2012年到来， 中国也将迎来非常关键的一年，在这一年中将会发生很多变化，不管是政治的还是民众的，就通信业来说，也有很多关系到老百姓切身利益的变化已经或即将发生。

　　1、通信资费会继续降低，特别是语音资费，单向收费已经成为事实的情况下，漫游坚冰也在逐步消融，估计到年底，大多数频繁漫游用户将事实上不再为漫游付费；

　　2、有线宽带速度在持续加快，单位带宽的价格下降幅度会很大，光纤入户大面积推进，对于很多用户来讲，无需等待的上网基本可以实现；

　　3、充值卡和话费的有效期时代基本结束，打电话很少的人不再为这个老大难问题发愁了，但事实上，新的问题在酝酿，未来给有关部门带来的麻烦会更大；

　　4、小灵通正在走下历史舞台，虽然并没有强制执行退市，估计也延缓不了多久，2012年会是小灵通的寿终正寝之时；

　　5、智能手机价格持续走低，三大运营商都在主打千元智能机，让老百姓都用上物美价廉的好手机不再是梦想，只是，如此多的功能和系统让普通老百姓何去何从，信息行业的人往往高估了老百姓对信息产品的接受能力和适应速度；

　　6、运营商的营业厅也迎来了新时代，消费者要越来越适应电子化的服务方式，上网买卡交费开办业务不再是年轻人的专利，而营业厅将大建体验；

　　7、通过电视上网、打电话都将实现，电视台不得不互联网化，而中国的互联网随着一系列实名制和牌照的发放管理也走向了电视化，封闭还是开放，这会成为贯穿2012年的大问题；

　　8、飞机上上网、打电话都会逐步实现，特别是上网，不仅是机内的小局域网，直接接入互联网也会开始变成现实，航空公司在一定的情况下变成了互联网的重要入口，而且是高端客户的入口，航空公司的流量经营时代开始了；

　　9、用手机购物成为时尚，而手机也会事实上突破重重阻隔真正实现媒体化，在手机媒体的促进下，中国社会出现人民舆论的新高潮，而运营商集体缺席这一盛宴；

　　10、中国市场上出现小灵通、GSM、CDMA、TD、EVDO、WCDMA以及LTE等多种制式共存的混乱时代，还有WIFI/WAPI，还有窄带、宽带、铜缆、光纤等等的混杂，混沌状态的通信运营能维持多久呢？