中国移动，算你狠
【营销特种兵】张令凯
最近两天一直被一个问题你困扰，就是异地注销手机号码的问题，相信肯定的很多的朋友肯定遇到过。
当你在一个地方用身份证办了一个移动的号码之后，倘若在没有注销号码的情况下，去别的地方肯定是注销不了的，倘若你在另一个地方不注销再去办的话也可以，但是另一个号码还是会不会给你注销，倘若你不往那个号码付费的话，就是被中国移动给列入黑名单，再办就办不出来了，还说什么用户存在信用问题。
很多朋友由于变换工作等原因去另一个地方，有时候为了防止在路途中有人联系自己或者到另外一个地方过段时间再换成当地的号码，这样就会面临注销号码的问题！
就“全球通”这个产品，有的是“后付费”的模式，倘若你当月在网上或者通过10086办停机业务，本月的费用套餐必须交齐，这个还情有可愿，还每个月另收5元的保号费，并且倘若这个号码以后不再用了，还得在以后的某个时间去号码归属地去办注销，还的付以前的保号费。
但是，假如你没有办停机业务，或者没有办成，采用被动停机的方式，就是你当月的话费余额不足，不但这个月的话费套餐给扣除，你就开始欠移动公司的费用，并且被动停机是在下个月，下个月在结算前还是不会停机的的，这样你的账户显示是又增加了一个月套餐费，并在对上个月结算的时候予以停机，这样就白白欠了移动公司一个月的费用。这样，你所欠的费用是上个月的不足余额加上停机月的的费用加起来的总和，并且在以后的时间内每月在账户上还另收3%的滞纳金和5元的保号费，直到你回到归属地去注销。
以前的时候没有出现过这种问题，基本上是一个号码不用了就扔了。笔者以前在芜湖工作，春节后来了广州，想在广州注销芜湖的号码根本不可能。
为什么以前没有这个问题呢？
以前的时候是“预付费”的模式，你的余额不足以下月的套餐费用的时候就会在月末提示，让如一直不足，就会在下月停机，假如你下个月不用此号码了，你的账户余额不足下月套餐，你想去把账户里的钱要出来，几乎是不可能的。笔者曾经用过一次是电信的，因为是公司统一办理的，离职的话必须注销号码，于是去注销结算，账户的钱不多了，还剩4元，电信的大姐说，公司规定注销号码余额不足5元的话就给退了。当然，钱不多，谁也不会去和她较真，但是这是个什么道理？搞不懂！一个人也就算了，假如100万人，运营商就克扣了500万的费用，也就是其额外的收入。
这点电信做的更牛，针对全国没有漫游费的业务品牌需要提供你的身份证号和银行账号！算你很！
以下是10086网络客服的回答：
笔者没办法只好去广州的移动营业厅去证实，营业厅给弄了个ViP的服务序列号，没想到办业务时营业员被我问的哑口无言，最后来了一句“这些事情是公司规定，我们不清楚，您给我说也不解决事情”！
我说：“我肯定不是第一个，肯定有很多很多的人遇到这样的事情”！
她说：“是的！但是您的此手机丢了导致卡遗失的话，我们在广州可以进行补办，但是补办的号归属地还是芜湖”！
我直接无语了！
中国移动在一个地方能补另一个地方的卡，就不能注销外地的号码，也不能改变外地号码的套餐，也不能在网上进行自助办理！
搞的笔者窝火无处释放，只好借拙文聊以自慰发泄一下。
我搞不明白的问题：
1.预付费的模式不好吗？
对移动公司来说不好，用“后付费”的话，倘若是被动停号的话，不但被停号的当月套餐费成了你对移动的负债，即使你没用一次，强制消费，这顿饭你吃也得吃不吃也得吃。你到你所在地的营业厅说，人家说回归属地，这里办不了，打10080不知道或者办不了，欠费了停机，收保号费、收套餐、收滞纳金，乱七八糟一大堆！
2.为什么不学学银行，保险呢？
银行是你的卡上没钱自己就可以甩了，即使还有少量的余额也会慢慢的被年费和工本费、小金额管理费等一大堆给扣完，扣完之后自动注销！
3.异地注销怎么会行不通？
难道在信息发达的今天解决不了，为什么缴费能实现，还是移动见了钱就能办了？！
4.在号码的时候为什么营业员不“特别提醒”？
笔者在移动终端办号的时候从来没见过什么警示牌，就说签的协议吧，一大页，倘若你一个字一个字的去读吧，后边排队的人会骂死你，营业员会促死你！
现在国内就这移动、电信、联通三家运营商，他们垄断了中国市场，你爱用不用！
倘若让国外的运营商进来，真不知道他们是个什么状态！
5.人家用户忠诚度高，也不愿意换号码麻烦，号码属地为什么不能从“甲地”转到“异地”呢？难道别的地的移动不是你们一家的？
【建议】：
1.付费模式还是预付费，月末费用次月不足予以提示，不听者予以停机！
2.学习银行好榜样，按银行的套路走！
3.用户在异地持有效证件可以注销！
4.针对曾经出现的问题善于总结，搞出特别提示。另外，协议别挣一大堆，光看就够看5分钟的，后面的人还办业务不？
5.号码不变，用户可以持有效证件去变更号码“归属地”！
不知道移动公司的朋友会不会看到这篇文章，对自己的工作进行反思！
总之，我的结论是“中国移动，算你狠”！
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