企业之痛，痛在何处？

    初到贵公司，恰逢贵公司请Z做企业诊断，公司高层领导的危机意识和学习意识着实令我倍感欣慰；本人也奢望能与Z领导探讨一下企业发展中相关问题，借以提升我M公司的运营及策略；未能与Z领导谋面，实属遗憾。企业之痛，痛在何处？
    请咨询公司给中小企业做诊断，应斟酌一二。我认为，对一个中小企业来说，根本没必要请咨询诊断公司，外来和尚会念经吗？未必。
    我认为：
    一：为企业作诊断与给病人看病有本质的区别：其一，诊断时间的区别，给病人看病通过“望闻问切”一两个钟头就能发现病症；对于企业则不然，咨询诊断公司必须与公司接触几个月才能真正了解病根，对于中小企业来说，巨额费用又如何担负的起？其二，病人的病情是调和人自身的一种平衡，与别人没关系；企业的病情则不仅仅是调和自身的平衡，最重要的是在市场寻求定位，制定企业可持续性发展的战略措施，试想，您M公司可以找Z，L公司可以找Z，H公司可以找Z，那Z教给我们的东西一样，又有何等价值？
    二：企业有时自己患的什么病，自己心里也不清楚，找一咨询公司能诊断好吗？本来得的内科病，却找外科医生来诊治，花钱不说，能治好自己的病吗？国际著名咨询公司麦肯锡，尽人皆知。2001年前，光明乳业液态奶持续保持销售额全国第一，如今末路的光明乳业，谁又会想到是麦肯锡给光明开的“轻资产战略”有关呢？2003年，联想骑墙网络产品，使自己的利润额没增长，反而成指数下划，谁之过？
    三：咨询公司或许能查出企业一些痛处，针对敏感的话题，他们是不愿作答的。因为他们是以营利为目的组织，他们想让您成为他永久的客户。举个例子，三国时期，华佗为曹操医治头痛的病症，华佗对曹操说须打开曹丞相头颅才能医好，曹操一怒之下，斩杀华佗。试想，当今世上，能有几个象华佗先生医术高明的咨询公司，又有几个象华佗医德高尚（直言不讳）的呢？大多是给企业做一些不痛不痒的诊断而已。
    企业之痛。痛在何处？我认为一个中小企业要学会增强自身保健意识，才是根本；那么，如何做起？
    我认为：
    其一，选对高层领导，并严格且着实有效对一个领导者的能力进行评估及绩效考核，不管是总经理，部门经理，店长，等等。是否真正适合自己目前所处的位置。一个企业行不行，一个部门行不行，一个店行不行，看的还是领导者，当家人；海尔靠的还是张瑞敏，蒙牛靠的还是牛根生，阿里巴巴靠的还是马云，领导者应时时刻刻对自己进行自检，正所谓吾日省吾身；可以定一个制度，让每一位管理者每天写自己一件做的不足的事，坚持写，天天写，提升领导者的素质；仅仅对自己员工进行纠正再纠正，批评再批评，那是舍本逐末的事，根本起不了作用。考察适合不适合做领导，不仅仅具备我曾写过的一篇文章《现代企业家应该具备的十项意识》，而且，应该具备以下三种特殊才能：1.有没有眼光，对自己工作是否制定了战略规划，有没有指导自己的下属有方向感，使命感，紧迫感；2.说与做，是否时刻在培训你的下属，培训你的下属是一个领导者义不容辞的工作，是否为你的下属做榜样，帮助你的下属成功，哪怕是一点点的小事，一点一滴小事，恰恰能够培养自己在员工中威信；3.是否经常激励你的下属，他们是否总是满怀激情（哪怕是受挫），是否懂得一如继往的去激励自己的员工，一线战士渴求的什么？不仅仅是一日三餐，渴求更多的是来自领导的重视，鼓励，同情，认同，提升他们的士气。毕竟，企业不仅仅是老板一人的企业，是全体员工的企业。韩非子曾经说过：“下者，用己之力，中者，用人之力，上者，用人之智”。会识人用人，恰恰是激励下属的最有效手段之一。
    其二，授权。对于一个中小企业来说，授权是制约着一个企业发展的瓶颈。如何授权，何时授，授给谁，给多大权，如何监管，如何裁权等等，应该是一个企业老板应认真考虑的事。央视广告做的好“心有多大，舞台就有多大”企业越做越大，靠老板一人应是力不从心的事，授权应是不争的事实；不授权，就好比给你一个舞台，然后再给你戴上脚镣手铐，让你戴上这些零碎能表演好吗？授权又严格监管，就又好比这些所谓授权人象木偶一样摆来摆去，也失去应有的作用；授权适当监管是有必要的，逐步授权是有必要的，这样企业才能作大，个人才能成熟，个人才能发展，个人才能安心留下来做大事业；或者，公司应成立一个高层战略部门，让大家参与其中，为公司出谋划策，让高层战略部门掌管授权的事，等等。要么，对可用之人，进行利益捆绑，有他的利益在里面，又岂能怕他不安心做事？现代企业都在讲企业的所有权与经营权相分离，合适的时间，不妨考虑一下。
    其三，是否真正做到“以人为本”，企业天天讲“以人为本”，然而，我们真正做了吗？我们应该反思一下。“以人为本”首要条件是对人的人性化要求。我们做激励，那是符合人性化的要求，我们做约束，那是非人性化的要求；多些激励，少些约束，恰恰是“以人为本”的根本体现。作企业的过程跟做生意有本质的区别，作企业的过程，就是研究人的过程。营销部门，研究的是你的消费者，目标顾客，经销商，社会团体等公司以外的人；人力资源部门研究的是你的员工，他们有什么需求？他们有什么梦想，试想，我们这些作领导的，了解吗？毕竟人不仅仅为一日三餐而去工作，人有更高的追求，人又都有自己的梦想，那领导者何不依托我们自己的企业，让他们去实现自己的梦想呢？
    企业之痛，痛在何处？
    领导者在闲暇之余，真的有必要跟自己基层，跟自己下属沟通沟通了，也只有一线的东西，才是最真实的。