企业文化展示（125）：成都高新开发区管委会文化手册

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文化宣言

古之成都，沃野千里，因“镇川之宝”都江堰巧夺天工、润泽不绝而“水旱从人，不知饥馑”，遂享“天府之国”美誉。今之成都，科技引领，以高新技术产业开发区为龙头而产业聚集、人文荟萃，勾勒新世纪“天府之国”的亮丽轮廓。

十三年前，我们满怀激情，开拓创新，在不足2平方公里的土地上，筚路蓝缕，以启山林，开创了成都高新区辉煌的历史。十三年后，我们在超过80平方公里的领域上，承前启后，继往开来，翻开了成都高新区二次创业的历史篇章。

回首过去，我们信心百倍；展望未来，我们豪情万丈！

水丰而无缘靠海，地广而不能沾边，我们无法改变我们的区位劣势，就要改变我们自己。服务，服务，还是服务！

服务是天。企业的聚集是高新区发展的根本，企业的壮大是高新区发展的希望，而企业聚集需要服务品牌，企业壮大需要服务催化，服务是我们的第一生命线。

服务是海。我们的服务需要有海的广度，急企业之所急，想企业之所想，企业想到的，我们已经做到，企业没有想到的，我们已经想到，为企业提供超乎预期的服务是我们的职业精神；我们服务需要有海的深度，没有最好，只有更好，为企业提供更深层次的服务是我们的职业追求。

服务需要转变“官”念。管理就是服务，我们要牢牢树立“服务员”意识，变被动服务为主动服务，变事后服务为超前服务，打造我们的服务品牌。

服务需要不断学习。不能正视危机，就是我们最大的危机。在激烈的市场竞争潮流中，逆水行舟，不进则退。我们不能坐井观天，不思进取，我们必须突破“盆地观念”，树立危机意识，不断学习，在干中学，在学中干，在学中找到差距，在干中缩减差距。学习是我们最大的竞争力。

服务需要以人为本。大河有水小河满，小河无水大河干，高新人的未来和高新区的未来密切相关。没有高新区的发展，就没有高新人的未来；没有高新人的努力，就没有高新区的未来。人才是资源，经营得当是资本，经营不善是负债，我们要把有限的资源变成无限的资本。我们要发现人才，选拔人才，培养人才，留用人才，创造公开、公平、公正的竞争环境，为每位高新人打造一个充分发挥自身价值的舞台。

服务需要诚信。诚信是我们服务的底线，是我们每位高新人做人做事的基本准则，没有诚信，一切服务都无从谈起。

服务需要创新。创新是中华民族生生不息的灵魂，是我们体内奔腾不息的血液，创新是我们创造历史业绩的法宝，创新是我们再铸辉煌的动力。创新，从我开始；创新，人人有责。每天，我们都要在工作中三省吾身：“今天我遇到了什么问题？为什么会产生这些问题？如何解决这些问题？”涓涓细流，百川汇聚，终成江海。

服务需要用心。用心去丈量沟通的距离，用心去缩短服务的差距。没有差距是我们最大的差距。每天，面对服务对象，我们都要扪心自问：“昨天，我向他们承诺了什么？今天，我为他们服务了什么？明天，我还能为他们做什么？”日复一日，年复一年，终将铸就我们的服务品牌。

未来决不是平坦的通衢大道，时刻充满着困难和挑战。没有比人更高的山，没有比脚更长的路。只要我们高新人众志成城，和衷共济，秉承着服务创新的精神理念，就一定能够攻无不克，战无不胜！

展望未来，其道大章，繁荣璀璨，维以永光！