锦湖轮胎——利益机制下的道德缺失


    锦湖轮胎被315被曝光,质量问题是不争的事实,但是生产厂方却仍然振振有词,这不得不让我们感到震惊。

    企业存在的基础是什么?是市场、是消费者,如果没有消费者,你还能生存吗?从2005年开始,锦湖轮胎就已经开始不断出现质量投诉,但是直至今天,厂方还在蒙弊消费者,这让我们感到特别特别痛心。难道就是为了扩大市场份额,就可以改变配比吗?难道改变了配比还那样心安理得吗?

    另一方面,作为市场销售的十大品牌之一,锦湖轮胎的品质保证在哪里?据内幕人士说,公司员工曾经向工厂经理反映过这个问题,但公司经理却不予理睬。不重视质量的品牌,难道还是品牌吗?

    去年丰田的召回事件,闹得全世界沸沸扬扬,但丰田却很快作出了回应。与丰田相比,丰田的质量是技术问题,而锦湖的问题是道德问题。

    如果你是一个好企业,最大的本能就是保护消费者的权益。如果无视消费者的权益,那这个企业可能暂时还会生存一段时间,但绝对会从市场上消失。