我讲一个大实话，三网融合谈了十年，我在中国工作迈入第十年，我到现在还没有看懂。所以我今天完全没有资格站在这里讲三网融合这个事情，我还没有看的很清楚，很明白。因为我的身份是代表我们的广告客户和经常研究的消费者。我今天从我们对消费者的关注、研究、洞察这个角度切入进去，到底这个融合本身对于消费者的意义在哪里。

　　国家一直在谈三网融合，在各个地方试点。随着高科技的不断推陈出新，消费者自己已经开始在融合，他已经等不及政府的三网融合，现在对消费者来讲已经是三屏融合。三屏融合都是在我们手上开始，在座的朋友，如果你有任何的移动电子产品，不管是平板电脑还是手机，当传统产品跟高科技结合在一起的时候，所有的信息，不断是动态的还是文字的，都在你的掌握之中。如果你有平板电脑，像我这台是比较小的，像iPad的东西，我所有的信息储存在这里面，所以我在这里面可以看电视，我已经不太记得我上次是什么时候坐在电视机前面看电视。我在这里读我的邮件，看我的杂志，读我的书，所有会用到的屏幕和以前不用屏幕的事，全都可以在我手上的平板电脑上面做。另外一个是家里的电脑，都是在你的滑鼠掌握之中，也可以做我刚才讲的所有事情。现在等的是什么？是另外一个传统屏幕，就是电视机屏幕，不管是终端、科技，怎么样能够做到让我们的客户在这个屏幕上也能够做到很多动作、使用和消费。

　　我们看中国这个所谓的融合，不管是三网融合，以及现在消费者已经在进行的三屏融合。在座各位都是高端人才，你们都有各种不同器材来帮助你在同一个平台上面做很多的使用融合，但是中国还有很广大的群众，在三四线以下城市的消费者，他们目前并不熟悉电脑，也不一定习惯上网。对他们来讲，电视还是一个非常重要的信息娱乐来源窗口。对这个人群，除了电视屏幕以外，另外小的屏幕就是手机屏幕。我们发现中国的手机人口是8亿多，这是一个很可观的数字，已经用手机上网的人数达到3亿多。我们猜测在中国不超过三年时间，手机上网人数将会超越传统电脑上网人数，这是中国未来发展的一个特点性。手机虽然是很小的屏幕，但如果手机上面把以前传统用的三个屏幕的功能，也在这个小小屏幕上面做结合，对消费者来说，你和我都一样。

　　我虽然在一个平板电脑上面可以做很多的事情。比如说我今天在土豆上面看到某一个商品的电视广告或者是它的介绍广告，我对这个商品有兴趣，我要先出来土豆的网站，可能进入淘宝、百度上面搜索一下这个商品，了解一下这个商品，我要买这个产品，就要出来百度，进入淘宝或者是哪个网购网站上面才可以买。消费者从看到这个商品，到真正购买商品的交易行为发生，要有三个不同的手续程序。

　　站在我们广告主的角度，我们希望未来三网融合，最后它的科技可以做到什么？电视的按纽打开的时候，我的消费者在电视上看到商品广告，这个广告上面有一个按纽，如果我对这个商品广告有兴趣，就可以用摇控器按这个按纽，这个按纽可以带我进入到关于这个商品的介绍页面，我对商品的介绍页面有兴趣，想去做交易的时候，它可以直接带我进入到交易的平台。不管是它的或者是商家自己建构的交易平台。或者是我现在还不想交易，但是我想留下一些信息，能够让厂商的各大区的业务团队联系我，我可以用另外一个按纽留下我的信息或者进入到我的邮件，让我发一个邮件给厂商。现在这些动作是没办法连起来的，像上海的文广IPTV已经做的非常火，但是最后一个按纽是打不开的。我可以从电视连接到我的商品连接，但是我进入不到交易端。我们希望不管是怎样的融合法，如果到最后这些可以串联的话，对广告主来说，这是一个很大的福音。这个减少了从看到我的商品到实际交易消费的时间，减少时间就代表我可以减少影响他交易决定的很多因素。因为科技的关系，我可以追踪到是因为什么平台上的什么信息去影响他做这个交易决定。因为这里面存在非常多的数据，这个是我们从广告主以及我们观察消费者将来有可能在行为上面的发展趋势，我们看到不管怎么样融合，现在已经发生三屏融合以及将来希望能够试点成功的三网融合，作为消费者来说是一个很大的福音，我在同一个屏幕上，我就可以做很多连接起来的交易或者是连接起来的动作，我的广告主也能够透过这个科技追踪到从头到尾所有的信息是怎么样影响的，到最终我的广告主要看到的我的商品被购买的交易。

　　内容互动就不讲，我们有很多前辈都在报告当中讲到了，所以我就不再讲了。下一代的广播电视网将带给受众更多的互动体验。现在家里面有数字电视，已经可以做到某种程度的互动。将来如果开放更广泛，互动更精彩，我觉得对消费者来说电视就开始有一个新生命的产生，还会是一个全媒体。南方集团的老总也讲了很多，都是一个全媒体的概念，生活会更方便，娱乐会更精彩。生活更方便，我将来在家里的电视上，不只是电视这个屏幕让我可以上网，我利用上网这个频道在网上做很多事情，交水电费、看邮件，这些功能都可以做。数字电视的双向增值服务能够体验三屏的融合，现在家里有数字电视的，可能都已经在电视屏幕上体验这些功能。将来最传统的黑盒子，也可以像手上的平板电脑一样，满足你的需求，满足你想要操作的功能。

　　这几样的融合，监管、网络、终端、业务。我想监管跟网络，这是国家政府，所有科技提供单位关注的地方。从广告主，以及我们研究消费者的角度，我们非常在乎的是终端以及业务这块的融合。前面黄院长讲的非常好，这个内容银行，将来的终端打通了，频道活络了，但是频道里面的内容是不是也跟着活络起来？还是旧的内容，换汤不换药放到新的平台上，它就没有生命力。我们经常批评把媒体杂志上面的广告放到户外广告上面，这样是没有效果的。将来的内容，我们希望是能够越来越活跃。我们也希望在最终融合的这端，有很多不同的媒体结合，他们对业务也能够结合。如果业务不结合，从我们代理商和客户的角度来说，那将是恶梦一场。因为我今天假设要跟某一个传媒集团谈跨平台的业务规划，我可能必须要找至少三个业务单位，我们肯定要帮它做业务整合，这是非常浪费时间的。第二个如果你们能够做到一个更好的业务端整合的时候，彼此之间有很多的资源是可以互相搭配，互相补充的，这个也是广告主要看到的东西。我们关切的是，除了在内容上能够做到越来越精彩，不管是哪个平台上的使用率、收视率都可以上升，我们也希望看到业务这端能够结合在一起。

　　三网融合对消费者来说就是一屏打尽。前面李院长也讲到，其实就是一网打尽的意思。我可以看电视、用电视、玩电视，电视不再只是以往单项收视娱乐的功能。三网融合对用户来说是三屏合一，随手可及的终端，可以消费合适的内容。在任何时间，你面前的任何一个屏幕，任何一个点切进来，你都可以做到信息的搜集、商品消费。即使我坐在客厅里面，我在电视机的屏幕里面可以做这个事情，我在书房的电视屏幕前面可以做这个事情，我坐在公交车上，用手机和平板电脑都可以做到这些事情。这些三屏的融合，就是把所有的功能融合在一个平台上，能够做到一个更好的结合。三屏合一的关键，是它的应用、内容和终端的便捷性。

　　现在有很多传播的媒体开始往平板电脑上转移它的内容，但是你会发现如果只是一成不变把传统内容放到平板电脑上，你的用户体验不会精彩，你只是多了一个便携式，在平板电脑上面储存两到三份报纸、杂志。有些传统媒体，它甚至已经用完全不一样的编辑人才重新来编辑它的内容。我在平板电脑上面看一本刊物，这本刊物的文字走向和内容，可以随着我的平板电脑角度变化而变化，垂直式的摆放和水平式的摆放时，广告的内容都会不同。我觉得通过这个理念，你的用户体验就和看纸媒是完全不同的。如果你有平板电脑，你可以购买美国的《WAY》杂志，或者是英国的《WAY》杂志，那是最典型的。它完全是用不一样的，已经是按照消费者在电脑上面的使用习惯来编辑的刊物。

　　电视网络，我们要让消费者感觉到更有安全感，可以消除互联网给人带来的很多顾虑。目前听说的是从广电角度来主导整个融合。我们研究三四线城市的居民，对于在电视上面所承载的信息的信赖度是高过他们在互联网上面看到的类似的信息。从这个角度，只要好好的利用消费者对你原有的信赖感，电视网络是有很大的机遇的。新的网络可以激活农村的广大互动用户市场，对农村的消费者来说，这也是我们广告主非常重视的一群新兴消费者。现在一二线城市的客户业务已经达到饱和状态，所以全部都往三四线城市发展，这些城市的用户开始有一些互动的功能出来，这是电视网络的新市场。大量的家庭主妇和老年人的消费力，经常被中国市场忽略掉，我觉得这个部分是可以研究一下。

　　我们前面看的，在不同的时间点接触到不同的平台，按照它的使用习惯，你应该喂给它一个什么样的信息，应该喂给它一个什么样的形式来表达信息。我们觉得对于新的科技到来，最让我们兴奋的是有数据作为测评效果的依据。我想这个数据，尤其是最近炒了大半年以上的电视收视率这件事情，我们是非常期待数字电视以及新科技的到来，能够带给这个市场另外一个能够跟现在唯一的电视数据相抗衡，甚至是帮我们认证现在这个电视数据的可信度、可靠程度，这样一个新的，相当于秒的数据。我们对于新的科技是非常看好，我们也希望能跟各个不同的科技提供商合作，我们希望能够找到一个认证的动作，能够结束已经炒了大半年以上的中国电视数据，让监管和管理更加容易。

　　我们期待三屏的融合、三网的融合，是让中国的市场能够更扁平，让我们消费者的购物过程更简短，这样我们就更能够掌握我用什么信息能够影响我的消费者的购买决定。媒体融合，娱乐跟信息必须要按需定制。我们在很多高校里的新闻传播学院是越来越重要，你们必须把内容写的更精彩，然后结合科技，把这个更精彩的内容，用一个更精彩的用户体验方式提供出来。我觉得这两者的结合的需求量会越来越大。所以我相信高校的新闻传播学院不仅不会受到质疑，而且我觉得你们会发扬的越来越光大。

　　最后一个是让收视成为点击，让点击最终成为交易，就是这么简单。我有了收视，我去追踪他，有没有因为这个收视形成一个点击，他点击了之后，最终有没有造成我希望他做成的交易，就是这么简单的一个流程。这个是我代表广告主以及研究消费者的代理商的角度来看，目前我们知道的，三网的融合，不管是从政府的角度，消费者的三屏融合，以及我们看未来，真正融合了之后，我们可以看到哪些，对我们来讲是更光明的未来。