1.打开IE浏览器 (我的IE 版本是9.0）。

2.选择 工具 -> Internet选项 （如果IE默认是简洁面板，没有“工具”选项，按“Alt+t”键）。

3.选择“浏览历史记录” 下的“设置"

4.点击”移动文件夹” 选择一个其他文件夹（可以事先建立一个文件，选择这个文件夹）。

5.最后确定即可。

一个麻烦点的解决方案是，另外新建一个用户，这个用户自然可以正确打开WORD。WORD启动，每次都会事先检索IE浏览器的缓存文件夹，这个文件夹有问题会导致WORD出问题。移动这个文件夹可以解决。另一种出现这种故障的原因是修改过用户变量（很多用户使用RAMDISK之类的软件，修改了TEMP,TEM的用户变量），遇到这种情况，将用户变量修改回来即可。

以上解决方案都经过实际测试与验证。