电信新业务推广与营销战略培训

培训讲师：谭小芳13733187876
谭老师官网www.tanxiaofang.com
培训对象：电信行业营销人员

培训前言：
对于处理激烈竞争中的电信企业来说，持久的竞争优势之一，就是具备比对手更快的学习能力。谭小芳老师的培训课程《电信新业务推广与营销战略培训》所涵盖的电信管理方面的先进理念和操作技能是任何学习型组织都不能忽略的。最近几年，全球电信业持续陷入衰退的泥沼，重复着增收的困局，谭小芳老师通过大量的案例和深入浅出的分析，探询在电信业动荡和变革中，企业得以生存的秘诀。

电信行业的发展正面临前所未有的困境，市场对于电信服务的需求呈现出多样化和低价格的特征，而新的NGN和3G等技术面临着高额投入的风险，运营商由此陷入了两难的境地。包括NTT通信在内的很多运营商都认为，努力提高业务附加值才是解决之道，新业务也因此成为带领电信行业走向复苏的关键——如何找到电信新业务的致胜战略？欢迎进入谭小芳老师的《电信新业务推广与营销战略培训》培训课程！

培训大纲：

第一部分失落的2000年：危机重重的电信业
第1章我们建好了网，却无人使用
异化的市场环境
措手不及的CLEC
新技术的鸿沟
落后于宽带业务的基础网络
为野心所付出的代价
电信泡沫的破灭
缺乏收购的冲动
扭曲的发展战略
动荡的BLEC市场
创新循环
新电信冒险家的五个致命失误
成功的七个特征
1996年的《电信法》：错误的目标还是错误的执行
第2章从失败的教训到成功的经验
为华尔街而不是股东打工：AT&T
陷入不理智的收购之中：PSINet
在不能盈利的网络上浪费资金：Winstar
错误的客户定位：Northpoint
电信行业怎么了
识别失败者中的潜力股
改变行为：管制和其他方面

第二部分走向未来，生存的策略
第3章给你的生意穿上防弹衣
方法一在某一方面有独到之处或做到最好
方法二吸引管理人才加盟
方法三知道你的市场进入战略是什么
方法四知道如何把你的业务规模化
方法五制定巧妙的财务策略
方法六为竞争对手设置市场进入障碍
方法七提供完善的客户服务
方法八密切跟踪市场的成长和客户的流失
方法九制定明确的战术以确立和获得商业目标
方法十努力培养客户忠诚度
第4章追求高利润的市场进入战略
评估公司核心竞争力
找到一个属于你的市场空白
制定外包战略
制定可行的财务模式和商业模式
关于建网、转售或租用的决策
ASP的市场进入战略
市场补缺战略的例子
总结：如何建立市场进入战略
第5章制定有效的业务战略
技术在业务战略中的角色
针对宽带技术的选择推荐几个战略
评估其他技术方案及其成本
考虑市场定位
确定带宽要求
建立业务组合：业务种类与数量
总结：如何选取业务组合
下一步：为业务下定义
服务定价
第6章合作关系——高效激活价值链
市场合作VS战略合作
将合作伙伴视为战略性资产
MTu市场上的合作
管理业务价值链上的各方
衡量合作关系成功与否的指标
第7章新业务的推广
在合作者与组织者之间分派角色和相应的责任
制定推广业务的时间表
开始与推广活动相关的市场和销售活动
运营支持和后台支持到位
评估人力资源需求
早期客户试验
第8章营销沟通战略
第一步重新确定业务目标
第二步重新确定定位表述
第三步设计定位表述
第四步在宣传中加上你的价值观
第五步为促销活动做准备

第三部分下一代网络和应用服务：不会因资本的搁浅而停住脚步
第9章关于新业务
光纤网络能否满足现有的服务需求
是否会出现一种可以承载杀手级应用的突破性接入方式
存在真正的新业务吗
经济和管制环境的变化
电信业的出路在哪里
客户究竟想要什么
有线电缆——仍未面向企业客户
光纤
2002-2005年的十个预言
第10章市场预测
电信市场的前景
宽带业务推广的情况
提高IP业务水平

总结——电信新业务推广与营销战略培训总结