混在职场有点“阿Q”蛮好的,为自己找到混下去的动力没有什么不好的。其实,找到职场动力是一件很容易的事情。找到不到职场动力,不是职场没有动力,而是业者们的职场视野被形式遮住了双眼,已然对未来失去了信心,也就没什么动力而然了。如我是负责销售,我是一名律师,我是一个作家,这种形式主义说法,很容易妨碍人们看到自己工作的重要性。如果换个角度,从内容这上去挖掘职场动力的话,情况就不一样了。如我是一个人口普查员,我收集全国家庭的信息,汇集所有的报告。你的工作为什么重要?因为它能够帮助政府了解我们国家目前的人口信息。这又什么重要?因为我们可以借此了解我们的人口趋势。这又为什么重要?因为我们的政府可以基于这些信息,做出正确的决策。这又为什么重要?因为它可以帮助我们的政府提高国家的社会福利。我工作动力是我的工作可以提高国家的社会福利。
看来,通过对一个简单的问题——我的工作为什么重要——追问到底,人们都可以找到工作的动力:
主管的工作动力——帮助人们提升他们的表现,而不仅仅管理一个部门。
汽车工人的工作动力——保证旅游者的安全,而不仅仅是操作机器。
咖啡店的售货员的工作动力——让忙碌的人们每天有一个美好的开始,而不仅仅是提供咖啡。
高尔夫练习场的绿地维护人员的工作动力——保证高尔夫爱好者打出最好的成绩,而不仅仅是保养草坪。
找到职场动力的美妙之处在于,它可以把你释放出来,让你接受更多样化的工作。因为无论你的工作形式是什么,你都可以坚持,忠于你的动力。
职场是一门艺术,具有非凡的创造性。
从高级主管、工人到兼职打工者,各行各业的人们都开始把自己看做艺术家和科学家,更准确地说,是商业艺术家和商业科学家。这是因为,职场本身就是一门艺术,一门科学,创造性和敏锐的商业头脑一样重要而成为职场素养,从而激发职场业者的主观能动性和创造力。
当我说艺术家的时候,我指的并不是这个词的狭义概念,而是指那些创造并影响这个世界的人。这是一个建造的大游戏——有些人用刷子,有些人用铲子,有些人则用笔。
——杰克逊·波洛克
数百万美国人正在开始像艺术家和科学家那样的创造型人才一样工作和生活。
——理查德·佛罗里达《创意阶层的崛起》
职场兴亡,我的责任……
国家兴亡,匹夫有责。按照台湾忠信学校校长高震东的观点,匹夫有责,等于大家无责。匹夫有责,应该改成“我的责任”,他是这样教育自己的学生的。
在台湾忠信学校,如果教室很脏,假如有个学生站起来说:“报告老师,今天是32号同学值日,他没有打扫卫生”。那样,这个学生是要挨揍的。在这所学校,学生会这样说:“老师,对不起,这是我的责任”,然后马上去打扫。灯泡坏了,哪个学生看见了,自己就会掏钱去买一个安上,窗户玻璃坏了,学生自己马上买一块换上它——这才是教育,不把责任推出去,而是揽过来。也许有些人说这是吃亏,高震东告诉他们,吃亏就是占便宜,这种教育要牢牢记在心里!忠信每年有三千多年龄在15—18岁之间的学生,因违反校规校纪被校方开除的二、三百人。学校没有工人,没有保卫,没有大师傅,一切的必要工种都由学生自己去做。学校实行学长制,三年级学生带一年级学生。全校集合只需3分钟。学生见到老师七米外要敬礼。学生没有寒暑假作业,没有一个考不上大学的。台湾的各大报纸招聘广告上,经常出现“只招忠信毕业生”的字样。这就是台湾享誉30年的以道德教育为本忠信高级工商学校。
15—18岁孩子能做到的事情,职场业者们没有理由做不到。职场兴亡,我的责任。从领导到操作者,谁也没必要推来推去的。以天下兴亡为已任,禹是人,舜是人,我们也是人呀!他们能做到的,我们为什么不能呢? “职场兴亡,我的责任”,唯有这种思想,职场才有希望。职场的每一个人如果人人都说:职场秩序不好,是我的责任;职场教育不好,是我的责任;职场不强盛,是我的责任……人人都能主动负责,天下哪有不兴盛的职场?哪有不团结的团体?所以说,每个职场业者都应该把责任揽到自己身上来,而不是推出去。
职场“管理大师”的杰作……
戴维开了一家小型工厂,因为自己忙于产品销售,对工厂疏于管理 ,致使工厂效益极差。这天,正为此事烦恼的戴维突然被一阵敲门声打断,原来是厂里的几位中层干部。他们曾经多次跟戴维提出,他们的水平有限,必须再请一位大师级的管理人员才行。
为了工厂的利益,戴维只得点头答应了。几天后,戴维便将一位大师级的管理人员带了回来。管理大师一进工厂,他的一言一行便受到全厂职工的密切关注。管理大师穿着极其普通,并且待人也极其和善,跟每一个见面的人都点头微笑,只是话语极少,他总是用自己的行动来代替讲话。
每天早晨,管理大师来得比任何人都要早,他首先将工厂的操场打扫干净,然后,进入工厂,将每台机器都仔细地擦拭一遍,再然后,他会将每一个员工的椅子和生产工具都擦拭干净。
管理大师的行动在员工中产生了巨大的影响,不仅是普通员工,就是那些中层干部也感到实在是太丢脸了,居然让管理大师亲自来为大家打扫卫生。可是,无论大家怎么劝,管理大师就是不肯放下手中的扫帚。一连好几天,管理大师都在干着同样的工作,那就是打扫全工厂的卫生!
既然管理大师都这么毫无架子,亲自去干这些粗重活,那么其他人还有什么理由不好好工作呢?很快,工厂的效益就上去了。效益一天天好转,那几位中层干部也很高兴,去向戴维祝贺,祝贺他找到了一位称职的管理人员:“大师就是大师,出手不凡啊,一来就将工厂的效益搞上去了。”
戴维莫名其妙地问:“管理大师?我还没有去找啊,哪里来的管理大师?”这下轮到几位中层干部惊讶了:“难道那位被您带回来的不是管理大师吗?”戴维这下明白了:“你们说的是那位清洁工吧,那是我的一位远房表亲,他是一位农夫,因为农场现在没活干了,所以来我的工厂求一份清洁工的工作,我就答应他了。”
职场管理,其实很简单,不是人们想象的那么复杂,“管理大师”所做就是告诫所有职场的业者们“执行力决定成败”,每个人都要有信心,并把自己的信心传递周边的所有的人,坚持每一天都能把自己的事情做好,职场的所有问题都可以迎刃而解的。职场的信心,主要是各级领导者的信心,没有信心是什么事情也做不好的。领导者一定要通过自己的潜移默化的行动去影响所有的人。但是,把简单的事情做完比较容易,做好而且一直坚持下去却不是一般人能做到的。否则,“管理大师”也就不能称之为“管理大师”了。
“世界小姐”为祖国而战……
阿拉伯和以色列打仗打得正热闹的时候,世界正举行选美比赛,那年以色列小姐正好当选”世界小姐”。许多电影界的人士都围着她:
“小姐签约吧,将来你可以发大财了”,
“签约后你名利双收,你何必回国呢,你的国家正在打仗,那么一个小国,随时会被吃掉的!”
“你回去多可怕!你现在又有钱,又有名,留在美国吧!”
这姑娘却在电视上发表谈话:世界小姐不是我个人想选,我只是让你们知道,以色列是一个优秀的民族,所以我出来竞选。我想让人们知道——地球上有以色列这个国家,所以我要出来竞选。我今天被选上了,就完成我的任务,我也告诉世界——以色列是个优秀的民族,因为我是世界上最漂亮的女人,同时还告诉世界——以色列这个国家正艰苦奋战,希望全世界的人民同情我们,支持我们!支持我们国家的独立!现在我的国家正在打仗,要钱何用?我们以色列亡国两千年,因为我们文化不亡,所以我们还能建国。今天我要回去,为祖国而战,要钱何用?
——她发表完这番谈话,第二天就坐飞机回国了。
这个消息发表后,全世界的人对以色列刮目相看!哇,以色列人真了不起啊!于是,以色列的军队,军心大振,他们象疯了一样,把阿拉伯的军队打得干干净净!这就是历史上最伟大的七日战争!七天打完!这就是因为一个女孩子的一句话!所以,爱国常常在一个微小的地方。
一言以丧邦,一言以兴邦。爱国,是不讲条件的,那怕是一个普通的人的壮举,都会感天动地的。如果爱国也要讲条件,国将不国,八国联军火烧圆明园,南京大屠杀……一件件令中华民族耻辱的事件将会再次接踵而至。穷不可怕,可怕的是精神上的“穷”。把为国舍命的人看成可怜的人,不是被可怜的人可怜,而是可怜别人的人可悲,强盗是会把刀子架在其脖子上绝对不会心慈手软的,而强盗碰到了为国舍命的人腿是发抖的,这就是一个民族乃以生存下去的魂。
广岛亚运会的渍纸……
当亚运会在日本广岛结束的时候,六万人的会场上竟没有一张废纸。全世界的报纸都登文惊叹:“可敬,可怕的日本民族!”就是因为没有一张废纸,就使全世界为之惊讶。
职场兴亡,不是所有人的问题,而是每一个人的问题,如果每一个人都把自己该做的事情做好,职场就不会有什么问题了。之所以职场有问题,还是每一个没有把自己该做的事情做好。站在自己的位置上说别人的事,这不是负责不负责的问题,而是推责,是懈怠自己应该承担的责任。一出问题,人们总爱追究是谁的责任,而不是主动地把自己担负起的责任给扛起来,做好自己的本职工作,这才是最大的负责。领导有领导的责任,管理者有管理者的责任,员工有员工的责任,每个人都有自己担负的责任。领导抱怨员工,员工怨恨领导,从表面上看是认真负责,实际上是一种不负责的愚蠢表现。抱怨和怨恨掩盖了每个人自己的问题,千里大堤毁于蚁穴,正是忽视了这些看似不是问题的问题,往往摧毁了一个又一个企业。一个人的能力有大小,能力越大,意味着责任也就越大。有能力的人敢于正视自己承担的责任,没有能力的人总是担忧别人承担的责任,没必要让没有能力的承担其根本承担不起的责任,这对一个积极向上的组织是有利的。能力大的多承担一点责任,能力小的少承担一点责任,相互取长补短,优劣互补,再坚固的堡垒也可以摧毁。正像鲁迅先生所说的,真正的勇士,敢于正视淋漓的鲜血,敢于正视惨淡的人生。职场需要敢于承担起责任的勇士,而不是莽夫。
天下无大事……
天下有大事吗?没有。但任何小事都是大事。集小恶则成大恶,集小善则为大善。培养良好的道德,是从相互尊敬开始的,是从那很小很小的事开始的。这种道德是慢慢建立起来的,而不是专门找到大事才干。一天上午下课的时候,高震东和师大校长一块出来,礼堂里有很多废纸。他说不要捡,要等下午学生自己捡……天下无大事,请先把自己脚下的纸屑捡起来——这就是台湾忠信学校校长高正东的“教材”。
勿以善小而不为,勿以恶小而为之。刘备临终前给其子刘禅的遗诏中的话,劝勉他要进德修业,有所作为。好事要从小事做起,积小成大,也可成大事;坏事也要从小事开始防范,否则积少成多,也会坏大事。所以,不要因为好事小而不做,更不能因为不好的事小而去做。小善积多了就成为利天下的大善,而小恶积多了则“足以乱国家”。
在日本洗盘子,一定要洗七遍呀!
曾经有一个在日本的中国留学生,课余为日本餐馆洗盘子以赚取学费。日本的餐饮业一直有个不成文的规定,即餐馆的盘子必须用水冲洗七遍。洗盘子的工作是按件计酬的,这位留学生计上心头,洗盘子时少洗一两遍。果然,劳动效益便大大提高,工钱自然也迅速增加。一起洗盘子的日本学生向他请教技巧。他毫不隐讳,说:“你看,洗了七遍的盘子和洗了五遍的盘子有什么区别?少洗一两次嘛。”日本学生诺诺,却与他渐渐疏远了。餐馆老板偶尔抽查盘子的清洗情况。一次抽查中,老板用专用的试纸测出盘子的清洗程度不够,并责问我们这位留学生时,他振振有词:“洗五遍和洗七遍不是一样保持盘子的清洁吗?”老板只是淡淡地说:“你是一个不诚实的人,请你离开。”为了生计,他又到其他餐馆应聘洗盘子,再也没有老板用他。他屡屡碰壁,不仅如此,他的房东要他退房,原因是他的名声对其他住户(多半是留学生)的工作产生不良影响。他就读的学校也找他谈话要他转学,因为怕他影响了学校的生源……万般无奈,他只好收拾行囊,搬到另一所城市,一切从头开始。他痛心疾首地告诫同伴和将要去日本的留学生:“在日本洗盘子,一定要洗七遍呀!”。
勿以善小而不为,勿以恶小而为之。三国刘备临终前对儿子刘禅说的话,在国内没时间记忆,在日本职场却打下了深深的烙印。做人要厚道,做事要诚实。传统的东西国人还是应该记忆的,别到了国外人家教我们记忆中国的传统文化,几千年的传统文化过去有用,几天仍然有用。国内有用,国外也有用,要不现今世界为什么都在学中国的“和谐”。职场是需要文化,一个没有文化的职场,是不会持久地发展下去的。
君子和而不同,小人同而不和……
“君子和而不同,小人同而不和”,说的是可以与他周围的人保持和谐融洽的关系,但对待任何事情都必须经过自己的独立思考,不宜人云亦云,盲目附和。切忌没有自己独立的见解,只求与别人一致,不讲求原则,与别人却不能保持融洽的关系。
职场需要执行力……
在完美的战略,如不能付诸实施,也没有意义。为了能在商战中取得胜利,大多数企业都明确了发展方向,但是也不乏无法将战略变成战术使现场理解,一致无法实施既定方案的企业。戈恩就任之前的日产汽车公司可以说是一个典型例子。戈恩所提出的日产公司“重生计划”中的大部分内容都是以前的公司战略提过的,公司内部对当时公司的问题也大都有所了解。而当时的日产汽车公司的情况却是实施这些战略的组织能力出了问题,即致命伤不是竞争战略,而是战略的执行。戈恩看清了这一点,所以他并没有在制定“正确的战略”上花费太多的时间,而是把精力放到了如何集中全公司的智慧,如何将正确的战略进行“正确的执行”。为了打破部门为政、高度官僚化的局面,戈恩采取了“跨部门协作组”(CFT,CROSS FACTION TEAM)的方法以促进各部门之间的协同作业。他大胆起用有干劲的三四十岁的年轻领导人才来取代深陷于自己过去的成功经验而不能接受新想法的老干部,设定简单明确的目标,挖掘日产汽车的潜力,重振往日雄风。戈恩的这些非凡的领袖才能非常令人称道,但是同时不能抹杀的是——最终拿出成果的,是日产汽车的“现场”。戈恩的领导才能与现场的底气,这二者相互融合,才最终实现了日产汽车奇迹般的振兴。
职场需要持久的微笑……
美国希尔顿饭店老板希尔顿,在一次全体员工会上对大家说:“现在我们旅馆新添了第一流的设备,你们觉得还应该配合一些什么第一流的东西,才能使顾客更喜欢旅馆呢?”员工们的回答五花八门,但希尔顿都不满意,他笑着摇摇头说:“你们想想,如果旅馆里只有第一流的设备,而没有一流的诚实、一流的微笑,顾客会认为我们提供了他们最喜欢的东西吗?如果旅馆里缺少了服务员的诚实、缺少了服务员的美好微笑,好比花园里失去春天的太阳和春风。假如我是顾客,我宁愿住进只有破旧的地毯,却处处见到开满诚实和微笑鲜花的地方,而不愿意走进只有一流设备却缺少诚实和微笑的地方。”希尔顿经常到设在世界各地的希尔顿饭店视察,他询问得最多的一句话就是:“你今天对顾客诚实不诚实,微笑了没有?”当1930年美国经济爆发全面危机的时候,繁荣的旅馆业倒闭了80%,希尔顿饭店也陷入了困境,一度负债50万美元。即使在如此困顿的时刻,希尔顿也不忘记提醒员工要带着诚实、带着微笑服务,他告诫大家千万不要把虚假埋在心里,让诚实的微笑永远属于顾客。经济萧条一过,希尔顿饭店又进入了它发展的黄金时期。
职场,是一个充满幻想的工作场所,是一个实现梦想的大舞台。在别人搭建的舞台上实现自我价值,无需支付任何费用,你只需要在时间、精力、智慧上下足功夫,梦想是可以变成现实。每天早上起床去上班,奔向实现自我价值的舞台,高高兴兴地去上班,工作起来很有满足感,很有价值感,很喜欢自己工作的环境,不会以消极的态度对待工作和工作环境,这对你、对你所服务的职场就大大地有好处。积极地对待自己工作、热爱挑战,你就能享受更大的工作乐趣了!
混在职场,有点“阿Q”蛮好的!
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