平台创业机构内部格局的“鼎足支撑”(1月12日)
关键词:平台创业 三驾马车 技术支撑 BD团队 企业融资
每个创业项目在本质上都是立足于核心技术,研发出相应的具有独特功能的产品与服务,或者提供相应的渠道,然后搭建平台以支撑产品服务形象树立与传播、所整合的资源整理与重复利用,然后面向外部的媒体与其他平台进行广泛推广,以谋求得到各方面认同,并在整体价值得到认同之后,进行战略调整以实现资本层面的认同的。
成熟的平台创业者,时时刻刻都要考虑三个方面的事情:首先是技术层面的事情,如何整合相应的技术因素,让平台呈现、会员与数据管理以及各方面的呈现,具备坚实的基础,在跨媒体合作与互动的时候,不至于出现掉链子的情况。
其次是市场层面的事情,如何组建并有效管理相应的BD团队,充分吸收外部资源,形成对接模式并将合作进展下去,要让会员从默默无闻到拥有独特的含金量,并让精神层面的追求与物质和商品时代结合,将财务从数据变成现实。
第三是资本层面的事情,如何有效传播自身存在的意义与价值,让财务投资人以资金的方式与企业达成合作关系,并支撑企业平台走下去。
技术支撑、市场认同与资本运作,这可以说是平台创业过程中的三驾马车,如何能形成鼎足支撑的效果,是企业创始人所需要考虑的核心。
在技术方面,除了相应的办公场地、服务器、带宽、专业网站维护人员、核心软件与程序的研发以及确保平台安全稳定地运行之外,还有三个方面的工作是必然要去做的。这些工作也是面向市场、面向资金方所必然要突破的难点问题。
难点之一在于会员的渠道管理:如何确定注册会员来自某个特定的代理机构(店铺),那需要制订相应的激励机制与判定标准,让机构可以得到注册人数阶梯性的收益递增,需要有来自机构、个人以及平台三方认可(这可以通过会员注册号码设定与激活的方式来认定)。
第二个难点在于刺激在线下消费:如何让会员在注册之后,到与平台建立协作关系的机构与店铺那边去消费,并设定相应的优惠标准,在与相应的机构与店铺设定相应的促销与共赢模式方案之后,第一时间用跨媒体方式去进行传播,在传播过程中也是扩大影响力的过程。这也牵涉到合作机构的选择与市场细分的问题。
第三个难点是消费之后的会员管理与利益分配:作为管理平台怎么知道哪个会员在何时何地到哪个店铺去消费了?那将直接决定效益考核。机构合作伙伴如何能积极主动地奉献自己的资源,并在消费之后进行结算的时候,不至于出现纠纷。
在市场层面,吸引会员注册是最终目标,却未必是每天工作的重点。重点放在抓渠道合作、抓公众人物、抓媒体传播与活动方面,用兼职的方式同样可以吸引注册会员,不同的是完全的是以注册的有效会员,能提供详实的资料,能与平台进行互动的会员是需要进行不断筛选的。
务实的奖励政策,需要以消费之后的利益分配为最终目标,所以更多的是在会员、机构与平台之间的消费互动为前提的,重要的是会员管理。当然会员评分系统需要包含很多因素,比如所介绍的注册会员、所发表的言论与见解,在平台上所提供与满足的含金量,所提供(或者整合到)的资源之影响力等。
平台的价值,并不单纯在于所产生的现金流与利润,虽然那是基础支撑企业平台在没有融到资金之前的生存问题。也不在于以媒体姿态,高调地进行语不惊人死不休的哗众取宠。
平台的价值更多的是在于所塑造的真诚、务实与成熟与责任。在于会员之间基于统一管理模式下的彼此信任,在于会员通过相应的平台实现的梦想,而在这样的梦想之中,数据上的物质财富积累都不是终极目标,而是实现精神愉悦与心理满足的工具。
平台最有价值的是可持续性发展的机制,是公平公正公开,是内部的计量系统,并可以随时进行相应的统计,并随时可以公示。众人拾柴火焰高,关键要建立起相对公允的机制,从内容的贡献到对于关注度的贡献。
假如你是以吸引会员注册为核心目标的,就必须想办法让他们在你的平台上花钱,不管是在互联网上还是在线下,不管那些钱是直接给你的,还是给了别的机构,并由那些机构再分钱给你。
比较客观的是设定会员的不同等级。比如肯定有人每年要贡献万元以上的,另一些人贡献千元以上的,还有一些人贡献百元以上的,总是会有些人是分文都不会贡献的。
SNS网络平台的重点,从来都不是以会员人数的提升为每天工作的重点的,毕竟单纯依靠网络上的那点技术与传播服务,你无法让那些会员心甘情愿地支付相应费用的。
工作重点都是各种互动,BD团队的核心是协作伙伴通过会员与平台本身互动,由技术团队实现那些互动功能并可以随时精确计算出相应的利益归属,所谓品牌与形象传播团队,其实是与媒体和社会活动互动,全方位提升平台诉求与功能实现的含金量。
平台创业的三驾马车之中,最为重要的动力依然是来源于资本运作。从初创期的创始投入到如何让那有限的投入延续更长的时间,到融资策略的制订与执行,只有资金及时到位,才足以支撑相应的团队,保障企业的良性循环,保障生存并延续发展的可能性。
只有对未来无须担忧,才能给团队员工与协作伙伴带来安全感,安全感是信任的基础,是相伴同行所依托的。
作为创始人与财务主管,更多的精力是在出售公司的未来,传播平台存在的价值,并将那些价值进行数字化评估,并寻找那些可以从财务上提供支撑的机构与个人。为平台提供源源不断的财务支撑,延续平台的运营,是创始人与财务主管的核心职责。
融资策略,却是需要深度挖掘平台的价值,从存在的社会意义与非财务价值,到商务意义与财务价值。
从传媒的宣传所树立与形成的品牌形象;到市场的认同,形成良性互动;资金方未必是完全世俗的,也会投资于未来的价值。为自己标榜存在的价值并非单纯的财务数据。
融资是需要付出相应的成本与代价的。想融资就不要在乎自己所付出的代价,有人能出手相助总比在孤独中猝死好得多。在融资道路上的生死时速,需要自己主动才可以的。
找谁融资?找谁融资都是双刃剑,优势与劣势都是并存的。
找政府融资的成本最低,甚至在某种意义上是免息而且不用偿还本金的政策性的支撑,怕是你不够资格,即使够资格都需要排队,很长很长的队,加塞都需要托关系走后门。
找银行倒是相对容易一些,但需要遵循银行的流程;而且诸如银行这样的机构,也是风险厌恶型的,单纯的抵押贷款与流程消耗,以及内部的潜规则,就够创业者受得了。
找纯粹的财务投资者,你需要用更长时间去做教育工作,让TA从对你的行业有兴趣逐渐转变到对你的企业、你的项目,最终到你这个人有兴趣。那个有点儿漫长了。
当然你也可以找行业内的机构客户,不用对资金方进行相应的教育,他们比你还门清呢,但——你就不怕它把你吃了?!
或者干脆找你的上游厂家,用降价方式在付款方式上得到相应的资金支撑,当然那要以损失利润率为代价的。
融资的成本计算以及使用周期、额度、投入方向以及偿还周期之类的因素,你需要请你的财务总监帮助你计算所付出的成本是否高得离谱,计算距离弹尽粮绝之前还有多长时间。未来收益不仅是算给自己的,也是算给那些资金方的,因为他们会帮你算在可期待的未来,他所拥有的股权能套现多少。
贾春宝
2014年1月12日星期日
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