学习美国保健品商店如何留住客户的高招


  1、在网站上有专门关于保健和家用医疗问题的图书专栏;

  2、网站里有介绍各种运动,如游泳,慢跑,健美操和保健的关系,以及简单实用训练指导;

  3、和保健有关的天气情况,臭氧指数,烟雾水平等;

  4、介绍受欢迎的有特点的健康工作室;

  5、介绍宜人的健康农场;

  6、供应各种保健品和保健器材的链接和网站;

  7、有关保健的新闻,美国的,世界的;

  8、有关保健的各种民间传说;

  9、健康旅行的专题介绍;

  10、职业病介绍;

  11、最容易伤害自己的一些有损健康的主题报道,如电脑病,皮肤病,过敏症,紫外线伤害;

  12、与著名运动员的聊天室;

  13、与著名模特的聊天室;

  14、著名保健医生的专题劝告;

  15、体重问题的辩论;

  16、健身器材的二手市场及价格告知;

  17、关于中国的推拿;

  18、关于日本的跆拳道;

  19、关于瑜珈;

  20、保健产品的顾客批评;

  21、保健食谱,包括顾客提供的;

  22、顾客自由推荐保健产品;

  ……

  看完上述例举的这么多,我们不得不佩服这家网店的聪明之处,看似和减肥产品没有太多关系的栏目,但对于顾客来说可以得到更多实用的资讯,而且都是和减肥相关,顾客会把该网店当成是自己的私人医生,或是私人的保健医院。如果一名想减肥的顾客看完这些专业的知识后,一定会在此店购买相关适合的产品。

  想起了之前我们在做网络营销顾问时袁颂量袁总的故事,袁总是卖厨房电器的,当时我们给袁总的网店命名为“美女厨房网”,而是以“美食+做菜”的资讯引导顾客去销售产品,顾客在享受做菜乐趣的同时,网店又推荐相关的厨房用品,一举两得。

  或许我们可以一起来思考下:

  美国的网店为什么要这样做?

  对顾客的服务有什么帮助?

  对增强网站的公信力方面有什么用处?

  如果在你的网站上可以有哪些增值服务?

  不要犹豫了,马上写下来……记住,你的用心服务,同样会换来顾客对你的忠诚。

  美国一家普通销售减肥产品的网店,店里面只销售为数不多的几种产品,但是他们每天却有惊人的流量,而且回头客非常之多,到底他们是如何留住客户的?