现在正处盛夏酷暑季节，但到我们的食堂会发现一个不合时令的现象：我们的餐厅服务人员仍然身着严实的春秋装！她们的工作状况和内心感受可想而知。为什么会出现这种“低级但不简单”的失误？很简单，作为责任职能部门的采购部，事不关己，高高挂起！这种“拒绝感受对方热度”的心态，已经成为部门间、岗位间的沟通和协同的最大障碍，也是健康可持续发展的隐患。

　　我们企业报上曾经刊登过一个关于“买土豆”的职场升迁经典小故事，简单讲，就是两名经历类似员工在同一个公司遭遇迥然不同的职场升迁过程。小王属于无过错、被动型的员工代表，小张则属于积极主动、创造型员工，毫无疑问，得到不断擢升的是后者。结合上述“食堂案例”，可以看出，目前在我们企业类似小王的不在少数。如果说，一个团队，类似小王的成员越来越多的话，那么这个组织溃败是迟早的事。解放战争中，装备和规模占优的国民党军队最终失败，就是一个典型的各自为政和官僚作风的反面案例。

　　前一阵子非常火热的电影《杜拉拉升职记》，同样讲述了一个关于职场升迁的故事。通过该片，可以总结出真正能够持续创造价值并得到擢升的员工，所应具备的健康心态和职业素养：价值观，责任心，专业能力，一个都不能少。杜拉拉不仅有职业理想，而且全情投入、敢于担当，同时，还能够直面挑战、总有创新。因此，她不仅成为公司青睐和重点培养的对象，也赢得一份幸福的爱情。

　　作为企业，必须通过不断地将“小王”培养成为“小张”和“杜拉拉”，来提升团队的创造性和协同性。我们提出为客户创造有价值的服务，这里的“客户”一方面是指企业的外部服务对象，另一方面也表示每个部门和岗位所面向的服务对象（公司内的部门或岗位）。希望大家一起主动反省和重新审视自己的定位和责任，将自己置身于“客户”的海洋里，多想想周围人的“冷暖”，通过积极、主动和创造性的工作，不断提升和实现自我价值。

　　作为每一位员工，这个理念落地第一个要闯的关是建立正确的心态。良好的心态是一种德，自我心态调整，也是一种能力，将决定个人的职业发展。让我们永葆创业的精神和态度，弘扬相互理解、相互帮助、相互支撑的作风，继续创新共同发展。