人力资源管理成熟度标准（三）

 第一章 人事管理阶段

第一节  人事管理的理念特征

人事管理的基础

一、发源于传统管理，是科学管理时代的产物。

人事管理的基础，更多是发源于科学管理，它是传统管理的“衍生物”。科学管理的核心，是采用对“一般物”的研究方法，将人的行为抽象出来，机械地进行研究；科学管理也认识到产品的开发与生产需要各部门的协作和相互沟通，开始引入成本分摊方法，开始注意如何提高劳动效率和质量的问题，甚至也开始研究“人”，不过他们更强调数据管理与分析，在方法上偏重于统计分析与综合；而这些也正是早期人事管理乃至现代人事管理的特征所在。

二、人事管理的特点是将人视为“一般物”。

人事管理的特点，就是把人作为“一般物”（机器一般）看待，用分析“一般物”的方法来分析他们和对待他们；或许这种理念并无恶意或有意识要贬低人的价值，但其认识上的问题，必然导致其企业管理真正关注的并不是“人”或组织成员，而是产品和留住客户，采取忽视人性特点的管理方式，采取像管理“一般物”的管理方式与方法来管理人力资源，其目标是企图使人的行为更加“有序”、“协调”和“高效”，要求组织的成员遵纪守法。

三、人事管理与现代人力资源管理根本是认识上的差异

人事管理的思想，是低下的生产力的产物，在大机器生产时代，人们崇拜的是资本、设备和技术，人只是生产过程中的“配角”和“辅助物”，人是依附于资本和设备的，其再价值创造过程中的作用有限，其能动性、创造性和潜力未被充分的认识和理会。

现代人力资源管理是建立在现代行为科学和人力资本理论基础之上的，是基于人们对于人力资源新的认识基础之上的，是基于人在价值创造过程中角色越来越重要的基础上的；人力资源在创造价值过程中的地位发生的变化，使人们重新省视人力资源、研究人力资源，从而诞生了人力资源管理。因此人事管理与人力资源管理实际是没有一个分界线的，他们是一种发展关系，而非对立关系；例如，人力资源管理强调以“激励”为手段，使人的行为更加“有效”；这里的“有效”，与传统的“高效”既有同，也有异——传统的高效主要体现为动作的快捷；人力资源管理的“有效”，既包括身体行动的快捷，高效率，更多含义是创造高品质、高价值产品、更多的创造性、潜质的发掘与发挥等。       

当然，我们并认为科学管理这类传统管理思想、方法与工具统统过时无效了，只是认为他有局限性；从实际上看，当今世界，许多传统的管理方法与手段依然流行，依然在被有效运用，依然在发挥作用；因此，我们将人事管理作为人力资源管理的一部分，保留与发挥其中有用、有益的部分，也就理所当然了。

(待续)