主持人：
各位亲爱的美女讲师，今下午14：00-16:00是由张青老师与我们分享《执行力》，张青老师即将出场，让我们以最热烈的掌声欢迎张老师闪亮登场！
张青：
各位美女老师，大家下午好！
很高兴能有机会就“执行力”这个话题与大家做些交流.2002年，美国的管理学家拉姆.查兰和拉里•博西迪合著的《执行》面世后，“执行力”成了过去近10年来企业界和企管学术界最热门的话题之一。很多企业也围绕这个话题做了很多培训，但收效甚微，原因到底出在哪里？企业该如何对员工的执行力进行管控?我们下面一起做些探讨。
企业要提升执行力，首先需要对“执行力”做出个清晰有效的定义。什么叫“执行力”呢，拉里和拉姆的观点是：执行力是一种完成任务的能力。大家看下他们这个定义有什么问题？
蔡玉：
完成任务，也有完成很好和完成比较好的区别啊。完成任务也要在一定的时间内完成啊。
张青：
对，正像蔡玉老师说的，这个定义缺乏标准。我们常说，没有标准，就无法管理。我的恩师——亚太地区著名的实战派企管泰斗白崇贤教授对执行力在拉里、拉姆这个定义基础上，明确了“完成任务”的标准，他说：“一个团队或成员能按时、按质、按量去达成组织或上级交办之目标、计划或任务就叫「执行力」。”
张青：
好，“执行力”的定义我们厘清了，我们接下来探讨下导致企业执行力不佳的原因都有哪些。各位美女老师，根据您以往在企业的实际工作经验和在培训工作中对企业的了解，您看到的导致执行力不佳的原因都有哪些？
蔡玉：
指令不清晰，还有就是指令下达环节过多，执行时走样
刘佳怡：
领导太多，说法不一；还有定的目标是不太清楚；以及沟通不到位。
钟海虹：
不能正确认识下属的水平。当领导的，一定得能正确认识下属的层次，依据下属的水平下达相应的指令，和用适当的方法给下属下达命令。
张青：
大家讲的都非常好。我将大家的发言补充一下，我们可就导致企业执行力不佳的原因总结归纳成了以下十条：
1、企业老板以及部门主管的「霸气」不足。没将“执行”当做是一条纪律。
富士康的总裁郭台铭曾说：“你重视什么，员工就执行什么”。作为老板和主管没有将执行坚决“执行”到底的决心和霸气，凡事没是没非，根本不重视细节，员工自然也就不会重视。从这点，大家看到了什么？
张青：
这点说明了，企业要做执行力的培训，应先从培训老板开始。一个企业的执行力出了问题，往往问题先出在了老大身上。
张爽：
也不是所有的老板都认识到这一点；如果老板不参加培训，只是希望员工能做好，那就等于白费了？
黄静：
许多老板觉得说到执行力就是说下属的事。
张青：
是的，所以很多企业围绕执行力做了很多培训，但没有成效，这是重要的原因之一。
张爽：
是这样的，我们公司就是这样
黄静:
老板是指挥家，执行是下属.执行不力就是下属有问题.其实真正能够违反制度不执行的只有老板才有这个权利
张青:
我在04年，接触一家企业，这家企业把04年定义为执行年，围绕这个话题光培训费用支出一百多万，但课后老师出具的培训成果转化方案没去执行，这笔费用就等于是白花了。为什么没去执行呢？因从根本上提升企业的执行力，需要对企业的经营管理系统进行变革，这是个一把手工程。而那个企业的高层显然还没做好这样的准备
张爽：
那是否可以认为领导认真抓了，也就没必要培训下属了？
张青：
张爽老师关注的问题，我们后面会给予解答。
王玉霞：
有执行力的老板+培训下属的执行力双管齐下，才有效果
张青
导致执行力不佳的第二个原因：工作之愿景目标、方针、策略不够明确。
没有清晰的目标和方针，员工的工作就没有方向，就抓不住工作的重点；没有最佳的策略，就不能使时间、人、财、物等成本转化为最大经营绩效。
愿景目标、方针、策略的规划也是从企业高层做起的。
策略在先，步步为赢。企业应注重经营规划，高层应先制定出企业层面总体的愿景、年度目标、方针策略，然后通过有效的年度经营计划书编写程序，将公司层面的目标、方针贯彻到最基层
对这一点，大家有什么不同的看法吗？
钟海虹：
没有不同看法：一个人知道自己要什么，就知道不去做什么，一个人如果不知道自己要什么，就会什么都做！什么都去做的结果，就是什么都没做好！
张青：
对，钟老师总结的非常到位。
导致执行力不佳的第3个原因：工作目标设定过高或只给目标不给资源。
这一点，刘佳怡老师前面提到过。所设定的目标是员工的能力不能企及的，或是让员工去做无米之炊，那么这些目标终究是一场黄粱美梦而已。
张青：
导致执行力不佳的第4个原因：工作计划不够周详、务实及欠缺可操作性。这个问题是在国内本土企业中95%以上都存在的问题。大家认为一份有效的工作计划应满足几个条件？
张爽：
明确的目标，具体的实施方案，具体的执行人
张青：
很好。
钟海虹：
为什么做，用什么做，做到什么程度，和谁一起做。
张青
对。大家都讲到点上了。
我看过很多企业员工所写的计划，大多都是很宏观的想法，对工作完成时间、工作品质、所需预算等项目都没有做出清晰的说明，一个有效的计划应按5W2H法则来展开撰写，5W2H指的是（WHY：做这件事的原因是什么，WHAT：做这件事的目的是什么，要达成一个什么样的目标，WHERE：在哪里做？从哪里入手？ WHEN：完成时限是什么时候，或者什么时机最适宜；WHO：执行者是谁；HOW TO DO：如何做，策略为何;HOW MUCH:花多少钱，预算是多少。
张青：
一份有效的计划不是想法，应是做法！计划管理对企业来说，是个很基础但却非常重要的课题，这是推动PDCA管理循环的第一步
王恒：
高！
张青：
企业执行力，就体现在PDCA管理循环的推动力度上。
推动的力度够大，够猛，企业的经营管理水平就会不断升级、员工的工作技术就会升段，企业的盈利能力就会得到持续攀升。推动这个循环的时候，力度不够，或是根本就在空转，那么企业的竞争力就会下降，老板就会埋怨是员工的执行力出了问题。
张青：
导致执行力不佳的第5个原因：干部人员无心投入、不敢要求。
需要干部唱黑脸时，他却只会一味的烂充好人。这一点不光会导致员工执行力不佳，也是企业组织走向衰退的一个先兆。
张青：
第六个原因：主管不敢授权、不重沟通培训。
一个企业若不注重授权管理，管理程序冗繁，员工申办一件事，要拜上十座庙，盖上十颗章，就会影响到员工对执行的态度；而沟通培训不到位，则会阻碍信息传递的功效。
张青：
第7个原因和企业的激励政策有关，大家思考一下，若想使企业的激励政策发挥出最大的激励成效，应具备哪些特点？
张爽
个人成长的空间，利益的分配。
王恒：
公平和合理的任务分配。
张青：
张爽老师说的是激励方式选择时应关注的内容。王恒老师说的对。激励要做到要公正、公开、公平。企业所有的激励政策都应有标准，主管若是凭自己的喜好厚此薄彼，轻者会影响到员工对执行的态度，重者会导致员工选择离开。
另外：我们说企业在实施激励措施时，一定要秉承“奖到「心动」、罚到「心痛」”之激励法则，员工迟到一次，你罚他5块钱，还不如不罚。绩效奖金半年才发一次，最高级别才2000元，可能对大多数员工都没有激励性。
王恒：
对，这样大家才愿意投入做。用心做。
张青：
第8个原因：只重视工作企过程的氛围感受，不重视工作结果的检查。
老板和主管注重工作氛围的改善，这是好事。但同时也要定期去稽核各下属工作的成果，没有检查力，就没有员工的执行力。劳资关系再和谐，绩效出不来，企业都经营不下去了，这种氛围怎么去维系？
检查，是PDCA管理循环的C步骤。各级管理者要定期去检查和总结员工对计划执行的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。
王恒：
日清日结。
张青：
对，日事日清，日清日高。
张青：
9个原因：欠缺执行力文化的熏陶。
很多企业不强调功劳、纪律、结果，却在强调苦劳、情谊的厚薄和过程的艰辛，这一点在国有企业里表现的最为严重。在这种文化环境里，绩效考核很难做到公平和公正。其他激励政策也很难发挥出激励成效
王恒：
这个是好多企业存在的问题，要大力气。
张青：
第10个原因：用人制度不够精细严。
未能通过绩效的检查考核，有效地将个人表现成绩与薪资、晋升挂钩，导致员工对执行没有切身感和责任感。
将检查考核的结果与激励政策挂钩，就是PDCA管理训话的A部分—对计划执行的结果进行有效处理。
张青：
以上是我们盘点出的导致企业执行力不佳的10大原因。经过上面的探讨，我们可以认识到，简单的上几堂培训课是解决不了员工执行力低的问题的。
那么企业该如何把自己锻造成高执行力的企业组织呢？需要做好以下三方面的工作：
首先，企业应做好经营规划和组织管理制度的规划。
有了这个基础，就等于为整个企业中的大PDCA管理循环架起了运行的轨道。
有效的经营规划，能通过年度经营计划书的编制，把企业最终希望实现的图景（愿景）由远及近的拉近，最终扎根到各部门的月度工作计划中。围绕这个话题，我写了些文章，大家可登陆www.zqstudio.cn中“张青专栏”中的“愿景管理”之模块浏览。
关于如何优化企业的组织管理制度，我也写了些文章，大家可登陆www.zqstudio.cn中“张青专栏”中的“制度建设”之模块浏览
企业要提升执行力，需要做的第二项工作是：应注重干部的领导水平培养，让企业拥有一支最有执行力的卓越领导团队。关于培养干部的领导水平价值所在，我也写了篇文章：《卓越的领导者能给团队带来那些不同》，有感兴趣的也可登陆我的网站找来看看。
企业要提升执行力，需要做的第三项工作是：通过优化绩效管理和激励体系，使各级主管与下属建立起紧密的绩效伙伴关系，以使基层员工的执行力到位。围绕这个话题：我开发了一个课程--基于胜任力的绩效管理技术，课程大纲我的网站上也有！
好，今下午，关于“执行力”这个的分享，我的发言到这就结束了，大家有什么问题，需要提出来探讨的吗？
主持人：
谢谢张青老师的分享，十分精彩！
邓静：
好棒喔！好好学习，天天向上！
常语琴：
回头研究下张老师的资料。
隋春花：
感谢张青老师,让我们学到很多!
主持人：
感谢张青老师精彩的分享，相信大家都是收获颇丰，让我们再次以热烈的掌声感谢张青老师！！！
张青：
感谢大家的积极参与。执行力这个课题，我已研究了8年，大家以后就这个话题有什么疑惑，可以联系我，互相交流、互相学习！