马狮集团：“以人为本”的三大理念、八大策略（八）

3、“以人为本”的人才观理念

（2）善于授权的用人之道

马狮集团成功的用人之道还表现在“善于授权，用人不疑”。企业领导人不能“事必躬亲”，必须授权部下。这样有利于领导者集中精力抓大事，更有利于增强部下的信心和责任感，充分发挥其积极性与创造性。敢不敢放权，是衡量一个领导者用人艺术的重要标准。马狮集团一位总裁曾说：“我在管理工作上，一直遵守着两条格言：一是决不让自己超量工作，二是授权他人然后就完全忘掉这回事，决不去干涉。”这种“授权并遗忘”的方法，需要领导者有慧眼识才与用人不疑的宽大胸襟。马狮集团在长期的人力资源管理中，总结了一套能之有效的授权做法：

一是当众授权。有利于相关部门和个人清楚，老板授予了什么权、权力大小和权力范围等，避免在处理授权范围内的事时出现程序混乱及其他部门或个人“不买账”的现象。

二是择人授权。根据能力大小和个性特征等区别授权。如性格外向者让他解决人事关系及部门之间沟通协调的事容易成功；性格内向者授权他分析和研究某些问题则容易成功。

三是授权不“授责”。授权后并不要求被授权者承担对等的责任。授权的实质是请被授权者帮助办事，是一种委托行为。授权后，事情干得出色应当给予奖励和表彰；当事情干得不尽如人意时，授权者应该自己来承担责任，而不能将责任推给被授权者。

四是授权有根据。授权者以手谕、备忘录、授权书、委权书等书面形式授权具有三大好处：一是藉此为证；二是明确授权范围，既限制下级做超越权限的事，又避免下级将其处理范围内的事上交；三是避免授权者将授权之事置于脑后。

五是授权有禁区。授权的禁区有：企业长远规划的批准权，重大人事安排权，企业发展方向决定权，重要法规制度决定权，机构设置、变更及撤消决定权，对企业的重大行动及关键环节执行情况的检查权，对涉及面广或较敏感情况的奖惩处置权，对其他事关总体性问题的决策权等。

六是授权要慎重。要保持一段时间的稳定，不要朝令夕改，稍有偏差就将权收回。否则，会产生“三不利”：一是产生副作用，不利于工作；二是等于承认授权有失误；三是下级会觉得不受信任，有一种被欺骗感。因此，在授权后，即使被授权者表现欠佳，也应通过适当指导或创造一些有利条件让人以功补过，而不必马上收权。