雷诺公司：价值创新的三大意义（二）

2、价值创新是知识经济时代企业竞争的新理念。

 长期以来，企业对竞争的理解，仅仅限于“如何建立较竞争对手为强的优势”。为了赢得竞争，企业花费不少资源去了解竞争对手的活动，通过基准比较等方法模仿竞争对手的成功做法，企望超越竞争对手，忽视了顾客满意才是企业最应该关切的焦点。美国著名的竞争专家迈克尔·波特也注意到这种现象，他在《什么是战略》一文中指出：“竞争企业在质量提高上、周转周期上、供给渠道上相互模仿，战略趋同与竞争导致众多公司挤在同一条道上赛跑，结果是谁也不能取胜。”价值创新的核心是顾客，而不是竞争对手。雷诺公司把注意力高度集中在顾客身上，弃竞争对手于不顾，尽心尽力为顾客开展创新活动，创造发展的机会；千方百计为顾客压缩成本，降低售价，因而赢得了顾客，为知识经济时代企业竞争新理念作了形象的诠释。