7月前后风靡的国航“微航班”营销活动,成为中国民航史上划时代的营销事件。如今,中国国际航空股份有限公司又改写了这一历史记录。
众所周知,“众包指的是一个公司或机构把过去由内部员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的(而且通常是大型的)大众网络的做法。众包的任务通常是由个人来承担,但如果涉及到需要多人协作完成的任务,也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现”。营销人士据此认为,新浪微博平台正在成为很多企业发布众包业务的最佳平台。实际上,除了这次飞机命名活动外,7月份的“微航班”活动,也是国航利用新浪微博平台进行“众包式营销”的重要事件。两次活动中,国航都利用了大众创造的价值,完善了自己的品牌形象,实现了企业品牌关怀的目的。
据国航介绍,“国航于
而此前的“微航班”,也叫“微博航班”,是国航专门针对微博网友开通的“西安世界园艺博览会专属航班”。业内人士对此评价说,这是国航在新媒体定制化产品营销方面的第一次尝试,是国内航空公司首次为微博网友推出的航班产品,而把国航微博航班与世园会相结合,也是中国航空企业在全球范围内的一次创新营销。
国航用“微航班”活动成功试水微博营销,用“国航飞机我命名”活动成功在微博平台上实现“众包式营销”,以及中粮、中国移动、中国银行等大型央企微博营销的成功案例,都说明新浪微博这一社会化媒体,不仅能帮助企业完成社会化的“众包式营销”,也能实现企业多种营销目的。
“中粮@美好生活”,是利用新浪微博引爆营销的一个精彩案例,至今被人津津乐道。中国移动希望借助新浪微博,让网友能够深度参与活动并进行互动,让“做人生的赢家,我能”这个主题深入人心,深度诠释品牌内涵,增强用户的品牌归属感。新浪即为中国移动拟定了“门户+微博”的整合营销策略。活动历时一个半月,产生了超过60万微博话题量,中国移动收获15.9万粉丝量,达到微博商业活动官博最高量级。中国银行联合新浪发起“中行电子知识挑战大赛”,这是金融行业第一次整合了传统互联网与移动互联网的营销活动,传统互联网主要为中国银行提供曝光品牌的机会,而新浪手机微博则充当影响力营销的长期阵地,促进网友与中行品牌信息知识的互动。
新浪微博在帮助大型央企以及其他企业进行微博营销时,自身也得到了飞快成长,成为双赢的又一典范。据新浪介绍,自2009年8月新浪微博推出以来,运营不到2年时间内,注册用户已经突破了2亿。第三方监测数据显示,新浪微博的活跃用户占比超过56%,用户时间份额达到87%,是无可争议的最活跃、最具影响的SNS2.0平台。