全面撒网，重点捕鱼
摘自《网络暗战》
网络营销的具体操作方式多种多样，但是，最重要同时也是用的最广泛的还是下列手段：
1.词条植入，润物无声
植入式营销早已不是一个新鲜词汇，这种营销方法就是将产品植入消费者的生活；将企业品牌植入消费者的大脑；将经营理念和经验植入企业；将方法和流程植入营销网络；最终将企业品牌植入到社会之中！
在网络营销时代，植入式营销则要通过词条植入来实现。在几大搜索引擎中，都有一个百科栏目，其中会收录一些具体事物、知名人物、抽象概念、文学著作、热点事件、汉语字词或特定主题的组合。由于审查严格，叙述客观公正，百科词条一般具有较高的权威性。百科词条带给网友的不仅仅是一种资料的分享，更是一种信任与选择。也正因如此，百科词条给网络营销带来了一种新的手段——词条植入。
与传统的营销方式相比，“词条营销”的优点显而易见：
1）、成本低、收益大、影响深远。
与传统的媒体广告相比而言，这无疑是“词条植入”最大的优势所在。传统的广告一般分为纸质媒体（报刊、杂志等）广告、广播电视广告、网络媒体广告等方式，这些媒体的广告费用一般较高，而且影响较大的媒体更是天价不断。以央视为例，黄金时间段最短为五秒钟的广告费用是59,000 元，观众最少的时段最短为五秒钟的广告费用是11,000 元。与它们相比，“词条植入”几乎相当于属于零成本，还可以创造意想不到的长远影响力，从而带来无可估量的潜在客户，它的收益并不亚于直接的广告。
2）、图文并茂，信息量丰富。
与传统的广告相比而言，“词条营销”在图文方面丝毫不逊色，加上他的文字数量、页面大小没有明确的限制同时又可以加入相关链接，内容要明显丰富于其他任何一种广告方式。这样一来，这些经过精心处理后的文字往往较单纯的广告更吸引人也更有说服力。
3）、以柔克刚，不知不觉中让产品深入人心。
传统的广告一般都是采用纯商业化的运作，由于广告播出时间或版面的限制，只能将某几个方面的内容反映出来，这样很容易造成硬气十足却没有亲和力，看多了广告的人一看便心生厌烦。与之相比，植入词条能很好地克服了这种不足。百科词条道要求编辑者在文字中保持客观准确、尽量避免纯广告文字，鼓励插入美观协调的图片进行解释说明给读者以情景感、现场感。这样的文字虽然不是赤裸裸的广告，但却可以绵里藏针，四两拨千斤。
（4）、操作简单，能够及时更新，互动性强。
词汇植入操作简单，网站一般有固定的模板供编辑者编辑词条，在编辑时只需根据实际情况将信息按部就班地编排好就行了。词条上传以后，还可以及时予以更新。百科的词条还有一个很大的优势在于词条是任何网友都可以进行创建和编辑更新的，网友只需在百科上注册一个账号就可以自由创建、编辑词条，自由创建、编辑词条还能受到一定的奖励，这种方式具有很强的互动性。
2.新闻开道，影响力加分
网络的交互性和互动性，使每个人都与社会传播紧密的联系了起来，特别是在一些重大新闻事件被披露的时候，人人都可以参与其中。在网络时代，新闻已不仅仅是看看而已，新闻越来越接近每个人，接近每个人生活的层层面面，“新闻着陆”将是趋势。我们不在是新闻的看客，而成了新闻当事人，因此关注新闻就是在关注我们自己。由于新闻强大的受众群体，又囊括了信息、猎奇、教育、娱乐等各个方面的功能，因此新闻已经成为一种优势资源。
在网络出现以前，就有事件营销的方法，但是由于没有网络的出现，信息的传播大大受到时间和空间的限制，因此事件营销的效果并不明显。同时，也由于网络还没出现，人们获得的信息量还很少，因此一些传统的广告形式和营销手法还占据着比较重要的地位。但是随着网络媒体的出现，信息爆炸式的增长，人们早已不再关心与他们无关的信息，更不会去关注任何形式的广告了。
在网络的信息海洋中，新闻资讯才是最有价值的信息，如果企业的营销活动正好能有幸搭上某一新闻事件的快车，那么必将事半功倍。东药集团复美欣的网络营销正是因为借用了新闻事件，才取得了意想不到的效果。
2010年媒体对耐药性极强的新型超级细菌NDM-1进行了大肆报道，并且引起了社会广泛关注。而卫生部发布的《产NDM-1泛耐药肠杆菌科细菌感染诊疗指南》中，只有氨基糖苷类、氟喹诺酮类、磷霉素都具有市场推广价值。其中磷霉素作为特殊抗生素，安全性极高，没有交叉耐药性，在基层推广度极高，社区医院与乡村诊所应用也非常广泛，与此同时，国内外专家也在不断开发磷霉素的临床应用，与其他抗生素联用有效治疗超级细菌的临床报告常有报道，磷霉素跃然成为抗生素市场新宠，关注度突高，而东药集团的磷霉素“复美欣”恰与超级细菌这一热点有着天然联系，极具可推广性。
而东药集团作为国内磷霉素生产的龙头企业，产能全国居首，并且正在积极筹划未来，打算将自己的磷霉素产品推向市场。可谓“万事俱备，只欠东风”，东药集团的磷霉素缺少一个强有力的“话题”，这突如其来的“超级细菌”事件恰为东药集团送来了一直急需的东风。
桑迪认为东药集团积极应对超级细菌这一社会关注事件，通过新闻公关策划成为新闻热点事件，进行新闻造势宣传。在新闻报道内容中，通过有关超级细菌的新闻，将磷霉素与东药集团联系起来，为东药集团造出势挑中国“大梁”氛围，进行“超级细菌”中国式应对的良好企业形象，最终强化东药集团在行业内、市场上、医生、以及消费者心里的品牌影响力。
新闻事件在营销中，特别是在网络营销中所起的作用是不可估量的。但这样的新闻事件又是可遇而不可求的，同时利用新闻事件进行网络营销时还必须遵循三条规则：要抓住产品与重大新闻事件之间的内在联系；要把这种内在联系以真实、可信的方式表现出来；要强调产品带给消费者的利益。
3.软文铺路，新闻跟进
网络营销中，最重要的是“势”，如何在网络上造大自己的声势是网络营销获得成效的关键。借势热点新闻是一个比较好的方法，但并不是所有产品都可以借势热点新闻，也不是任何时候都有热点新闻供营销人来借势。因此，在这个时候就需要采用前期软文铺路，后期新闻跟进的策略。
软文和其它营销方法相比，具有传播快、范围广、效率高、时间持久的优点，一篇好的软文能达到数十次甚至成百上千次的转载，无论是产品宣传还是外链传播来讲，都能获得非常不错的效果。
在桑迪对整肠生进行营销策划时，就采用了软文铺路的策略。整肠生策略软文以“概念战”为要点，以新的用药方式改变传统的用药观念，大力倡导“肠道用药急需升级换代”的概念。一系列如《经常拉肚子，不是“小儿科”》、《肠道疾病高发期 整肠生江城“受宠”》等软文，迅速将微生态肠道用药概念炒热，并从感情上与消费者拉近了距离，很好地配合了产品的终端促销活动。
软文炒作是生命力最强的一种广告形式，也是很有技巧性的广告形式。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林工夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法。软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。软文营销文字可以不要华丽、可以无需震撼，但一定要推心置腹的话家常，因为最能打动人心的还是家常话；绵绵道来，一字一句都是为消费者的利益着想。
随着互联网的普及和电子商务的渗透，软文之所以备受推崇，第一大原因就是各种媒体抢占眼球竞争激烈，人们对电视、报纸等的硬广告关注度逐渐下降，也逐渐产生一种抵触心理，广告的实际效果不再明显，甚至收不到多少实质的效果，每年投入大笔的广告费用，结果只能忍受着没有效果的痛苦后果；第二大原因就是媒体对软文广告的资金付出比硬广告要低得多，在资金不是很雄厚的情况下，软文的投入相对比较科学合理。所以企业从各个角度出发愿意以软文试水，以便使市场快速启动，也更好的迎合了电子商务在人们生活中的应用和普及，更使得软文有了一个天然的优势。
软文营销主要有以下几个特征：
第一，本质上是广告，但追求低成本和高效回报，不回避商业的本性。软文虽然摒弃了以往的广告形式，但是软文的最终目的仍然是在宣传某个产品或者某个理论，同样是希望读者能接受他们的无形广告。
第二，形式多样性，软文伪装形式可以是新闻资讯、评论或包含文字元素的游戏等隐形广告。
第三，打动读者使读者“眼软”，只有眼光驻留了，徘徊了，才有机会了解你的产品。当读者把目光停留在你的软文中时，剩下的就是作者的写作水平和软文功底了。毕竟能让读者心动的东西才是成功的，才真正能起到软文的作用。
但一篇写的再好的软文其本质也还是广告，因此，在前期软文铺路的前提下，后期还必须要有新闻的跟进，否则将会失去消费者的信任。软文能在感情上拉近产品与消费者之间的距离，就像朋友在坐在一起聊天跟你分享经验一般，比较容易被消费者接受，而跟进的新闻则为消费者传播了权威的声音，使消费者更加坚信软文所传播出来的信息。两者相互配合，更容易达到预期的营销目的。
就如网络上爆红的左旋肉碱，在还默默无闻的时候，网络上就开始有零星文章开始介绍左旋肉碱，这些文章大多是以消费者的口吻进行讲述，以日记的形式记录自己减肥的全过程，并配上减肥前后的对比图，以便达到“有图有真相”的效果。随着在网络上的普遍传播，左旋肉碱这个词，慢慢开始在网友中流传，其显著的减肥效果和绝对的安全性在消费者心中留下的深刻的印象。而就在一些心动的消费者，正在纠结到底是否要使用左旋肉碱时，一些权威媒体开始跟进对左旋肉碱的宣传，新闻中也开始出现了左旋肉碱的名字。于是，一些跃跃欲试的消费者果断投入到了左旋肉碱的减肥大军中。而这些人，在取得一定的减肥成果后，又会开始在网络上分享这些成果，就在不知不觉中他们也成为了推广者，这样就形成了一个非常有效和稳定的良性循环。
4.你问我答，潜移默化
有了网络，曾经是知识分子，现在是“知道分子”，网络上的问答平台让我们可以在很短的时间内了解我们想了解的知识。随着问答平台用户数量的增长，用户在就某一问题进行互动讨论时，有意无意间提到的品牌和产品，让一些企业看到了问答平台的营销价值。
问答营销是介于第三方平台，以口碑营销为主的营销方式之一，在与用户互动的同时，能植入广告信息，对做品牌宣传有事半功倍的效果。具有互动性强、针对性强、传播性强、信赖度强、用户群庞大、权重高、争议大等特点。由于问答这种特殊的方式，相当于一种口碑营销，对消费者具有极大的影响力，因此，问答营销的效果不容小视。
网络问答，就相当于两个人之间的对话，只不过是通过网路这个平台而已。提问者在网上提出自己的问题，回答者根据提问者的个性化要求，提出解决办法。与传统的营销方式不同，甚至也不同于其他的网络营销手段，问答营销可谓是一种极“奢侈”的营销方式。因为他是一对一的交流和沟通，为消费者提供着完全个性化的服务。但同时，也是一种非常有效的营销方式。
但是如何在问答中藏好企业的“私心”呢？
首先，在回答一些网友提问时，首先要将自己放在一个真实的网友的位置上，然后思考如何将与自己有关的信息巧妙地植入回答中，要怀有“私心”，但不表露“私心”。比如在推广某种产品时，可以将产品和该市场上的领导品牌一起推荐给消费者，这样一来，可以让消费者知道我们的产品，并潜意识里感觉产品的功效与市场上的领导产品相当，同时也不会让回答显得太过广告化。
除了巧妙植入回答外，网络“马甲”也是一种资源，在一些问答平台上有很多明星ID，他们就像现实生活中的意见领袖，具有较高的权威性。我们在进行问答营销时，也可以培养一两个这样的账号，成为网友心目中的明星，向他们灌输企业的思想。
其次，除了回答之外，还可以进行一些“自问自答”，这样的方式可以使问答的舆论在可控的范围内。
这种方式，最应该注意的是提问的方式方法和避免出现问题答案“一边倒”的情况。提问者首先要忘掉自己的营销目的，站在消费者的立场上，考虑消费者最关心的问题是什么，什么才是他们迫切需要解决的问题。只有与消费者息息相关的提问才有可能引起网友的注意，也才能达到营销的效果，否则就会被当成“弱智”的问题扔进回收站中。
自问自答方式下需要注意的是，要管理好自己的账号，避免出现同一个账号回答自己的提问之类的低级失误，还要防止出现“一边倒”的回答。在回答中要注意平衡，一味的夸赞自己和贬低他人都不可取，会引起反感，甚至是抵触心理。
桑迪认为，问答营销是一柄双刃剑，如果做不好就不要去做，因为差劲的问答营销可能会带来反效果。如果你不能以消费者认可的方式说服他们，你失去的将不只是一次交易的机会，而是未来建立起一种服务关系的可能。如果在问答营销中，你不能与消费者建立起良好的关系，那你失去的将不只是一个客户。
所以，问答营销要么不做，要做就要做到最好。
5.论坛话题，产品也娱乐
论坛营销的操作性相对而言比较简单，随着科学技术的发展，论坛营销的形式也逐渐多样化，这就为很多的企业、产品、服务、个人提供了一个很好的营销传播平台。
论坛营销的第一步是要进行方向定位，要确定所要推广的企业或者产品是属于哪一个范畴的，众所周知论坛主要有两类，一类是大而全的综合性论坛，另一类是深而精的专业性论坛，每一个论坛都有它的发展方向和定位，即使是做横向发展的综合性论坛它也有它的重点版块。抓住这个论坛的主要用户群体与自己所推广的产品和服务相结合，研究一下你的信息在这个论坛上发布有没有价值，或者说有没有回报，再适时调整发布内容，做到精准传播。
比如你做一个化妆品的营销推广，而在一个机械类论坛上去发布信息，那么所得到的回报会很小，但不能说没有，因为网络无处不在、网民的需求和层次也有多样性，不见得搞机械设计的不需要美容。但是，为了达到我们营销的最佳效果，获得最好的回报，还是要定位好自己的营销方向，找对投放信息的论坛。
定位好了自己的营销方向之后就要选择所要发布信息的论坛了，论坛数据库的建立是论坛营销的基础和前提，数据库建立的质量高低直接关系到论坛营销能否顺利开展。如果做专业的论坛推广，你不可能说注册一个论坛发一个帖子，一方面这样会降低工作的效率，另一方面许多论坛为了防灌水、防广告，对论坛注册以及发帖设置了重重限制，比如说注册时间少于1小时、2小时或者24小时不得发帖，注册用户的积分累计不到100不得发帖，注册必须进行邮箱验证等等。
所以建立论坛数据库是很必要的，一般而言数据库中的论坛所使用的用户名、密码以及注册时使用的邮箱需要保持一致，这也是为了方便后期的营销和推广，论坛数据所需要的信息包括论坛的名称、论坛的地址、论坛的分类、论坛的核心版块列表、论坛的活跃指数（也就是所说的论坛星级），这些信息都整理到一起之后进行营销推广的时候才能顺心顺手。
一切准备就绪之后，就可以开始论坛推广了。就目前而言，论坛营销中最主要的方式就是营销软文的推广。但根据实践经验来看，论坛用户一般对比较轻松的娱乐话题较感兴趣，而软文的作用是非常有限的。
社会娱乐化已经成为当今一种风潮，各种电视节目的推波助澜,更是把娱乐演绎到极致。我们姑且不去评论全民娱乐是否妥当，单从品牌营销的角度来看，迅速提高品牌知名度、扩大品牌影响力，力争将品牌做大做强，就要学会顺势而为、借势借力。把娱乐作为一种营销元素，对于传播产品知名度、关注度，无疑是个不错的道具载体。
比如，前几年红遍大江南北的“快乐女声”，就是娱乐话题营销的典范。从对参赛选手的评头论足，再到对各种内幕和背景的猜测，这些话题无不占据着各大论坛页面，赚足了眼球。海选选手的爆笑表演，评委的毒蛇点评，选手之间的明争暗斗无不刺激着人们的神经，极大地满足了人们的猎奇心理。从“快乐女声”中走出来的“春哥”和“曾哥”，任何时候都可以成为人们茶余饭后的话题，这就是一个娱乐至死，娱乐不死的时代。任何一种营销方式，抓住了话题才有可能成功。所以让产品、娱乐、论坛这三者结合起来，将网友轻松变成消费者，也不失为一种好的方法。