为什么同样看到大街上有个疯子在大喊大叫，有些人会感觉可怜，有些人会感觉可怕，而又有些人仅仅是感到可笑？

为什么有些人、组织或企业充满了创新的激情，而有些人、组织或企业却死气沉沉，墨守成规？

其实，我们都生活在自己“想象”的世界里。我们从外界只获得了极少一部分信息，而大脑会把这些信息按照特有的模式进行补充、完善。同样是听说了一个小道消息，不同的人会联想到不同的内容，这一切，都取决于我们的心智模式。到目前为止尚未有著作对心智模式进行准确定义，心智模式往往在不同的语境代表不同的意思。在这里，我们可以把心智模式简单理解为“个人对客观世界的反应方式，以及因此而采取的行动和决策”。

心智模式定义了我们所看到的世界，同时指导我们怎样做决策，并采取行动。当孩子生病的时候，你是选择去看西医、中医还是去找神麽麽？你信奉佛教、基督教，还是其他什么教派，或者你是个彻底的无神论者？为什么不同的个体拥有不同的心智模式？理论上，以下因素是导致每个人形成独特心智模式主要原因：

一、遗传基因。遗传对于决定我们是谁以及我们能做什么提供了最根本的基础。拥有不同的基因是导致个体心智模式差异的最主要因素之一。

二、教育和训练。教育和训练在很大程度上塑造了我们的心智模式，形成了构造我们世界观的基础。一个物理科学家和一个历史学家对世界的看法迥然有异。

三、他人的影响。我们每个人都受到来自老师、家长、朋友的影响。我们还受到所读过的书的影响。比如很多喜欢鲁迅作品的，生活中就会喜欢辩论。

四、回报和动机。当我们做完一件事以后受到奖赏或赞扬，那么这件事我们还会持续去做。当我们的某一行为受到贬低或批评，这种行为我们将会摒弃。

在这四种因素的作用下，我们在某一段时期会形成一种固定的心智模式。这一心智模式可以帮助我们从纷繁芜杂的社会现象中快速做出判断，果断进行决策并迅速行动。但另一方面，定型的心智模式又会像牢笼一样，限制我们的起言坐行，束缚我们探索更多的可能性。尤其在社会环境快速变化的今天，固定的、老化的心智模式可能会羁绊我们前进的步伐，造成致命的、难以挽回的损失。因此，能否主动地、积极地打破固有的心智模式成为个人或组织成功的重要因素。