搜商越高，晋升越快！
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言：
近日，中青在线针对职场人士的网络生活状况进行了一次在线调查。调查结果显示，18551名投票者中，96%的职场人士每天在线时间超过4小时。在各种互联网应用中，搜索引擎、即时通讯和电子邮件依次成为最常用的三大互联网服务，其中9成以上被调查者每天使用搜索次数超过5次。此次调查还有一项意外发现：使用百度频次越高者，在工作中获得晋升的机会越多——参与调查的人群中，习惯使用百度作为搜索引擎的占绝大多数，而这些人中，过去四年中曾经在职场获得过晋升的接近85%。
对这一调查结果，著名领导力培训专家谭小芳（www.tanxiaofang.com）老师分析认为，在竞争激烈的现代职场中，对个人在知识、技能与经验积累方面的要求越来越高，而与之相对应的是，这些信息和知识更迭进化的速度也越来越快，今天的新知，明天就是旧闻。过去，职场精英们大多选择通过培训班或者重进学校来充电，而如今，他们更善于利用互联网以及搜索引擎这样的工具，随时随地完成充电。
换个角度看，职场人士使用搜索的主动性越强，搜索频率越高，则获取新信息、吸收新知识的几率越大，个人价值提升也就越快。对于企业招聘和人员评估来说，除了运用人才测评工具考察智商、情商外，同时也将会关注一个新名词“搜商”，即是否善于搜索，在一定程度上也表现了一个人解决各种问题的能力高低。在细分调查中，当职场精英们需要学习新知识或做出决策判断时，绝大多数人选择了“先搜后行”。而传统职场规则“多与同事沟通”、“请教上司”、“查阅资料”却成为次要选择。
而更多职场人选择百度的原因除了百度本身用户份额较大外，还因为百度一些特有产品，如知道、百科、贴吧，能够提供比其他搜索引擎更具实际价值的知识。在百度知道上搜索“工作”相关问题，答案就有1亿多个，从写工作总结的文案格式到如何快速融入团队，甚至规划人生，但凡职场中会遇到的问题，几乎都可以在百度迅速找到答案。
互联网技术的发展至少已经在职场引发了三个层面革命，第一个层面是E-mail、MSN、QQ等通讯工具，改变了职场的沟通方式；第二个层面以社交网络和微博为代表，关系重构和休闲玩乐风靡一时；而第三个层面，即调查的最新发现，是搜索已经深入人心。可以说，百度一下，先搜后行，已经成为互联网时代职场的重要法则。对大多数职场人而言，知识代谢速度已经如此之快，唯有保持热情与好奇心态，不断汲取和学习的人，才更能跟上时代发展，在激烈的职场竞争中也往往更容易脱颖而出。
在信息爆炸的21世纪，除了智商、情商，面对海量信息包围的困境，决定人生成败与否的关键因素是是“搜商”，即一种通过工具获取新知识的能力——搜索能力。提起现代工具，最著名的显然是搜索引擎，它是人类获取信息的伟大发明。其实，搜商早已存在，只是未被人认识，未被人重视而已。从问路、查地图、翻阅图书资料，到使用搜索引擎，都是人类搜商的体现。搜商强调的是你所获得的知识与所花费时间的比值，是智商和情商悬而未决的遗留问题——效率问题
著名领导力培训专家谭小芳（预定领导力培训，请联系13733187876）老师认为，随着信息时代的来临，知识更新日新月异，我们不得不承认，即使人类拥有再高的智商，再多的大脑容量，再充足的生命时间，也不能满足理解和储存全部人类知识的要求，更何况人类的知识正以几何级数量迅速增长。因此，我们必须在海量知识中快速地搜索出对自己有用的知识。幸运的是，搜索引擎技术的迅猛发展，无疑给人们在海量信息中快速获取自己需要的知识提供了极大的便利，善用搜索技术可能会演变成网络时代人应该具备的一种重要能力，这时候提出“搜商”概念，并把它与智商，情商比照研究，颇有新意和启发。
百度、中搜都是国内很好的中文搜索引擎。在一般情况下，搜索英文google会更全面，搜索中文不妨百度一下，而搜索新闻、音乐，中搜可能更出色。恰当地使用关键词，会使得搜索结果更符合你的需要。对于特殊类型的信息，你可以考虑使用特殊的搜索工具。比如你要找招聘信息，可以登录专业招聘网站进行站内搜索。
此外，使用搜索引擎也有很多的技巧。又如，想搜索一篇关于最新加密技术的Word论文，在搜索引擎里输入“filetype：doc加密技术”，即可得到大量相关信息。使用搜索引擎的时候，我们习惯输入关键词，不过，也许你还不知道，用简单的运算符号或者标点去连接关键词，可以起到意想不到的作用。这就是大学里《信息检索》课程所要介绍的内容。譬如：
1用加号把两个关键词连成一对时，只有同时满足这两个关键词的匹配才有效，而只满足其中一项的将被排除。比如我们键入“电脑+计算”，则在查询“电脑”的结果中将不包含“计算”的结果排除。
2如果两个关键词之间用减号连接，那么其含意为包含第一个关键词，但结果中不含有第二个关键词。例如，我们键入“电脑-计算”，则在查询“电脑”的结果中将包含“计算”的结果排除。
3当两个关键词用另外一种操作符号连在一起，而又想把它们列为一组，就可以对这两个词加上圆括号。我们可以键入“(电脑-计算)+(程序设计)”来搜索包含“电脑”、不包含“计算”但同时包含“程序设计”的网站。
4可代替所有的数字及字母，用来检索那些变形的拼写词或不能确定的一个关键字。比如键入“电*”后查询结果可以包含电脑、电影、电视等内容。
5用双引号括起来的词表示要精确匹配，不包括演变形式。比如我们键入带引号的“电脑报”，则“电脑商情报”等信息就不会在结果中出现。
没有任何人是天生高搜商、天生精明强干和天生出类拔萃的。我们发现，任何一个精明强干的人都拥有高搜商，女强人尤其如此。对于事业心非常强的职场女性而言，自己动手去学这学那，的确是太琐碎、太浪费时间了。因此，无意于“巧妇”的她们，绝对不能像第一节里那个自学煲汤的新婚妻子一样，自己亲手下厨，照顾丈夫。
她们只需要搜索到一个美食馆子，或者通过家政服务机构找到一个会煲粥的服务人员，也许就可以圆满地解决问题了。当然，巧妇和女强人的两种选择，并不代表着搜商高低的尺度，因为，每个人对于事业与家庭的轻重选择，以及自我对于情感表达方式，都会在一定程度上左右或限制搜商运用的范围和层面。
无论如何，我们应该承认，提高搜商是使所有普通人变得精明强干的速成术。想要走出平凡生活的人们，想要改变家庭面貌的人们，完全可以利用提高搜商的办法，走进更为精致、更为广阔的生活世界。事实上，社会的专业分工，对行业、专业进行分门别类和专业经营，实则也是社会搜商发展到一定程度之后的必然结果。
否则，无法满足人们迅速找到并应用特定工作、生活服务的迫切需求，而导致社会运转效率的下降。因此，从这个意义上说，这个时代的人们必须大幅提高搜商，学会利用社会分工形成的专业服务机构。这是社会发展的必然趋势，也是社会对人类提出来的历史要求。