经理人的成长与烦恼!
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言:
职业经理人一般是这样想的:树立一两个地级市网点,用直营开路,多店树牌,先不要考虑一年内赚多少钱,在局部区域把品牌做强,在一个商圈重复露脸就是名牌的体现和实力的象征,把这一两个地级市作为人才的培训基地、管理的复制源和品牌的形象点,征服加盟商,化解瓶颈因素,打开市场缺口,并勇往直前。
职业经理人认为,通吃区域,想做好大多数市场,不如做强一二个点,并快速地复制出好市场来。如果在县级市场开自营店,一是交通不便,二是做强的空间有限,三是只是作为消化道,常年多卖特价商品,没有品牌形象,也就形成不了优质店的管理经验,又如何征服更多的加盟商提升市场。直营就是做加盟商不敢做,承担引领市场的责任,否则自营就失去真正的意义了。
谭小芳老师认为老板与职业经理人的关系一直被管理者说东道西,最终不知是谁对谁错,老板无情,对于市场投入,首先是个人的利益,为了私利,总代老板是最会一赖再赖的人,不少职业经理人在这老板这种无情的环境中不断地磨练自己,懂得了深藏自己,为了得到那份薪水与奖金,学会了“拍和诬”,并坚持到底。
把“政治斗争”引进企业,大家在互相猜疑中你斗我算,分化对手,耽误了决策的出台,错失了执行机会。老板要的是结果,往往得到的是未果。职业经理人要的是授权,往往得到的是“屁个权”,直到最后老板与职业经理人话不投机半句多,老板和职业经理人从最初的相惜变成互恨,最终不欢而散。
在中国企业发展史上,随着中国企业的强大,职业经理人队伍也一直处于快速增长之中。原微软中国区总裁唐骏,后加入盛大网络,担任总裁职务,是典型的职业经理人生存方式。享有“打工皇帝”之称,年薪达到500万的原用友软件总裁何经华以及因为功高盖主,最后不得不离开TCL,加盟长虹的“手机狂人”万明坚,都是职业经理人中的优秀代表,他们为企业创造了巨大的财富,甚至有可能改变了一个企业的命运,但他们自己的命运,却并不一定完全掌握在自己手中,这就是中国本土职业经理人的无奈。
谭老师表示作为社会群体中特殊的一个群体,职业经理人在社会经济转型中的角色是尴尬的。一方面,他们是董事会或者是企业大股东聘请的企业管理者,也就是,在董事会或者大股东眼里,职业经理人的角色定位就是“保姆”,需要像保姆照顾小孩一样,努力呵护企业的成长和发展。
但在实际的操作过程中,总是有职业经理人会自觉或者不自觉地陷入到了充当“婆婆”的角色当中,以为自己坐上了总裁或者CEO这个位置,就觉得自己是老板了,这个企业自己就是老大了,出现一些与董事会或者大股东不相和谐的关系,最终导致自己的离职或者遗憾出局。在这方面,有很多职业经理人都有过这方面的经验教训。
谭老师表示作为一名优秀的职业经理人,他必须要有管理艺术、领导水平和组织才能,对处理各种疑难问题的穿透力要很强,辐射范围要广。特别是能透过事物的现象看到本质,能准确地抓住问题的要害,善于从错综复杂的事物中理出头序,对上对下都要有很强的穿透力及辐射力。
做管理工作,主要是与人打交道,人是有思想意识的,也是最难管、最头痛的,通人性、讲道理,尊重人、关心人、理解人和信任人,看到人才的价值,重视人才的作用,挖掘人才的潜能尤为重要。对于职业人而言,在成功和出色地完成一项工作的过程中,总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题分析与解决的方法,对工作本身是一种阻碍。
谭老师认为职业经理是就企业经理而言的,职业经理应具备一定的个人素质和较高的专业技能、管理才能,较强的敬业精神和事业心,丰富的工作经验和深厚的理论功底;从另一角度说,他们应在道德和专业两方面具较高水准。
更重要的因素是他们是从事企业经营的,这是和其他领域的职业概念的差异所在,他们能够在企业经营方面具备专业能力,在工作中承担责任,掌握权力,享受利益。其薪金待遇水平则在符合市场化原则的前提下,依据本企业的人力成本计划与企业业务发展境况进行合理调整,使其得以与投资人得到同步的经济利益增长与社会肯定!
许多在民营企业里做过中高管的职业经理人,可能都遭遇过这么一种困扰。你在履职前与老板签定的合作授权协议上明确规定 的职权利,在企业日常经营管理中,却常常受到来自老板的临时性的权力挑战。
授权时让你什么都要管。而事实上,有时职业经理 人却连公司一个小小的文员的去留与否的问题都做不了主。让你的经营管理意图很难实施或大打折扣。这种“明目张胆”地对职业 经理人的不信任感和“越职侵权”行为,往往令职业经理人进退维谷,尴尬莫名!遭遇这种郁闷的情形,许多专家学者和教课书上 ,都会谆谆教诲你说这是缺乏沟通所致。
谭老师讲需要职业经理人与老板良好有效的沟通。有些情况恰恰相反,不是沟通 所能解决问题的。而是老板或出资人本能的多疑而故意那么作为。在本质上类似中国历代帝王驾驭大臣们的权谋之术。只是常常在 时空和主体的把握上,欠些火候而弄巧成拙。
无疑是中国职业经理人发展道路上的绊脚石与恶梦。真诚希望中国的职业经理人和资本所有者,能尽快学习和借鉴发达国家的 企业经营管理经验和理念,扩大视野,以开放的心态溶入现代企业管理文明。为职业经理人和资本所有者创造一个宽松而双赢的环 境。
中国职业经理人的春天,将在21世纪世界经济大潮的洗礼下,凭借职业经理人群体,所特有 的执着追求精神和历史使命感,将以崭新的面貌悄然来临。并将为中国的民族经济和民族企业的振兴,称雄国际市场,立下汗马功劳,而彪炳史册!