话里话外:谁才是流程的主人


  流程是企业管理的核心,企业中所有业务都是靠流程来驱动运转的。企业管理流程的好坏直接关系到企业的运营效率和业绩。而是所有的流程又都是需要人来运作的,离开了人的因素,流程不能够运转,所以流程的主人是企业的员工,企业管理流程的设计需要加入“以人为本”的理念。



人的管理已成为现在企业管理过程中举足轻重的管理要素。随着社会的进步,文明的发展,一个人要赢得别人的尊重,首先要尊重别人。同样,成功企业的魅力就在于它能最大程度地尊重人、理解人、关心人,并用人性化的经营,调动企业每位员工的积极性、主动性,为企业的发展提供持续不断的活力。



某企业花了大量的财力和时间,请咨询公司给自己做了流程梳理,把企业的各级业务流程都梳理得相当仔细。可是企业在人员管理上做得却不尽人意,人员流失严重,每年大量的老员工离职,只能新招应届毕业生。人员的频繁流动与缺失,使企业的管理流程在运行过程中常常遭遇停滞与作废,不能正常运转。由此可见流程设计得再完美,它也不能在缺少合适的人的情况下运转。

流程真正的主人翁是企业员工,企业管理流程决不能忽视人的因素。延展咨询一直秉承“专业务实、创造价值”的服务理念,在企业流程咨询中采用“流程管理2.0”的方式给企业提供流程梳理和咨询服务。流程管理2.0的方式即采用咨询顾问带领企业员工一起调研、一起讨论、一起梳理企业管理流程的方式。在流程梳理和设计过程中加入了“以人为本”的理念,注重企业各级各类人员在流程中的作用,在流程设计中充分考虑到企业人员的因素,根据企业的实际发展现状设计符合企业管理需求,能够帮助企业管理提升和升级的企业管理流程。







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延展阅读:



【1】流程管理不是万能的



【2】流程管理与企业内控



【3】企业管理的五个层次



【4】流程梳理仅仅是开始



【5】如何对流程进行分类分级?