万和之“和”：万和电气“和”文化的营销功能

　　顾俊剑

　　引：没有优秀的企业文化，发挥企业文化的营销功能就无从谈起，所以企业文化的质量如何直接关系到企业文化的营销功能有效发挥。要有效发挥企业文化的营销功能最根本的就是要加强企业文化建设，提高企业文化的质量和层次。企业文化的建设是一个持续的、系统的工程，其作用是间接的、无形的、潜移默化的。

　　万和，中国新能源产业光热领域屈指可数的上市企业之一

　　万和，中国上市企业唯一彰显“和”文化的企业

　　和赢：万和“和谐价值观”与“和谐共赢”

　　万和的核心价值观：共赢、和谐、发展，因为：共赢才能和谐，和谐才能发展。“赢”是“和”的基础，“和”是发展的基础，发展的最终指向又回归到“赢”。从上世纪93年万和成立，到2003年万和新电气有限公司成立，再到2011年1月28日，万和电气（股票代码：002543）首次公开发行A股在深圳证券交易所成功上市，都一直在“赢”与“和”所构成的和谐圈中螺旋式上升发展，可谓“万里鹏程，和者若水”。（《庄子•逍遥游》载：鹏之徙于南冥也，水击三千里，抟扶摇而上者九万里。故有鹏程万里之语。老子说：“上善若水”，“水利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”和者即善者，故和者若水。）这八个字，是万和电气隆重举行上市庆典暨答谢晚宴的主题；这八个字，更是万和文化的集中彰显。“和”文化不只是中华民族人文精神的体现，它在我们社会的发展史上更留下难以计数的成果和遗迹。“和”文化也不只是万和电气的文化之基，它在万和电气近二十年的发展史上创造出若干“和赢”的奇迹。近二十年来，万和电气一直在“和”与“赢”这种天然张力中追求多方的“和”与“赢”，实现“万里鹏程”的美好愿景。具体说来有二：共赢——万和的赢，是包括企业自身、企业员工、合作伙伴、股东等等之间同步发展的赢；和谐——万和追求自然环境、社会、人之间的和谐相处，最终实现“天地人和”的伟大理想，和谐也是万和团队的合作精神核心之一。

　　营和：万和“和谐营销”与“和谐商业”

　　万和不仅仅关注外延式发展层面的“赢”，同时关注内涵发展层面的“营”。万和认为，“营”是“赢”的基础，“赢”是“营”的目的。万和主张营销是“最终销售营造了什么样的氛围？”这才是营销的真是本质，也是企业经营的本质，它贯穿企业经营的始末。而在“和赢”观下的万和营销理念，又始终将合作伙伴的“赢”发在第一位：保证合作伙伴的投资回报率高于企业。万和认为，企业的营销理念直接影响着营销团队的思想意识和行为方式，营销理念传播是否到位直接关系着营销业绩。在建立利益共赢体的过程中，万和始终秉承：保证合作伙伴的投资回报率高于企业。对于一个价值链上的任何一个利益连接点，只要在建立了利益共赢体的前提下才能保证整个价值链的高效运转，从而获取更高的利润。万和作为一个民营企业，始终都注重利益的各方的平衡，使各方都能够有一个动态的平衡。

　　万和的营销理念，始终围绕着“和”哲学。其实和谐不仅存在于东方的中国，在西方，和谐思想自政治经济学家亚当•斯密时代就已经存在。《新帕尔格雷夫经济学大辞典》对“经济和谐”（economic harmony）则给出了一种始终贯穿着整个经济学说史的观点，即和谐就是要谋求社会中不同的个人和群体的利益都能相容。同样，可将此思想运用到商业在持续发展过程中各商业部门内部之间及其与外部之间相互协调和相容的状态，即和谐商业。和谐商业追求利益相容，万和的商业精神始终关注利益的和谐分配，利益是万和价值链的连接点，是平衡万和各层面的润滑剂。万合自创立以来一直都非常关注利益分配，注重公平，体现时效的原则，使各方的利益真正能够体现所在分配体的价值。