说统计数据一点都不重要的人也许有他们的道理，但是当我们谈到卖场里的移动网络营销策略的时候，这种论调就显得毫无意义。卖场内部的广告营销在过去的数年内有效地推动了销售，因为卖场里的广告能直观地将卖点传达给消费者。在进入商场之前，也许消费者已经有目标了，但是如果卖场内缺少相关信息来加强他的兴趣的话，他也许就不买了。所有厂商和卖场都知道有这种情况存在，当然，这经验是从竞争者那儿得来的。

　　那些认为卖场内网络营销只不过是浪费时间的人应该看看这些数据，根据2010年末的统计，48%的顾客会在逛街的时候用手机上网，去搜索他们感兴趣的产品的信息，这比2009年9月的27%高了许多。从根本上来说，厂家和零售商应该让顾客还在店里逛的时候，就可以上网搜索到产品信息。过去的几个月中出现了大量的统计数据，这些数据可以帮助企业更准确地定位目标客户。举例来说，在18至35岁的人群中，超过60%的人会在逛商场的时候使用移动设备上网（够多吧！），而55岁以上人群中采用这一方式的人数也比去年增长了89%。51%的男人和44%的女人会在逛街的时候上网（看吧，谁说男人不需要指导来着？）。总之，16%的顾客会用手机上网比较不同商场的价格，这个比例看起来不高，但肯定会继续增长。现在，如果消费者可以很容易地看到正面的产品评论而不用再道听途说地去咨询别人的话，这对厂家也是很有利的。越来越多的消费者会去看别的顾客对产品的评论以及反聩信息。统计结果说明，消费者选择手机上网看产品评论以决定买哪种产品的机率将是听销售建议机率的2.5倍。一旦这个数据传播出去，那么卖场的销售人员就得担心是否会因此丢掉饭碗了。

　　撇下那些销售人员不谈，卖场内的移动网络营销对于所有厂商来讲都至关重要。有68%的美国妈妈在购物的时候使用智能手机上网查询资料，而妈妈们是所有卖场的重要顾客群体，所有的卖场都应该采取一切措施使顾客在卖场内上网更方便。零售业正在经历飞速的变革。智能手机和卖场内部网络恐怕会在不远的将来取代人工销售。就我自己来说呢，我喜欢有人帮我推荐颜色或者试鞋。而这一切将在哪里开始，或者说，将在哪里结束呢？

　　斯蒂芬妮万德兰Stephanie Wonderlin：第一档互动社交媒体showTweetheart TV主持人，被评为“全球百名传媒女强人” 现在是44doors的财务总监，一家提供移动营销服务的公司。