1、网络品牌社区----打破品牌网销等于线上品牌重复建设和网购等于廉价购
买的营销死结
2、品牌营销前置化---用“前置化订制模式”彻底击溃传统品牌运营桎梏---
库存
惊天秘籍大揭秘:为什么市场上的服务性企业成本最低且利润最高呢?比如,
品牌咨询公司,信息调研公司,形象顾问公司,广告传播公
司,培训公司等。同样,作为给消费者担当形象顾问的 品
牌公司就要承受经营薄利,承担销售库存,担当市场风险
呢?
原来问题出在模式:服务性公司历来实行的是双向互动的经营模式,也就是从一
开始就紧紧地和客户(品牌企业)捆绑在一起,所以最后的
服务(产品)等于是客户订制式的,因为服务性公司是零
库存无风险,所以经营利润最大;
传统品牌锻造程序:市场信息调研----产品企划沟通----启动新品研发----
订货洽谈业务----新品上柜销售;
传统品牌模式弊端:因为等到订货和上货时再与客户和消费者沟通已经来不及
了, 因为,此时的商品只代表企业的想法而并非是市场意
见,归根结底这是企业单方面的一厢情愿,说穿了就是霸王
硬上弓式的强奸行为,它违背了市场的公平协商的基本原
则;
品牌营销前置目的:强调企业从市场信息调研开始就和消费者对接市场信息,
达成品牌共识, 统一产品方向,合力创研新品,无缝对
接销售,携手持续发展;
价值共创模式本质:实现双向互动的“客户订制”,确保产品有效开发和企业销
售零库存,旨在实现客户,消费者,企业与社会利益最大化,
以及可持续化 发展的多赢目的。
一、中国宏观经济大环境:市场很大机会很多,可惜产品无魂导致品牌无门
(一)中国服装新蓝海,品牌企业机会多
1、大规模城镇化催生天量的中国服装消费力----2016年服装消费总额超过2万亿,2020年超过3万亿:
1)中国城镇化率:2013年全国户籍人口城镇化率为27.6%
经过清华大学历时三年调查得出全国户籍人口城镇化率为27.6%。这和国家统计局第六次人口普查得出的户籍城镇化率27.7%调查数据基本吻合。专家表示“中国户籍城镇化率确实从来没超过35%。”
2)城镇化率每增长1%可以拉动消费增长1.8%,也就是说可以拉动消费1.8万亿。2020年中国总消费规模超过50万亿,城镇服装消费总额超过3万亿。
A、国家统计局数据显示,2001年到2011年的10年间,城镇化每提高一个百分点,拉动投资增长3.7个百分点,拉动消费增长1.8个百分点。
B、“目前我国城镇化率为52.6%(含非农村户籍城镇化率),但是中等收入群体仅约23%。如果户籍、土地等课题破解,2020年中等收入群体比例可能提升至40%左右,达到6亿人以上。”迟福林预测,在中等收入群体比例提升的背景下,到2016年我国消费规模将达到30万亿元以上,2020年消费总规模有可能接近50万亿元。
C、国家统计局的数据显示,2012年农村居民年人均开支大约6000元左右,小县城居民年人均开支1.2万元左右,如果转移到地级及以上城市,年均消费开支将达到人均1.8万元左右,其中服装支出超过总支出30%以上,即中国县市级以上群体大约消费3600---5400元/人,2020年仅中国6亿的城市人口就可以产生2.16---3.24万亿的服装消费力。
3)2013年全球奢侈品市场总量将达到创纪录的2170亿美元,而当年中国人奢侈品消费总额将达1020亿美元,这就意味着中国人将买走全球47%的奢侈品,中国也是全球奢侈品市场无可争议的最大客户。
所以,从现在开始到2020年还有7年时间,与其在传统模式的老路上步他人之后尘去修修补补,还不如先行一步,另辟蹊径建立起适应未来市场需要的品牌服饰营销新模式,这才是中国品牌服饰企业要考虑的头等大事。
2、建国64年来最密集的利好消息,党和国家领导人一年十次说同一件事---引导信贷资金支持“中小微”和实体经济:
1)3月6日,国家工信部原部长李毅中做客强国论坛谈到要以“提振实体经济,促进经济平稳较快发展。”
2)6月19当日,国务院总理李克强主持召开国务院常务会议,会议要求" "
引导信贷资金支持实体经济,把稳健的货币政策坚持住、发挥好,合理
保持货币总量"。"
3)7月5日,国务院办公厅下发《关于金融支持经济结构调整和转型升
级的指导意见》指出“要稳步推进利率市场化改革,提高实体经济特别是小微型企业的信贷可获得性。”
4)7月13日,首届中国中小企业投融资交易会在北京国家会议中心开幕,
中信银行携2013年创新推出的POS贷、在线贷、种子贷、标准信用贷等
系列特色产品亮相展会。
5)7月22日,习近平来到武汉重型机床集团时说“工业化很重要,我们这么一个大国要强大,要靠实体经济,不能泡沫。”
6)9月11日,李克强在大连夏季达沃斯论坛开幕式讲话中强调“即使是货币市场出现短期波动,我们也沉着应对,不畏艰险,既不放松,也不收紧银根,重点是通过盘活存量,用好增量来支持实体经济发展和结构调整。”
7)9月初,《浙商》杂志的报导中,纷纷刊载了“线下传统品牌成功围剿线上淘品牌”
8)9月29日中国启动上海自贸区,标志着中国经济充分融入全球化新时代的加速来临。
9)10月6日,习近平主席将在亚太经合组织上提出了“开辟亚太自由贸易区,启航亚太经济一体化新征程”战略性讲话。
10)11月十八届三中全会提出一揽子改革方案,为实体产业和品牌经济注入前所未有的市场预期。
(二)中国品牌普遍萎缩的表面原因-----你有的是我不想要的,我想要的是你没有的。
1、内在原因:产品找不着魂,品牌找不着门。
2、核心原因:
A、国产品牌风格定位不着调-----要么款式风格忽左忽右,要么就是千篇一律的无差异化;
B、尴尬的品牌定位----总是想做一二线城市的产品,可是始终逃不出三四线市场的价格魔咒,归根结底在于企业始终无法找准品牌定位;
C、身在汉营心在曹----实际上身处三四线市场,还老拿国际大牌思维做营销严重地脱离市场实际。比如,总是把身处全国地县级市场的消费者想像成大都市的白领、金领群体,总是寄希望让他们自己会去感悟我们的品牌内涵与魅力,总是喜欢在传播上玩所谓的高雅艺术化和无声传播等。
小结:
1、十八界三中全会,必将通过城镇化来释放国内巨大的消费潜能,并以此来驱动中国整体经济的大发展,这也是李总理一直阐述的“中国经济升级版”的真正内涵。
2、今天中国的主流社会已经很清醒地认识到了,只有从“金融 + 地产”的全国炒作型经济误区回归到理性科学的“实体产业 + 品牌经济”的务实发展之路才是中国经济的可持续化之路。
3、中国服装企业只有通过全新的产品运营模式来满足2---3万亿庞大的市场需求,以求得可持续化发展,这才是科学意义上的转型升级。
二、未来社会新形态
1、未来社会的物质生活必然会极大地丰富,因此人们的消费观将会从目前线下的因权势而交往和因利益而交流的传统生活模式,逐渐向线上主要以公司品牌理念(或个人价值观)而结盟和以品牌倡导的生活方式(或个人的审美情趣)相同而建立的网络品牌社区颠覆性地转移。
2、随着大大小小的网上社区的不断建立与互动化交流,我们每个人都会演变成自己社区思想上的领导和业务上的老板,同时也是别人社区思想上的下属与业务上的客户。任何人都会因为我们可以给他们提供心灵鸡汤和形象设计与着装引导,从而变成购买我们精神服务和产品满足的民众与客户。
3、未来品牌营销之所以要走线上的企业网络品牌社区和个人的微营销之路,并不仅仅是因为未来线下终端5年内将缩减到2至3成,终端使命将不再是卖货,而是为线上品牌社区的会员充当联络点和形象展示点。另外,今后的个人将不再因为对方的实力而去建立线下面对面的社交圈子,因为大多数人会凭借对方的学识地位、做人信誉和服务水平而建立起互不见面的网上社区交友和业务模式。所以,如何创建和扩大企业网上品牌社区,个人如何去提升和扩大自己的微交友圈子,然后企业和个人资讯连成片以后自然就是一个巨大的品牌消费市场。
比如,按一个人交往和维护能力极限计算,一生可以认识500个志同道合的朋友,若企业假如有10000个这样的合作伙伴或员工,若每个客户一年消费本品牌10000元,那么消费总额为 500人 X 10000人 X 10000元 = 500亿元,这是一个吓死人的市场份额,即使只有5%的销售额也将有25亿元的丰厚业绩。
4、未来社会的消费性质也将由现在的图便宜,图实惠逐渐变为图有趣,图先进,图精神消费的主宰者与物质消费的领航者。之所以现在大部分民众还处在因为便宜而上淘宝天猫的被动购物客状态,完全是因为他们自身还没有能力认识到未来社会的新型人际关系与新型利益群体的交往形态究竟是什么样子?更没有想到要在未来线上经营好自己的品牌社区,以及如何当好网络社区的领导和享受他人社区提供的精神大餐与个性化、差异化的小众化品牌甜点。
5、现在会用微博和微信的人很多,但是能用微博和微信销售的人却只占千分之二,个人的微信日点击率过百的只占5%左右,原因是会写吸引人的微博和微信的人实在太少了,而会建企业网络品牌社区的现在还没有形成。也就是说未来巿场机会很大,但是有文化的品牌太少了,根本原因是会做品牌文化的人太少了。所以,未来的营销人员如果不会网上情感交流,不会写能打动客户的微博、微信者就不可能做好品牌销售,若企业不会建网络品牌社区的则必然要失去主流的巿场渠道。
6、未来的品牌营销人员不但要会写广告,诗歌和散文,更要会写小说,讲故事。因为任何一种文体形式都是一种可以交流和测试自己的会员心理和需要的工具。究竟男会员需要什么?女会员又喜欢什么?这是需要十八般文艺样样精通者才可以在品牌网络社区里行得通的。
7、也许你有些小缺点,但是只要你写的东西别人喜欢看,你穿的衣服和鞋子有特色,那么你的品牌社区光顾者和个人魅力的拥护者、支持者就一定会比一般的人要高出很多。因为,品牌社区会员不一定很喜欢你,但并不代表他们一定排斥你所传播的正能量文化和有魅力的行头,以及有特色的服饰装束。
如果现在我们还没有做好强大的精神储备,还不具备成为向他人提供精神消费和理念导航,以及不能成为生活方式布道者的话,请尽快向你认为有理念思想的品牌企业靠近,向先进的人学习和补课,抓紧速度转变思维方式,力争在整个社会转型前让自己率先成为一个合格的新型社会成员。
三、品牌权威新动向------双向互动的品牌人际传播是中国品牌消费的新趋势
1、国际市场已经深刻地感受到了中国品牌的崛起:
9月30日,《参考消息》第五版刊登出《中国加快打造全球品牌攻势》,
文中指出“中国企业已经经过了和日本与韩国早起一样的转变,我们将很快购买中国品牌的产品,就像我们现在购买“中国制造”的西方品牌一样。”
2、“品牌立国”理念正在掣肘中国的可持续化发展:
10月24日,《环球时报》第六版刊登出了《缺乏本土品牌令中国财富
外流》文中刊登了英国《金融时报》文章“消费者对洋品牌的偏爱正在侵蚀北京促进国内利润的努力。缺乏名牌这将直接影响未来十年中国的贸易逆差的风险”。
3、互动分享的人际传播正在成为品牌发展的推动力:
10月25日,《环球时报》B1版文章《微信接棒,品牌力拓社交互动》文中指出“国际奢侈品牌全面开始社交化,一个burberry(巴宝莉)仅在facebook(脸谱网)上的粉丝就达450万人次,在twitter(推特)上的粉丝就有17万人次。”即“单向的信息传播早已被互动分享的人际网络传播所替代,成为品牌赖以发展的重要推动力。”未来品牌开通微信账户实施“本土化沟通”是必然之路。
4、logo驱动消费的时代已经过去,国际大牌价值回归到了产品创造上:
今年十月,国际时尚圈有三件大事预示着国际时尚正在走出传统的“商标名气时代”:
A、LV设计师Marc Jacobs离职自立门户公开募股;
B、Balenciaga(巴黎世家)前设计师Nicolas Ghesqui鑢e带着前东家的700万欧元的官司入职LV集团;
C、Burberry(巴宝莉)集团CEO跳槽去Apple,设计师升任CEO。
这正提示着我们,成批贩卖logo手袋的疯狂扩张时代已经过去了,奢侈品集团开始认识到设计师的价值----产品创造时代。
5、国家实力提升国家品牌地位,中国国家品牌价值入主全球前五位:
韩国产业研究院6日发布对世界各国和城市、企业品牌的评估结果,美国国家品牌位居第一,为13.6万亿美元,德国位居第二(8.3万亿美元),以后依次为英国(3.71万亿美元)、日本(3.36万亿美元)、中国(3.25万亿美元)、法国、加拿大和荷兰。韩国在调查的39国中位居第9,国家品牌价值1.9万亿美元。中国国家品牌地位提升,必然会大幅度地提升中华民族品牌服饰在国际国内两个市场的战略地位。
四、中国品牌营销新动向----立方体品牌营销。未来中国品牌将彻底告别传统模式,代之而来的是全方位、系统化、前置化、共创化、立方体的国际品牌营销新时代
1、一枝独秀的产品硬件模式还在走无主题的传播,无文化的沟通,无创新展示的过时沟通之路;
2、单兵突进的广告促销模式还在走电视,平面,SP活动的人傻钱多的烧钱宣传;
3、靠私人利益关系来维系的市场拓展模式是不会建立有文化品位,有友情氛围,有互动感知的网络社区(因为大部分微友想写个有点意思的微信都不会),所以还在依靠营销人员个人与客户的利益关系来拉客加盟;
4、呆板僵化的麻烦回避型的客户服务模式是不会事先主动和客户进行良好的沟通。做到提醒和预防购买异议的出现,所以一直处在事后等客找麻烦的终端被动服务模式上;
5、单纯的线上廉价产品模式肯定不是品牌之路永远逃离不了一提到网络营销就会让人想起便宜和折扣,永远想不到这是一个信息传达和情感互动的全新平台,他是可以帮助我们实现企业与市场零距离的超级资源;
6、守株待兔的线下等客上门模式从来不会制造鲜活的营销噱头,平日从不积累个人的友情氛围和公司的消费圈子,一旦有好的消息也不知从何处开始传播起?所以品牌销售等于山区的农民靠天吃饭---等上帝发慈悲。
(图略)
五、现代品牌价值创造新思维——构建双向互动的价值共创模式
1、企业和消费者共同创造的品牌模式。通过网友们(消费者)的各种努力共同创造了旭日阳刚这个品牌,即企业与消费者合作,共同创造和维护的品牌模式。
2、生产型消费者(Prosumer)品牌模式。这是一个消费主动性爆发的时代,也是粉丝自己制造品牌的时代,跟以往被动接受产品、品牌不同,现在的消费者越来越不喜欢被动的接受企业生产出来产品,消费者想要参与到产品的生产中,要企业生产他们想要的产品;消费者不喜欢企业强加在品牌上的意义,他们想要按照自己的意愿来创造品牌的意义。其实质就是由消费者创意设想,由企业来生产制作的品牌模式。
3、品牌社群:网络社区品牌营销公式 = 网民群体 + 阶层关 + 传播内容 + 群内互动 。品牌社群它是由顾客自发组成,是品牌爱好者的一个交流组织,是品牌社群团体(政治)化的必然。
品牌社群既可以是实体的也可以是在线的,但是主动型的消费者更容易加入品牌社群,品牌社群的成员之间进行充分的品牌交流与互动。社交网络成为消费者生活不可分割一部分,Facebook 、Twitter、优酷网、人人网、朋友网、开心网等传播沟通方式方兴未艾。
4、口碑营销:网络社区品牌营销模式更加应该突出品牌的个性和文化内涵,必须要以消费者关系链为核心来贯彻整个营销策略。即从消费者关系入手来挖掘制造口碑好的素材,以消费者所喜爱的手法去制造口碑,进而顺势引导口碑传播的销售模式。
5、产品虚拟体验技术:产品展示技术和网络购物体验技术对刺激消费欲望至关重要,未来真正的品牌之路肯定是文化体验加产品感受,绝对不是一个单纯的线上便宜和线下感受这么地单一。
例如,最著名的案例就是网络逛街,说的是美国的一位消费者琳达为了把逛街的情境能活生生搬上网络,利用实时聊天功能,让女性在网上逛街时多了解一点沟通乐趣。不论何时何地,当你对琳达网上提供的商品有任何问题,都可以向在线店员实时询问相关讯息。更妙的是,琳达也为喜欢一起逛街的女士,设立“姊妹淘逛大街”(Shop with a friend)的实时对谈服务。不管你的好姊妹远在东京或纽约,都可以透过网络,跟你一起逛Lands’End虚拟大街,一边看网上展示的最新服装,一边运用网站提供的实时聊天软件交换趣闻八卦。
6、“线上做传播,线下做体验”是未来品牌营销的大趋势。因为,不论是大品牌驱动市场,小品牌满足市场,还是线上做廉价品销售,线下做奢侈品体验的传统时代,都将被双向互动营销和品牌价值共创新时代所替代。比如知名品牌的化妆品,还有奢侈品包和手链等。
7、差异化的小众购买风潮是主流。未来市场不要再去妄想会有大面积的消费者抢购某种“爆款”的消费场面,因为这种消费局面早已被网络社区消费群体所肢解。也就是说尽管网络上的同一消费群体会产生相近的购买风格,但绝对不是同一款式的产品。
六、品牌泡沫急骤破裂是大时代的必然
1、中国品牌市场将被一分为二:
据《消费者导报》介绍,世界上从来没有那个国家在一个行业里有几百个国际知名品牌。因为,任何一个国家要想培养成一个国际知名品牌,就如同航空公司培养一个飞行员一样的不易。
中国的今天之所以有那么多自称是“国际品牌”和“世界品牌”,其实自己练“国家品牌”都算不上。这个原因是中国社会由短缺型向过剩型社会转型下的必然结果。因此,在全球经历了美国金融和欧债危机的双重打击下,首先是未来3--5年中国品牌服装企业必然要由过去的上千个浓缩到几十个大型规模化,集团化的专业品牌运营机构。另外,中国品牌市场也将由现在的高中低三位一体化,一分为二成中高端的品牌市场和大众批发的量贩型市场。
2、中国特色的消费群体----永远不知品牌和产品的区别是什么:
最新国际权威研究发现,全球9成以上品牌滞销的根本原因不在于产品本身的好坏,而在于消费者根本不知道品牌本身的优势和产品的卖点究竟是什么?特别是中国的消费者:
1)看不懂品牌的主张和新产品的诉求?
2)看不懂商家品牌存在的市场理由
3)感受不到终端营销服务的优越感?
4)感受不到购买的兴奋与冲动?
3、严重滞后错位的品牌价值沟通是传统品牌运营的死穴:
1)坚决摆脱设计总监一人押宝制。
国际时尚在传统上都是由知名品牌始终在引领市场走向,说穿了就是几个设计大佬说啥流行就流行啥?所以,传统服装企业从市场调研开始到产品上架,都是商家独自在流行舞台上“自说自话式”,可是在这个大的变革时代下,特别是每个民族的文化和消费习惯,乃至个人体型差异和个性爱好,以及价值研判标准都是千差万别的,所以说一统天下的独裁式时尚流行模式已经开始解体了。
因为,国际品牌商家自身究竟掌握了什么是国际流行趋势?这本身就值得怀疑。另外,区域消费者代表的又是些什么想法?区域的市场供求消息究竟怎样?行业动态及资源动态要素往往都集中在商家的新品研发部门,甚至是设计总监一个人的脑海中。
同时,中国服装行业内还有个值得注意的现象,就是同一个企业的高管层也很少在新品研发前看到详细的调研问卷和市场资讯采集报告,大多都是在召开新品开发研讨会议上才知道研发负责人的大概思路,这等于把企业下一季节的命运全部押宝在了设计总监一个人的身上,从而使企业的市场风险急速地加大。
2)一开始就把代理商的目光聚焦在了产品本身和点位利益上,非但没有了品牌神秘感,要命的是商家很难再有自主权和回头路。
因为,代理商选择品牌代理的聚焦顺序为:品牌文化(市场联想力)---企业实力(客户服务力)---产品功能(新品创新力)—---点位利益(订货折扣点和销量返利点)。国际著名品牌的常规做法是永远只和代理商谈前三项,一般很少和代理客户去谈第四项---点位利益,因为获利多少都是品牌企业事先就算好了的,代理客户只有被动接受的份而无讨价还价的机会与可能,只有最愚蠢的品牌做法是一开始就向代理商抛出点位诱惑。因为,这就好比女孩子谈恋爱时一开始就向男孩子抛出自己脸蛋漂亮和身材好的做法是一样地愚蠢,原因是一旦开谈点位利益也就没有品牌神秘感了,而且商家是很难再有自主权和回头路。
第一、众所周知,任何品牌的附加值都是靠品牌文化和营销服务来实现的,而决不是单靠产品的使用功能本身来支撑起品牌附加值的。所以,要想代理商认同品牌与企业长期合作愉快首先是双方要形成统一的品牌价值观,也就是要和企业一道在品牌使命和企业愿景上高度地认同并捆绑成一体化的奋斗团体。否则,依靠代理商自身局限的眼光和简单的品牌知识是无法感受到一个魅力品牌的巨大力量,而这样又如何能在市场上发掘出优质卓越的加盟客户呢?
比如,凡是加盟国际大牌者都有一个亲身的感受,那就是了解产品本身的功能特点并不复杂,但是要经过品牌商家设立的层层制度关卡和严酷的企业文化考核是相当困难的。比如,肯德基加盟者学习制作工艺和加工流程的时间只占总学习时间的1/3,而学习了解肯德基品牌知识和加盟的规章制度,则需要相当于产品知识2倍以上甚至更多的时间。
第二、受国际品牌知识薄弱的制约和企业随行就市地无奈妥协与溺爱,国内代理商长期被市场上诸多品牌抛出的短期利益所诱惑,从而使大多数代理商一开始就主客观一体化地关心起代理扣点了,这样一来代理商自身就已经变成没有品牌文化,并且也不相信品牌文化的力量,所以也就更加不注重品牌模式和终端服务的系统化创新,而这样恶性循环的结果必然沦落到以折扣点和返利点为中心的“点位营销”桎梏上,出现这种悲催的结果品牌企业首先是应该从自身的品牌理念上要去深刻反思的。也就是说,出现这样的急功近利做法首先是企业没有做好科学的品牌布局和策略创新,让代理商一开始就把目光局限在了点位上。
3)订货才知道未来季节的产品主题这种短促急的品牌沟通导致企业和代理商因为点位利益唱起艰苦的“二人转”,后果自然是公司对代理商的过度依赖从而使最初的订货预期大大地降低。
4)上货才知道新品款式让消费者短期认同品牌价值痴心妄想。一般从调研开始到新品上货长达半年甚至是一年时间,品牌消费者代表从来没听到商家关于未来季节新品的任何信息,这既是传统品牌模式最大的弊病,也是导致大量库存的核心根源。
A、从来没有给消费者事先预留出足够的消化时空,这么短的时间内让消费者认同品牌价值何其难?
B、单独靠上货单新品自身在孤芳自赏地宣传面太过狭窄;
因此,一般从调研开始到新品上货长达半年甚至是一年时间,品牌消费者代表从来没听到商家关于未来季节新品的任何信息,这既是传统品牌模式最大的弊病,也是导致大量库存的核心根源。所以,从导致上述的结果来看,表面上似乎是品牌产品推广的滞后化所致,其实内在最根本的原因在于传统的商家单向的品牌打造模式,不适应网络化双向互动的品牌价值共创模式的市场需要。
七、品牌营销前置化---传统品牌模式的根本出路
提醒单向打造和滞后传播的传统品牌:
A、与其季后拼命地做促销,不如季前花点财力精力形成统一的阵线联盟;
B、与其声嘶力竭地在那里自吹自擂,不如多听听来自消费者的心底之声;
C、与其闭门造车地设计打造,不如积极地营造互动的价值共创氛围;
D、与其自担产品风险不讨好,不如一开始就把客户拉进圈子里共担风险。
(一)究竟什么是品牌营销前置化?
所谓品牌营销前置化是专门针对国内外服装行业普遍釆取的“设计总监独霸制”,"订货才知品牌主题"和"上货才知产品卖点"的滞后性做法,已经成为制约终端销售的最大障碍而提出的科学性、创新性、系统性的思路模式。因为,等到订货时客户已经很难产生订货预期了,等到终端上货靠货品自身去宣传产品卖点时,这个季节的销售旺季已经快结束了。
为此,一个全新的品牌营销思维新模式------品牌营销前置化模式应运而生了,即从巿场调研开始,企业就与目标群体展开线上线下一揽子的有步骤、有计划的双向互动,以此来实现消费者和品牌制造者双向互动和价值共创的全新品牌打造新模式,从而达到"产品未动购买欲望先行"的营运格局。因此,这将是未来全球服装界一次重大的营销模式创新与中国品牌服饰的新蓝海。因为:
1、商品开发的全流程就是消费者与企业的全程互动历程,旨在提升新品开发的有效性,目的在于零库存;
2、整个新品开发都围绕客户想法和企业建议来展开的;
3、网络品牌社区只是市场细分的有效手段之一,归根结底是为了便于定向服务和提升品牌销售的有效性。
(二)品牌营销前置化的平台搭建:
第一、选择好企业与消费者双向互动的沟通工具:
A、线上媒体:
1、Facebook,twitter网站
2、公司及管理层微信、微博、朋友网、人人网、开心网平台
3、企业OA系统及营销网络体系
B、线下媒体:
1、终端店面,售后服务系统
2、企业报纸,平面媒体
3、会议视频
第二设置专业的商品企划委员会:必须设置由专业的市场信息人员,营销策划人员,市场推广人员,商品管理人员,商品设计人员五大职能共同组成的商品企划委员会,委员会主任由总经理担任,专业负责公司商品企划的整体运作与计划推进。
第三设置专业的信息整理与发布组:选择专业的客户反馈和资讯发布的信息整理人员,有计划按步骤地发布企业资讯,专业整理客户信息并及时反馈给品牌设计部门,营销策划和市场推广部门。
(三)品牌营销前置化的具体做法:
第一步:建平台---构建品牌价值共创平台
首先,建立企业和消费者双向互动的品牌价值共创平台-----把过去单一封闭的“总监信息”扩展到“双向互动的价值共创平台”上,以便于供多数的专业人员共享。具体做法就是物色选择全国各地县级区级市场的消费者代表5--8名,所选择的消费者代表至少有2--3年以上本品牌的消费资历,并且是有一定的同类产品发言权的消费者。然后把这些消费者代表,企业的信息人员,企划人员(包括商品企划与市场策划人员),营销推广人员,商品开发人员的信息相互串联起来,从而建立起公司第一层次的“双向互动交流平台”。
其次,把线上的行业资讯,公司销售网络资讯,企业内部资讯,终端销售资讯,传播媒介等建成为企业第二层次的“单向信息汇总平台”。
最后,通过这两个层次的平台搭建既可获得外部信息,又可及时对外发布企业资讯,从而在企业的内部运营机制上形成企业和市场双向互动的品牌价值共创窗口。
第二步:发宣言----太子龙品牌社区成立宣言
微信一:
有奖征寻花大叔
正如花和尚不是花心的和尚一样,花大叔也不是很花心的大叔,而是把一些希望自己能成为像一枝花一样的大叔们简称为“花大叔”。
因为,花大叔是一群游走在现实和永远不能实现的茫然地带,他们总是活在充满诱惑和现实的羁绊之中,永远无奈地在接近一条生命的丰碑。所以,花大叔始终在寻找那些与自己有着共同价值观,并且可以用卓创的人生成果来验证自己曾经拥有的花样年华与存在的理由。(注:奖励措施要与社区会员表格一通发布,方便社区会员申请填写)
太子龙品牌社区全体拜上
2013年X月XX日
释义:
1)这则微信就是一份标准化的品牌社区消费者宣言,宣言明确地指出了消费群体----“花大叔”是一群不到40周岁的男人(常言道男人40一枝花,而想成为一枝花的男人肯定只有37---38左右还不到40岁的消费群体),这和太子龙品牌定位的消费群体是完全吻合的。
2)继青年演员白百合和实力派大叔演员郭小东师徒联袂演绎的益达品牌口香糖广告和已经上演的电影《我爱的是你爱我》中的王珞丹和张涵予出演的大叔小妻型夫妻以来,“大叔”这个原本由韩国影视剧贩卖给中国观众的词汇,迅速地成为中国时尚舞台和网络资讯的新宠,并被青年女性和中青年男性消费群体广泛热捧,大叔一词既秘而不宣地激情蛊惑,又脍炙人口地广为流传。
3)通过“花大叔”这个比“大叔”听起来更让人有点“胆颤心惊”,既幽默又煽情的概念设计,可以迅速地拉近公司和目标消费者之间的心理距离,为下一步沟通无极限的信息调研铺平了道路。
4)用这种有点文艺范的描述方式来诉求和描绘“花大叔”,其实就是把一群志同道合,年富力强,事业有成的中青年消费群一体,用相同的内在心理和人生理念笼络起来形成一类有影响力的社会资源,一个长期稳定的消费群体进而为我们的品牌销售打下可持续化发展的基础。
第三步:确权利----太子龙品牌社区会员的生活状态和权利
微信二:
无上尊荣花大叔
欢迎进入太子龙网络品牌社区,从此你将步入至高的视野际遇和至尊的空间生活,梦幻惊喜,地位荣耀,不期而遇必将一生伴随你:
A、经济利益----享有无可比拟的折扣和返利
B、圈子尊荣----跻身政府官员,专家学者,社会贤达名流圈子
C、名誉地位----中国品牌社区最前锋,会员最高端
D、领航思想----时刻处于思维最前瞻
E、时尚感受----成为时尚品位的代言人
F、共同进步----出席学术讲座,参加课题研讨
G、陶冶情操----观摩大师临摹,聆听美声唱法,观看歌剧表演
H、快乐聚会----出境观光,参与社区嘉年华活动
具体细节敬请参见《太子龙品牌社区会员简章》规定为准。
太子龙品牌社区全体拜上
20XX年X月XX日
释义:
1)明确告诉花大叔享有的至尊权利和未来的全新生活状态;
2) 相应地也会告诉他应该尽的义务就是多提宝贵意见,发展会员圈子,提
升网络业绩。
第四步:找方向-----首次发布商品企划信息征询稿
微信三:
有“奖”征询:花大叔究竟有多“花”
三中全会后的第一年说什么也是个大变特变之年,所以,当惯了生活主力军的花大叔们无论如何也不该无动于衷。因为形象始终标志着行动,所以无论是着装的款式风格,还是色彩面料;无论是图片样衣,亦或者是只言片语的个人观点,我们都将百倍地感谢和万分地珍惜,期望与你一道为花大叔明年的秋冬装献上你宝贵的策略和箴言,谨以薄礼谢谢你!
太子龙品牌社区全体拜上
2013年X月XX日
释义:
1)征询稿里明确指出了商品调研的内容和信息回馈的传递方式,以及有奖礼品馈赠,借以吸引品牌社群广泛参与本调研活动。所以,只要公司策划部门策划好信息的类别和相对应礼品的发放措施,可以说双向互动的第一步已经策划成功了。
2)有计划,按步骤地发布这则市场调研信息,让消费者代表和公司商品企划人员几乎同时互相地了解和掌握市场动向和企业的想法。信息发布的顺序与工具如下:
公司和管理层的微信----公司和管理层的微博----Facebook,twitter网站----公司OA系统及营销网络体系----终端店面------企业报纸和平面媒体等。
3)信息整理组迅速地把调研回馈的市场信息进行归类和总结后交给商品企划组,由商品企划组提炼出拟研发的款式风格,流行色系,面料结构,工艺特色等科学合理的商品企划报告后再反馈给商品设计负责人,以供设计部门设计开发时予以参考。
第五步:初试水----分类推出款式,色彩,面料三个方向的代表性图案
针对市场反馈回来的初步信息,首先求证消费者对三大板块的基本预期----款式风格,流行色系,面料种类,目的在于从大的格局上保证设计方向无偏差,还有一个目的在于寻找合适的借口让消费者代表充分参与进信息互动平台,这才是目的。
具体做法是把市场反馈回来的所有款式,面料,色系信息,挑选出至少占调研访问人数30%以上的按占比数额大小进行排序,进而再次让市场确认和修正以保证市场调研的开发方向和信息质量。同时用电脑把平面模特身上的款式,色彩,面料质感尽量修正成我们“认为的样子”,再用微信图文并茂地快速发布给消费者代表先行观察试水,看看消费者代表究竟是什么态度和想法?
微信四:
有“奖”征询:花大叔的“小九九”
真正意义上的花大叔内心里住着一颗“小兔子”,虽然外在和行动上给人是靠谱的成熟感,这种内外矛盾的心理始终渴望着能在不经意的生活中来那么一点活力和花哨,即便如此那多半也是纯色系的花色再加上流畅协调的款式搭配,因为这样的装束更能体现成熟男人的活力情趣与品质厚重感!
不知对否?敬请提出你的真知灼见,薄利敬意感谢你恕不嫌弃!
太子龙品牌社区全体拜上
2013年X月XX日
注意:礼品要针对信息的全面性和负责性做出成熟的判断后遵循“多提多得”的原则给予发放。
第六步:见公婆-----推出部分企业认为可以的“样子”测试市场意见
根据消费者综合意见推出每类别3--5款草拟性的开发款项图片并快速发布给消费者代表,并要求各县市消费者意见领袖组织一批消费者代表参与评定,全面充分地听取消费者代表对下一季节“新品”的感性认识和看法。如:
微信五:
有“奖”征询:花大叔就是“花无缺”
深而纯的色调,简洁的款式,得体的搭配,2分彰显8分低调,明年秋装的大叔范正在上演现成熟版的“花无缺”,这样的装扮很花吗???
太子龙品牌社区全体拜上
2013年X月XX日
释义:
1)凡是参与评定的消费者代表只要全面填写个人信息并提出自己真实的意见者,下季新品上货有权享受8折优惠。
2)这是虚拟化的产品第一次和消费者代表短兵相接,是真正的丑媳妇见公婆。因此,调研人员一定要明白关于这个环节的沟通和对接的焦点不在大三样(款式,色彩,面料)上,而是在款式格调的细节上是否“对味”?
3)商品企划人员和设计人员一定要认真记录消费者代表的每个意见细节,只有下功夫反复记录和求证出自己对消费者代表的意思是假地懂了还是真地懂了?只有这样才能算是真正地把握了来年季节的新品样子与格调。
第七步:达共识----拿出切实可行的商品开发计划书
到了正式设计开发前一个月,企业再一次拿出一份简洁明了,切实可行的《商品开发计划书》最后一次征询市场意见。因为,到这一步可以说网络品牌社区群体可以说是完全参与进来了,也就是企业基本上是按消费者意见在给他们量身打造下季新品,如果后面市场信息互动得比较好的话,那么后面的新品上货可以说就是通知客户自己“订的货”到了,快到终端取货吧!
微信六:
有“奖”征询:还是你懂花大叔
历时一年访遍欧美前沿
走完祖国南北交流大叔过三千
众口出真经
个个献真言
大处从众小处不同
简单有看点简洁有话谈
方向很准确
节点大不同
风格很时尚
色彩出亮点
面料有新意
工艺不简单
百万大叔今乍起
风采中华龙颜!
太子龙品牌社区全体拜上
2013年X月XX日
释义:
1)每类款式拟选择出差异化较大的10款左右,按色彩差异较大的间隔陈列拍摄,以体现出未来季节新品的新颖与不同,目的在于既让潜在消费者眼前一亮,但实际上并没有超出客户心理预期的模样。
2)本次调研回馈给消费者代表的礼品要注意成本,要讲究礼品的层次感,要给于有奖竞答胜出者能代表下一季节的样衣套装,下一季拟配套的样板箱包或下一季节其他的时尚礼品并且反复炒作,这样就等于把客户领袖牢牢抓住在企业手里为我所用。
第八步:讲故事----默默掌控社区会员的思想和兴趣
微信七:
这样的大叔一枝花
上世纪八十年代的万元户时代,我们因年轻稚嫩胆子太小没抓住政策机遇;九十年代的百万富翁时代,我们成熟了但缺乏学历文凭而错过了升官发财的宝贵节点;新世纪开头一千万才起步,我们虽年富力强却因缺少后台关系而错过了地产和能源暴富的跨越式发展.......
新三中全会后,要认清这是人到中年的我们的最后一次机会,请你牢牢抓住网络品牌社区这个唯一一个成龙发达的平台机遇,相信这一次轮也该轮到了我们!!!
太子龙品牌社区全体拜上
2013年X月XX日
释义:
1)用这种与60,70后阅历有切身感受的故事形式,来勾起他们对屡次失去的机会的惋惜和不平,进而刺激他们珍惜这最后一次成功的机会---网络品牌社区,一个决胜人生成就自我的平台。
2)再次暗示社区会员,一个没有事业成功的男人再怎么帅也不像一枝花,一个没有文化内涵的男人再怎么富也是没有品位的人,一个没有圈子层次的男人不是一个健康快乐的成功分享者,而是一个狭隘孤独的可怜虫。
第九步:真情意----寻找一切机会给对方“请客送礼”
微信八:
花大叔的小心意
送聪颖勤奋者书刊,送睿智从容者真知灼见,送空灵智慧者一片蓝天,这是人世间最具人情味的感谢馈赠!最科学实效的友情帮助!最高境界的送礼箴言!
与我们始终如一的挚爱亲情,同仁伙伴,挚友典范,他们感谢太子龙说得最多的一句话就是:感谢太子龙品牌社区一如既往地传输给了我们一直向前的动力和信心,成功的真知与灼见!
今天,这些东西我们将一如几十年前的老朋友馈赠一样,送你一套致力民族品牌科学发展三部曲,渴望与你共勉和分享!
太子龙品牌社区全体拜上
2013年X月XX日
释义:
1)这则微信及阐明了人的等级和送礼的箴言,又暗含了太子龙发展的秘籍------大气,责任,自信,诚信的企业文化,让受信者既有醍醐灌顶之启迪感,又有真诚可靠的托付与信任感----跟太子龙品牌社区走没问题的!
2)提携式地送会员从价值观----方法论----实践载体的三位一体书籍,会员首先是更加相信太子龙的品牌文化和理念,继而是科学的举措和方法,如此而来则会义无反顾地投入到太子龙这个品牌社区共建的平台上来一起发展,共享奋斗成果。
第十步:同进步----牢牢抓住社区会员的心
微信九:
花大叔真荣耀
聪颖勤奋者渴望进步,睿智抱负者渴望成功,空灵智慧者渴望心平气静!
世间里的每一个人,都是从尘埃里来最终又归于尘土,世事轮回虽不求有知但肯定有灵。因为人过留名,雁过留声是中华传统价值体系亘古不变的信条!
和太子龙品牌社区广大会员一起成长,共同进步,共享国家繁荣与民族富强,协同实现中华民族的伟大复兴是我们孜孜以求的民族愿和中国梦!
X月XX日,敬请您携夫人和爱女/子一道尊贵光临浙江人民大会堂X厅,我们共同分享前央行货币委员会委员周其仁教授讲述当前的货币政策与投资走向,以及著名网络品牌社区首创者XXX讲述如何快速发展有效会员,形成持续走高的经营绩效!
太子龙品牌社区全体拜上
2013年X月XX日
释义:
1)这则微信再一次给梦想成功的会员们,描绘出了一条可以看见梦想的路径和一个成功者才拥有的价值观蓝图,让会员们看了以后有一种豁然开朗,前途清晰,信心倍增,充满激情昂扬的斗志和劲头。
2)微信暗含新三中全会后国家在货币政策上究竟有哪些新举措?特别是中小储户手上的散钱该怎么投资获利?该如何通过品牌社区快速扩大品牌影响力,迅速提升经营绩效?
3)针对60末和70后心智事业已经成熟的会员,一定要掌握他们所处的年代痕迹,思维习惯和价值观倾向等细节,全文采取了干净利索却又直奔目标主题,这是现代微信营销策划者必备的基本素质和技能。
第十一步:共分享-----科学经营满载归
微信十:
花大叔真感动
历时三年风雨,披尽千日霜寒,在今天太子龙品牌社区三周岁这个倍感喜庆的节日里,因为是您始终如一,不离不弃地给予了我们无限地理解和包涵,才使我们共同走到了中国品牌社区最前锋-----社区会员首过万的至伟骄傲和崇高蓝天......
尊敬的XXX大叔您好!恭喜您成为我们第XX个金牌会员,敬请您携夫人和爱女/子提前办理好出境手续,于X月XX日尊贵光临酒店和第8批金牌会员一道参加太子龙品牌社区金牌会员美加澳十日观光考察游。
特此通知!
太子龙品牌社区全体拜上
20XX年X月XX日
释义:给与会员数量大和业绩好的会员额外参加学习,陶冶情操,出席会议,学术讲座,出境旅游等方面的精神奖励,以刺激会员们不断进取,勇攀社区会员综合能力最高峰。