进入21世纪，社交网络方兴未艾，并且散发出极强的诱惑力，促进了社会化媒体营销的多元化发展。微博、微信营销刚刚出现，瞬间就被很多个人或企业所吸收，逐步列入企业的营销活动范畴。
　　当然，要想保证这些社会化媒体营销的效果，就需要足够多的粉丝，因为他们的力量是无穷的，你的一句话丢在他们的言论中，很快就会泛起层层波浪，并持续荡漾开去。反之的做法就是要避免这种目标受众的流失。
　　然而，在社会化媒体营销中，却也不乏粉丝流失的情况，这不可否认会使原本的营销计划效果缩水。当老板为此大伤脑筋的时候，不妨想想为什么粉丝会流失。以下是我想与大家分享的其中的原因。

　　过于频繁的更新
　　通常，很多人以为给用户发送越多的信息，他们就会更加深刻的记住我们。然而，事实并非如此。在一项调查中，33%接受调查的人群决定不再和一个品牌有联系，是因为该品牌过于频繁的发送或发布信息。
　　像在生活中，我们有时会结识一个初始稍有好感的人，但对方不顾我们的感受、一味追求、从不后退，最后却使我们厌烦一样，这类品牌此时就扮演了“那个讨厌的家伙”的角色。由此反应在社会化媒体中，就是用户不会希望总被来自一个源泉的信息所轰炸，或许你的本意是好的，但过度了就适得其反了。
　　而一个容易掌握的原则应该是：当你有对他人有价值的信息时再开口说话。如此，在规划社交媒体营销策略时，应对质量的考虑需多于多数量的考虑。如果你想目标受众更多的去关注你，就不妨先从优质的内容做起，而不是堆砌各种广告。

　　不真实的解读品牌
　　网络的出现，给陌生交往带来了便利，但也制造了不少的欺骗事件。尽管如此，不论是什么时候，人们也不愿意被人欺骗，因为那种感觉十分不好。而在社交媒体上，如果用户被企业蒙骗，带来的后果必然是严重的。这最常见的一种情况是，很多受众发现真实的品牌情况，和他们在社交媒体中获得的认知不吻合。
　　因此，为了增长粉丝数量，而有意粉饰自己的品牌，从长远来说只会带来损害。当人们意识到你体现的品牌形象或表达的信息与实际情况不吻合，就会一去在不回头，或者在其它平台进行差评。
　　此时，要想保留住粉丝，最好的方式是在所有的传播渠道都传达一致的品牌信息，尽管这或许没有太强的吸引力，但总比欺骗要来得好，而且这样不仅不至于失去辛辛苦苦吸引来的粉丝或群成员，还有可能在他们的建议下，把品牌做好做大。

　　没有保持联系的价值
　　用户之所以会和一个品牌保持联系，是因为他们觉得该品牌能够给自己带来某些价值。相反，如果用户看不到该品牌对自己的价值，他们就会断绝联系。这对辛勤经营起来的营销平台，无疑是最致命的打击，也是最危险的弱点。
　　说到价值，这并不总是等同于降价或者有免费礼物相送，而是产品或服务本身反映出来的效果，比如是可以启发思索的问题，或娱乐性质的录像，或企业的某些理念。如此保持提供价值，有助于社区人数和粉丝的增长。
　　要这样做，就得在开展社会媒体营销的时候，认真问问自己，我们能带给用户什么？

　　广告内容品质不高
　　在建立网络社会化媒体营销平台的时候，广告是最经常使用的手段，初期由于精心打造，投放出去的广告常能一下吸引很多粉，但之后也常有较大比例的流失率。用户某次看到广告后建立了联系，但之后又会改变主意。
　　究其原因，在于广告之后的内容品质不高，不再具有吸引力。客户会一时兴起，关注你的广告，但真要进入你的社区，还是会进行相对仔细的考虑，正如前面所说，信息是否是虚假的、能否带来相应的价值等。
　　如此，对广告主来说，相关的改进方法就是让广告真实的代表品牌所提供的价值，也需确保广告投放后一段时间社会化媒体上发布的内容品质都比较高，相信持续的效应会自然吸引粉丝的到来。

　　当然，粉丝流失可能还有其它方面的原因，比如不喜欢你的内容，或者用户自己转移或关闭了常用账户等。但这样的毕竟在少数，这也是企业无法控制的。因行业、目的差异大，每一个企业为维护粉丝的时候所采取的策略并不尽相同，但有一点是一致的，即希望粉丝保持对企业的关注，让他们更加忠诚。如此，任何防止粉丝流失的方法都是有效的。