高汉明
去年“十一”，发生了一件情动美国的事：一个名叫卡尔洛斯的小贩因心肌梗塞猝死，享受到“名人”般的待遇，《华盛顿邮报》在头版刊登了他的讣闻与故事，并且很多人自发前往哀悼。
卡尔洛斯是一个在街头摆摊卖早点和快餐的，就像中国街头炸面窝、卖热干面的小贩一样。一位普通的小贩，生前到底做了些什么，能够获得如此殊荣？原来，他摆摊在华盛顿法拉格特广场，20年如一日，将卷饼摊做成了当地的一个标志，一个品牌。
卡尔洛斯每天会发自内心地为顾客送上自己的祝福；他会记住数百位常客的喜好，做出不一样味道的卷饼，送上热气腾腾的咖啡；他还与顾客朋友般的敞开心扉，互诉衷肠。
做卷饼、煮咖啡并无多大技术含量，但20年如一日，把卷饼、咖啡做成一部分人的最爱，却并不容易。这个故事给了我们许多启示：我们要比客户更了解客户，提前发现客户的潜在需求，培养忠诚的客户群；通过服务来实施差异化策略，你会比对手赢得更多的客户；服务可以创造利润、赢得市场；为大于细、超越满意的服务，才是最好的服务；
其实，就房地产企业来说，只要我们有卡尔洛斯的精神，那我们的质量、营销、招标、工程、物业等等，就能做得更好、更棒、更完美。
每一个品牌、每一个产品，其练就的过程并不简单，过程也非常曲折。著名品牌营销专家李光斗曾说，“其实，每一个大品牌背后都有一个广为流传的生动故事。”易中天赚的钱，比所有吃三国饭的专家都多，因为他善于用现代人的语言讲三国故事，切中了听众、读者的心里。英国女作家罗琳的稿费，现在每天赚的钱超过许多企业家，仅仅因为她讲的哈里•波特的故事深入人心。
的确，LV的皇家皮匠故事、ZIPPO的战争故事等等，这些附着奇特故事成长的品牌产品，对于我们来说都是一个个启迪，启迪我们须对名流这个品牌深入地发掘，给产品附加上光环，产生附加值，使人们更加感性地去消费。
名流这个品牌要成为名牌，绝不是专家投票产生的，它是客户说了算。因此，对我们地产人来说，打造企业这个品牌，搞好品牌建设，是一项贯穿终身的重要工作。
新的一年，“国八条”、房产税、“限购令”等政策频出，在这危急关口，地产人要稳打稳扎，不断推进产品创新、市场开拓、管理提升等，最终成功实现成为中国百年长青企业的梦想；新的一年，地产人要把品牌作为一柄利剑，舞动于市场中，成为掘金夺银的一个资本。
孙子曰：先为不可胜，以待敌之可胜，不可胜在己，可胜在敌。让品牌制胜，就是要先为不可胜，如此，方能在市场中战无不胜，勇往直前。
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