意志坚定绝不轻言放弃

意志坚定、全力以赴、永不放弃，是每个企业对于员工工作状态的基本要求。只有这样，我们才能把每一个平凡、琐碎的工作做到最好、做到极致。也只有这样，你才能成为企业欢迎的优秀员工、老板心目中的好员工、大家学习的楷模。

情景案例：丘吉尔的成功秘诀

    第二次世界大战后，英国首相丘吉尔应邀在剑桥大学毕业典礼上发表演讲。当时，他刚刚带领英国人赢得了反法西斯战争的胜利。可以说他是在英国人最绝望的时期上任的，并且带领英国人民取得了反西斯战争伟大的胜利，所以，在当时他的声誉可谓如日中天。

新闻媒体早在3个月前就开始炒作，大家也都对他翘首以盼。这天终于到来了，会场上人山人海。大家都准备洗耳恭听伟人的成功秘诀。

不料，丘吉尔的演讲只有短短的几句话：“我成功的秘诀有3个：第一是，决不放弃；第二是，决不、决不放弃；第三是，决不、决不、决不放弃！我的讲演结束了。”说完他就走下了讲台。顿时会场上鸦雀无声。一分钟后，会场上却爆发出了雷鸣般的掌声……这是一个何等震撼人心的总结啊！这场演讲成为了演讲史上的经典之作，同时也是丘吉尔一生中最脍炙人口的一次演讲。

 丘吉尔用他一生的阅历告诉大家:成功根本没有秘诀。无论做任何事情，都不能轻言放弃，要学会坚持;面对困难不能低头，不能放弃，坚持下去一定就会找到解决的办法。

    其实，不管是什么行业、什么事情，最关键就是不要轻易放弃，越感觉坚持不下去，想要放弃的时候，越不能放弃。因为，成功这个时候，往往离你又有几步之遥。逼自己再往前迈一步，成功就在那里等你。

事实上，每遇到一次挫败，就会动摇一次信心，这是人之常情。但是伟人与凡人的不同，就在于其动摇信心的同时，总会说服自己再次树立信心。可以说许多历经挫败而最终成功的人，他们感觉“熬不下去”的时候，比任何人都要多。但是，他们却在“已经熬不下去”时，也“咬咬牙再熬一次”，虽然是屡战屡败，但却屡败屡战，终于在最后一刻，看到了胜利的曙光。

所以说，修炼执著心态的一个关键点就是：在遭受到三番五次的挫折、打击甚至磨难之后，能否做到永不放弃。当你被一个顾客数次拒绝之后，你可能会想：“这个人真难缠，放弃算了！”但你也可以这样想：“他拒绝我很正常啊，也许我还没有真正了解他内心的想法，再多努力一次或许就成功了！”当你正准备去拜访已经约好的客户时，外面突然下起了暴雨，你可能会想：“算了，反正外面下着大雨，客户不会怪我的！”但你也可以这样想：“这不正是我表现诚心，让客户感动的好机会吗？”拥有这样不达目标不罢休的执著心态，就没有做不成的事。

情景案例：逆来顺受的青蛙法则

一个小男孩在田埂间看到一只瞪眼的青蛙，就调皮地向青蛙的眼睑撒了一泡尿，却发现青蛙的眼睑非但没有闭起来，而且还一直瞪着他。长大后，他成了一名推销员，每当遭到客户的拒绝时，他便想到那只被尿浇也不闭眼的青蛙。他用“青蛙法则”来对待客户的拒绝，逆来顺受，以德报怨，真诚地倾听客户的内心需求，这位推销员就是后来成为日本日产汽车16年销售冠军的奥城良治。

执着往往并不是轰轰烈烈的壮举，相反，它蕴涵在平凡、孤独与寂寞之中。执着有时就是你一次次被“尿浇”之后仍然不闭眼睛的忍受，有时就是一次次被蹂躏与打倒之后的站立，有时就是一次次“前无古人，后无来者”的艰难之旅。

在挫折和失败面前，至少有三种人：第一种人，遭受了失败的打击，从此一蹶不振，成为让失败一次性打垮的懦夫，此为无勇亦无作者；第二种人，遭受失败的打击，并不知反省自己，总结经验，但凭一腔热血，勇往直前，这种人往往事倍功半，即便成功，亦常如昙花一现，此为有勇而无作者；第三种人，遭受失败的打击，能够极快地审时度势，调整自身，在时机与实力兼备的情况下再度出击，卷土重来。这一种人堪称智勇双全，成功常常莅临在他们头上。

面对挫折要调整好心态，“明天又是崭新的一天”，还会有再次成功机会，从逆境中积累宝贵的经验也是一种成功