药店运用互联网打造新的营销通路并不新鲜,而上游厂家也开始触网,关注这一新兴渠道,并且取得不错的效果,这非常值得关注。
近期,薇姿百度搜索营销案例获得中国广告节“2010中国媒介创新营销奖”搜索营销组铜奖。
据百度数据研究中心化妆品行业报告,相较于大众化妆品牌、高档化妆品牌、直销化妆品牌,天然活性品牌的网民百度搜索关注度由2009年的16%上升至2010年最新的18%。极高的网民搜索关注度成为薇姿与百度合作的需求基石。薇姿与百度合作主要目的是品牌推广。
在品牌形象方面,百度以搜索推广覆盖相关品牌词、产品词等核心检索人群,更通过世博相关关键字、竞品词扩大覆盖人群,增加品牌曝光量,拦截相关人群关注度,吸引潜在受众的注意力。
而搭建百度薇姿知道专区(薇姿品牌全知道),抓取百度上海量相关护肤问题,集中展示问题和解答,则可建立集中的、公开的以品牌潜在导向为主的护肤专题问答平台,同时充分展示品牌信息。
据悉,本次合作中,双方建立了创新型的新工具——百度薇姿护肤医生。消费者可在百度知道平台向薇姿医生自由提问,薇姿医生也会主动回答各类网民护肤问题,回答页面展示品牌logo及专家icon,与网民拉近了距离,在满足消费者需求的同时,自身的品牌也得到了很好的软性曝光,树立了权威专业的形象。
另一个成功案例:中美史克旗下的皮肤外伤用品百多邦借助南非世界杯完成了一次多元网络营销之旅,在2010年的6月9日-7月12日内,百多邦世界杯社区的注册用户总数达到了119万之多,而且百多邦的销售额比推广期前增加了40%
毫无疑问,百多邦在国内市场上远没有兄弟品牌新康泰克、芬必得的名声来得响亮。如何让百多邦这个相对比较新的非处方药品牌能够让更多老百姓所熟知,是中美史克一直在思考的问题。中美史克市场部进行了细致的分析。百多邦这类产品的目标消费者可能具有几个特征:第一是爱运动,比如踢球、爬山等户外运动;第二是这些喜好决定他们可能是年轻人,老年人踢球的概率比较低;第三,网络已经成为年轻人获取信息的主要渠道。
2010年的大事之一就是世界杯。世界杯是影响力仅次于奥运会的单项体育赛事,必将在6-7月间引爆全民关注热潮。关注世界杯的人群和百多邦的目标消费群体恰好吻合。百多邦的目标消费者会很关注世界。
集合以上这些分析,中美史克得出结论:做一个网络活动。合作伙伴选腾讯。在从春天到夏天的持续讨论中,百多邦选择了腾讯旗下的新闻门户、即时通讯QQ、SNS泛关系链营销产品、视频展示类产品和手机无线广告产品等多模式共同作用,确定这次的主题是“不怕摔伤,踢得漂亮”。
“不怕摔伤”将百多邦的产品功能特点很好地展现出来,百多邦就是专治外伤感染的外用药物;而“踢得漂亮”则更是与世界杯的足球比赛紧密连接在一起,另外摔伤、假摔本来就是球迷关注的重点。
这个“不怕摔伤,踢得漂亮”世界杯社区6月9日正式上线,持续到7月12日。首先利用腾讯各平台联动推广互动社区,腾讯世界杯进球Tips通过QQ客户端将世界杯即时赛况送抵用户,百多邦活动信息也同步展示在上亿QQ用户面前。
这也是百多邦品牌第一次尝试网络多元化营销。而在2010年之前,与其他药品行业的投放策略一致,百多邦的大部分广告投放都集中在电视上。2010年,百多邦的互联网投放金额历史性突破了10%。
目前,OTC营销线路越来越往快速消费品营销的方向前进,相比快速消费者,OTC在网络投放上还相对谨慎,相信随着上游企业网络营销成功案例的增多,更多的上游企业将跟进互联网,作为供应链末端的药店,进军电子商务,可发挥工商联动的力量:
药企的网络营销初探
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