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《党课》杂志中有则故事,讲的是日本一间株式会社的一件事。这家企业以生产速冻食品为主,尤其是速冻水饺,几乎占据了企业的半壁江山。然而,很长一段时间,其销售业绩却有逐年下降的趋势,原来是因为该品牌的水饺容易开皮进水。
后来,在一个年轻人的建议下,把以前的混合操作改为独立操作,即两个人一条流水线,由以前的好几个人挤在一团改为两个人面对面操作。如此一来,负责装箱的工人就很容易在每一个箱子上标注上操作者的姓名。这样,有奖有罚,把责任追究到个人。从此,每一条流水线上的水饺就像刻上了操作者的名字,再也没有出现过破皮进水的现象。
很多时候,责任不能由众人分担,必须细化到每一个人。而能够把每一个水饺追溯到个人,这才是成功所在。
这个故事给我们两个启发,一是可追溯是一个很重要的管理方法;二是责任必须到个人,才会有执行力。
本人现在在一家大型的电子制造企业做预算管理咨询,过程中与企业董事长有多次接触,其中董事长多次强调:所谓执行力,就是要把每一项工作落实到每个事业部、每个部门,直至最终负责的那个岗位,如果是一岗多人的话,必须明确到具体的那个人,也就是说,某件事一定得找到一个负责人。
比如说,企业在推行全面预算管理时,虽然号称是“全面”预算管理,但并不是笼统一锅烩,整个公司的预算体系必须进行层层分解,落实到人,做到人人有指标。这样的话,全面预算对于大家来说,就不仅仅是一个口号,而是一份看得见摸得着的数字和责任。
又比如说,当进行费用预算控制时,如果仅仅宣传“费用控制,人人有责”,这没用。而是要具体明确:办公用品费用就是由行政部的行政专员张XX负责管控,车辆费用由行政部的车队长李师傅负责,XX产品的研发费由产品一部的李经理负责。只有到这一层,费用的控制找得到人,这才能得到有效控制。
邓国清
把每一个水饺追溯到个人--会计的思考(91)
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