期间的社交服务。为他们提供商务洽谈、接收媒体采访，与相关人员合影留念的机会。

贾春宝

2011年12月31日星期六

电话：13269258122，89581930

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