为什么总在原地踏步？

某企业老板陈总近来总是忧心忡忡。虽然企业内上下一心，员工在各自的岗位上都能竭尽全力地认真工作，但是，随着劳动法的实施，企业的人力成本不断地增大，而企业的业绩却没有实际性的突破，使得企业的利润一度下滑。

百思不得其解的陈总，找到了柏明顿的首席顾问师胡八一博士。

陈总：“我们要求提升总成本竞争优势，具体采用精品战略（性价比竞争），因为公司的产品是在二线市场、三线市场销售的。”

胡博士道：“目前，贵公司在经历快速增长后，进入以自主创新推动产业升级、以兼并重组实现产业组织结构优化阶段，这也是注重节能环保、发展循环经济的新阶段，企业应更加注重综合竞争能力的提升。贵公司决定制定总成本优势竞争的战略目标，采用精品战略来提升竞争力，这是非常明智的举措。”

陈总：“胡博士，为什么我的钱是花出去了，业绩却总在原地踏步？”

胡博士：“陈总，先别急。贵公司上下一心，这是非常难得的。但是我发现贵公司的组织架构存在一些问题，而这个问题导致了公司的人力成本率过高，削弱了贵公司的总成本竞争优势，利润指标自然也就难以达到。”

陈总：“组织架构？我们的组织架构，是从公司建立之初沿用到现在的，一直运作得很好，没有出现问题。”

胡博士：“没有发现问题，就是最大的问题。请看你们公司的组织架构。”

图1-2 调整前的企业组织架构图

胡博士指着企业的组织架构图对陈总说：“贵企业完全是采用事业部制的组织架构，每一个事业部下面是‘麻雀虽小，五脏俱全’，包括人力部、财务部、销售部、生产部、采购部、研发部。如果从总成本优势角度来讲，这样的组织架构是没有什么优势的。”

陈总频繁点头。胡博士接着说：“举个例子，在你们企业内的两个事业部，它们的运输物流也是各找各的，采购物品中甚至连工衣也是各自分开采购的，工衣上公司的LOGO、标志、颜色都是一样的，制作也是一样的，但是原材料采购的厂家却不是同一个，所以增加了许多不该有的成本。”

陈总拍了拍脑门：“胡老师，你说得对，经你这么提示，我发现我们公司的组织架构，确实存在着职能部门重复的情况。”

“所以，我建议你们企业进行组织架构调整，将业务资源相同或相近的单元整合，或突出核心业务，降低人力成本率，以提升总成本优势。”

表1-1 人力成本范围

简单来说，人力成本的总概念，其实主要包括薪酬和费用（见表1-1）。关于薪酬的定义和解释非常多，简单地描述就是，一个雇主对一位雇员完成了或者将要完成的工作，通过货币结算支付给雇员的报酬（除了工资之外，还要发生一些费用）。

通常情况下，人力成本包括两个部分，一个是薪酬费用，用钱可以支付的；另一个是不一定是支付给你本人的消耗费用，但是企业里面的确发生了。消耗费用主要是包括开发费用，开发费用包括对内开发费用和对外开发费用：对内开发费用是培训费用，对外开发费用主要是招聘费用。