这几年,互联网已经不仅仅局限于IT企业的业务范畴,随着大量传统企业纷纷通过网站、电子商务等方式切入互联网,互联网的用武之地正变得越开越广,其价值也变得越来越多元化。
传统企业切入互联网的目的显然是为了提升用户的规模,进而提高销售的规模,比如服装企业、教育企业,均是如此。而要提升销售业绩,一方面要通过互联网把用户吸引过来,更重要的一点,要想办法留住用户。而要留住客户,有很多方式,例如拓展互联网社区等增值服务平台。
以国内顶级教育机构新东方为例,在今年三月份,新东方斥资买入www.xdf.cn 域名,原有的www.neworiental.org 将作为企业网。域名的更换标志着新东方互联网战略的正式升级,而这种升级的成效也是非常显著的。
数据无疑最能说明问题,更换域名之后,新东方官网流量激增,如今Alexa排名达到全球5000名之内。不过对新东方而言,不仅要吸引用户,还要尽量留住用户,为此,这次互联网战略升级中,新东方也特别强调了对社区理念的重视。
通过聘请互联网资深人士饶凯,以及不断完善社区服务等手段,新东方社区论坛的注册会员也如立竿见影般水涨船高,数据显示,新东方社区注册用户已经突破100万,达到1016695人,平均在线人数逼近3000,论坛的规模和活跃度日益提升,这对于一家传统的教育机构而言,显然是难能可贵的。
更本土化的域名能让更多人通过互联网了解新东方,因此,此前更换域名会带来品牌和知名度的提升。而社区的价值有所不同,社区会将用户留下来,把用户变成自己的客户,促进销售规模的提升。
100万的会员对门户和专业的社区算不上什么,但对新东方却是一个不小的激励,它标志着新东方的互联网战略的精耕细作,100万的成绩充分证明新东方完全是在认真的用互联网精神做教育产业。
如今通过新东方的互联网平台,用户不仅可以报名、查看课程安排,还能通过博客和社区与更多老师和同学交流,不难看出,新东方已经将系统的服务通过互联网战略展示出来,因此,我们完全有理由相信,未来新东方在互联网方面会有更大的作为。
100万会员标志着新东方互联网战略的“精耕细作”
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