肯德基、麦当劳等美式快餐在中国的经营如日中天,中式快餐与洋快餐竞争无法获得优势。但中国快餐在美国却也经营得有声有色,令美国人也不敢小觑。中式快餐成功营销策划案例解析---熊猫快餐---盛开美利坚。
在美国的中餐馆有2.8万家作用,年营业额近300亿美元,约占美国餐饮业网店u营业额的3.4%和8.5%,熊猫快餐是其中的杰出代表。
熊猫快餐店有两种,一种是专业快餐店,一般200平米左右;还有一种是开在购物中心的快餐店,一般是80-100平民,美国熊猫快餐集团的主要特点是:
1、中式快餐,美国口味。
熊抱快餐保留了重视快餐的特点,讲究口味,菜品现场制作,以手工为主,讲求实用性和本地化。每个店有17-20个品种,每月创新两个品种,特色品种全面保留,如主打品牌陈皮鸡占营业额的30%。调料中不用味精,现场炒菜采用统一符合调味料,以达到质量标准统一。现场制作全部仍沿用中餐传统的明火炒菜的方法,以保持菜品的原味和特色。厨师将菜炒好后,装入一尺见方的餐盘内放在前台保温销售,每盘量不大,卖完后再炒。由于供应对象是以美国人为主,有的品种在保留中餐制作方法的基础上,进行了味道上的调整,以满足美国人口味,受到顾客的普遍好评。
2、强调现代技术和管理科学的结合。
首先,依托美国发达的运输网络,熊猫快餐集团建立了现代化的配送体系,原料加工由运输网络,熊猫快餐集团建立了现代化的配送体系,原料加工由供应商完成,配送由运输公司承担,这样减少了殿堂内店堂服务人员的更多劳动,最大化地保证了中餐的品质标准。其次,电子计算机与收款机广泛应用,总部与各分店全部联网,可以统一结算,也可以异地结算。第三,强化培训和现场督导功能,注重企业管理系统的完善,有力的保证了300多家店的企业经营稳定发展。他们认为,社会环境、管理与人才是企业发展的三大关键因素。
3、注重效益,稳步发展。
讲求稳妥和实效是熊猫企业给人们留下的深刻印象。熊猫快餐发展到现在没有负债,只有1983年又一次50万美元的贷款记录。发展需要的资金主要来自开店的利润。每开一个分店,他们都认真考察和评估,一般30-50万美元投资,争取能在三年内收回投资,不给总店和集团造成负担。同时,他们不采取特许连锁经营的方式,他们认为这需要环境和自身条件的成熟,麦当劳已经具备特许连锁的条件,而熊猫集团仍需积累和完善。
熊猫快餐在美的市场营销策划战略,为重视快餐在外国的发展探索出了一条成功之路。