【案例】
我的朋友小雷接手了一家火锅店,老板以前是某知名火锅店的技术骨干,对火锅技术和出品质量的把控相当不错。这次出来单干也是想通过其技术上的优势得到市场的认可。 由于没有选址方面的经验,这家火锅店的老板未对场地进行详细地调查和分析,而是贪图转让费、房租低,草率地签下协议后进入装修、筹备阶段,开业后因地段和管理原因,生意一直上不去,于是老板找到小雷去帮忙打理,小雷接管后对菜品质量、菜品口味、服务质量等进行了提升,同时在营销策划上采取有针对性的宣传,并与店内各种促销活动相结合,慢慢地生意有了起色,甚至生意最好时全堂爆满。但好景不长,此时该店的地理劣势不断凸现出来,给客源的增长带来致命打击。一是该店没有一个合法的停车位,二是该条街是单行道,三是该餐厅处于居民楼下。因是单行道,周围的车要到该店消费需绕道,而且要绕很远,很不方便,造成很大一批客人不愿来,而好不容易来了,又留不住。不是饭菜问题、服务问题、价格问题,而是没有停车的地方,当时唯一的办法就是把酒楼门口的马路边和人行道作为临时停车位。
因该火锅店处在居民楼下,来消费的车又经常占用人行道、公共车道,给居民出入带来不便,还有火锅店的躁音、霓虹灯灯光等等的影响。于是火锅店老板经常与小区居民发生纠纷,甚至有的居民一见火锅店生意火爆时就打110投诉。顾客停靠在门口的车,交警一来就拖走,这样一来客人生气了,在你们这里吃饭尽扫兴,还要跑老远去交警队取车。反复这样搞了几次,客人都不来了,于是老板只好选择撤退。
【点评】:
一个小小的停车场,不知葬送了多少做餐饮企业老板的发财梦。武汉某知名餐饮企业老板深有感触地说,他就曾经因为停车场这一配套设施不完善关闭了3家店。以至于到后来他每开一家店,首先考虑到的就是停车位问题。参考同行的标准来说,原则上每百平米面积拥有的独立停车位不少于5个。达到这样的要求则基本上可以满足顾客的需要了。
类似因停车场问题转让的餐馆也不在少数。开餐厅,天时、地利、人和缺一不可,这个案例中的火锅店,如果仅仅是经营上的问题还可以通过后期去调整,但是一旦出现选址上的“硬伤”,就算华佗在世,也无力回天了。
而在选址的时候需要考虑到的配套设施远远不止停车位这一个因素,还要考虑到该区域的客源属性,同种业态的互补性与不同业态的参照性,都是选址参考标准的重要因素。在一些比较偏僻的场所,一块显眼的广告牌也可能为后期的经营带来很大的帮助。另外,在选址的时候,除了考虑这些必备因素外,一些周边的消极因素也将为餐厅的经营带来不利影响,比如说,精神病院、火葬场、监狱等等的存在,选址的时候尽量避免。