田大超教你认识非营利组织营销。非营利组织通常由于预算不足，资源缺乏，营销工作受主观因素影响，往往在利用某种媒体或使用某种产品都受一定的影响。因此，非营利组织需要雇佣大批的志愿人员来承担组织的任务。对于志愿者不能只局限于对志愿者的招募，而是要通过不断的征求工作人员和志愿者的意见，倾听他们的呼声，将志愿者管理与战略规划结合在一起，使非营利组织的顾客导向落实到具体的营销战略上，只有这样组织才能在不断变化的环境中寻求更大的发展。

　　塑造非营利组织的形象，激发"顾客"的兴趣是组织所要关注的焦点，一个组织机构的形象是人们所具有的信念、观点及印象的一组集合，组织的形象通过顾客的感觉而受到影响，主要取决于顾客所听到的信息和所接受的服务。为此，非营利组织必须考虑人们接受信息的方式并概括人们所接受的信息。如果非营利组织要树立一个有效的形象，管理者就要合理的利用当地的资源，开展有效的营销策略。

　　此外，非营利组织营销有利于组织的人力资源管理。由于非营利组织的特点与其他组织不同，在开展活动中应把组织成绩效评估与人力资源规则联系在一起，以建立对内部职员和外部招聘志愿者的绩效考评体系。非营利组织开展营销所获得的成果就决定了工作绩效，使组织人员更有归宿感和满足感。

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