和田：杨老师好！
杨永龙：你好
和田：能联系到你很高兴也很激动，我是一个十六岁男孩子的母亲，我的孩子现在出现了好多状况，我想请教你。
杨永龙：你说
和田：心里很乱，不知道该从哪里说起。
杨永龙：就说孩子的具体表现
和田：我的儿子是个聪明的孩子，今年刚上高一，小的时候一直很好，从上初二开始学习下降，不爱学习，贪玩，爱花钱，和我们对抗，我办法用尽了，现在还是没有好转，我非常着急。
杨永龙：你们家对孩子的教育有没有分工呢
和田：没有，他父亲是军人，平时工作很忙，都是我在带他。现在我承认自己对儿子的教育是失败的。目前的状况使我们一家人都很痛苦，我也为孩子着急，高中三年很关键的，决定他的一生啊
杨永龙：你们是不是和孩子的爸爸住在一起呢
和田：是的，刚才开学一星期，开家长会时老师就反映我的孩子上课不太用心听作业完成的也不太好，他的心思就没全放在学习上。
和田：现在他们父子的关系很紧张，几乎是一说话就吵架
杨永龙：爸爸是不是很严格呢
和田：我们两个都严格，一直对他要求严格，现在看来并不是好事，爸爸虽然严格但很溺爱他，尽量满足他的愿望
杨永龙：孩子与爸爸吵架，最关键的是妈妈越位了
和田：我该怎么做？
杨永龙：在教育孩子上父亲扮演的是严父，主管孩子的学习以及交友娱乐活动等，妈妈扮演的是慈母，主管孩子的生活以及个人卫生方面的事务，妈妈还要做父子之间矛盾的调和者，用土话说就是和稀泥的角色
和田：嗯，好像没那么明确，好多事情都是我在管，他管的少
杨永龙：孩子成为今天的样子，肯定是你越位了，扮演了严母的角色
和田：你说对了，从小我带他，总希望他成为一个优秀的人，所以处处要求严格，他爸爸性格温顺些，总依着他，反了。可事情到了今天这一步，我明白了，已经晚了，现在想改变他真的不是件容易的事了，我试了好多方法不见效，所以我好着急的，想求教你，得到你的指点，否则我和孩子都毁了
杨永龙：其实爸爸继续用严格的方式方法对待，而你要尽可能的心平气和的与孩子交流沟通
和田：现在就是这样的了，我说好多道理他当时答应的好好的，可第二天就又不听了
杨永龙：要知道教育是需要赏识和强制互为作用的，你赏识以及和孩子平心静气的交流是十分关键的，但爸爸的严格要求是不可缺少的
和田：学校离家远，我给他定了小饭桌，可他好几次中午都不去，一中午在外面多让人担心，怕是去网吧了
杨永龙：教育孩子是需要夫妻配合，各施其职的。母亲是慈母，是倾听孩子、让孩子知晓严中的爱，让孩子接受严父的教育，同时也有欣赏孩子的成分在里头
和田：爸爸是那种敏感而忧郁气质的人，总是很悲观，对孩子下一些不好的结论，孩子很难过
和田：我明白了，我要努力的
杨永龙：其实你可以在与孩子心平气和的交流和沟通的时候，纠正父亲悲观的结论
和田：今天中午孩子又没去小饭桌，晚上我该怎么和他谈呢？今天早上问我要400元钱，说学校要交杂费，我说今天取了明天交吧，上午和老师联系过，学校并不收钱，晚上我又该怎么和他谈呢？孩子的问题已经很严重了，我不敢想像这样下去会是个什么结果啊！非常希望得到你的帮助。谢谢！
杨永龙：最重要最关键的是心平气和的与孩子交流
和田：这点我能做到，但怎么谈能让他接受并改正呢？
杨永龙：要多倾听孩子的心声，走进孩子的内心，争取与孩子心灵共鸣
和田：关键是他什么也不愿意说，不愿意和我们沟通。我看你的好多案例，也给我好多启示，可用在孩子身上效果不明显，我不知道问题出在哪里？
杨永龙：关键的是你们没有真正了解孩子身心发育的特点
和田：你能说的更具体一些吗？
杨永龙：生理变化--身高明显增加，性机能日趋成熟，出现第二性特征。这个时候的我们要做的是帮助孩子正确认识和接纳自己的生理变化，珍惜自己的性特征。同时孩子的大脑和神经正在逐渐发育，情绪容易波动，感情十分脆弱，需要我们和老师配合适时的对孩子进行引导和帮助。
心理变化--有了成人感，希望把他当大人看待，自我意识有了迅速发展，思维的独立性和批判性显著发展起来，但能力不强，看问题仍带有片面性和表面性；开始意识到两性关系，萌发着性爱和恋爱的需求；人际关系逐渐频繁，渴望找到与自己思想、感情、兴趣爱好相一致的朋友，但不善于把感情与理智结合起来。这就需要我们针对性的给予他指导和帮助，所以我们要有意识的创造心平气和、和谐愉悦的家庭氛围，要经常抽一些时间静下心来，心平气和的与孩子进行沟通和交流，清楚地了解孩子目前的所思、所想、所好、所行，在这一过程中千万不要着急，也千万不要强迫孩子，也不要表示出对孩子的失望，让孩子将自己的感觉、想法等一览无余的说出来。当我们知道了孩子所思、所想、所好、所行，那么我们就能走进孩子的内心世界，更好的对孩子进行恰到好处的诱导、鼓励和鞭策。对于与孩子的交流沟通是需要时间和耐心的
和田：是啊，我也想过，我需要天大的耐心来对待儿子，我会努力做的
杨永龙：同时我们也要做孩子的知心朋友，做孩子的知心朋友，说白了就是要把孩子当做是自己的好朋友、好同事那样去看待（遇事要以商量、意见和建议的口吻，孩子就会体验到自己的人格价值所在而信任父母），当孩子完全信任了我们，而且也感觉到我们是值得信任和尊重的，那时候他一定会对我们敞开心扉的，这样他也就自然会接受我们的教育和指导的。
和田：以前我们都是居高临下的，他爸爸是军人，有时军阀作风，让人难接受，也让孩子受委屈了
杨永龙：爸爸是那样并无大碍，关键的是爸爸和妈妈都扮演黑脸，这样孩子就更加远离了我们。
要站在孩子的角度来考虑问题，同时要闭上挑剔的眼睛和唠叨的嘴巴，睁开发现孩子优点的眼睛，张开欣赏、赞美孩子的嘴巴。你的孩子喜欢什么，那么我们就以什么来与他交流探讨，同时用我们的实际行动来帮助他实现自己的追求，同时也给予他极大的支持和褒扬，只要我们从此为着眼点，并以极大的热情和行动来欣赏和支持孩子，同时适时的晓明怎样才能实现自己的理想的途径，那么孩子肯定就会以切实的努力而去争取的。
和田：你说的太对了，我们两个都黑脸。孩子爱好兴趣广泛，但都不长久。
杨永龙：在学习和生活上不要与其他的孩子去比较，而是要与他自己比较，有进步要及时给予表扬和肯定，这样既可以帮孩子找回自信心，让他自己感受到自己的成功，在成功中培养自信，在自信中达到更进一步的成功的目的，又可以激发孩子对学习和生活的兴趣，进一步从生活和学习中体验到乐趣，达到自觉自愿高效率生活和学习的目的。
杨永龙：通过交流沟通知道孩子最喜欢的是什么，当知道了孩子最喜欢干的事情之后，那么我们再以此来引导
和田：好的，我会试试看的。我会经常和你联系。谢谢你的指点，耽误你的时间了。再见！